Как заправить BelkaCar и не облажаться

Каршеровод и частый пользователь BelkaCar Руслан Сафиуллин трижды столкнулся с проблемами при заправке. К чему надо быть готовыми другим юзерам сервиса и над чем стоит поработать оператору? Читайте в обзоре нашего блогера.

Все мы знаем, что Белку заправлять удобно, быстро и выгодно. Поэтому это один из сервисов КШ, машины которого без боязни можно взять с пустым баком, благо заправок много.

Рассмотрим ситуацию

В приложении у вас появляется кнопка «заправить автомобиль».

Вы подъезжаете на заправку и нажимаете «начать заправку».

Приложение просит вас заправить определенное количество литров (в моём случае 33 л), вы вставляете пистолет в бак и идёте к оператору оплатить заправку.

Заправка началась. Поскольку из заправочного пистолета топливо поступает под высоким давлением, образуются пузырьки воздуха, которые впоследствии и «отщелкивают» пистолет (в моем случае это произошло на отметке 28.71)

Многие нажмут на рычаг пистолета еще пару раз, решат, что бак полон, и пойдут к оператору, чтобы оформить «возврат», рискуя не получить бонусы за заправку, поскольку количество топлива, залитого в бензобак, меньше, чем требовало приложение.

На самом деле секрет прост: на фото я продемонстрирую как нужно держать пистолет, чтобы все топливо вместилось в бак.

Держите пистолет и нажимайте на рычаг, как показано на фото №1.

Ни в коем случае не держите пистолет, как на фото №2: под высоким давлением топливо выльется наружу.

Если все сделать правильно, все топливо поместится в бак, и вы не будете ходить к оператору для оформления возврата и сразу получите бонусы за заправку.

Промокоды автора, которые дадут бонусы вам и помогут сказать автору «спасибо» =)

• промокод YouDrive — yFDxoK (скидка 50% на первую поездку)
• промокод BelkaCar — YFAQ0531 (вы получите 300 р. на счет)

Если вы хотите написать в блог каршеровода, напишите Polly Volkova в нашем телеграм-чате.

COMMENTS: 7

Мы «подарим вам» 120р. — не подарим, а компенсируем.

Промокод FCZU0040 300₽ на счёт BelkaCar. При регистрации введите промокод FCZU0040 и получите бесплатно 300₽ на первую поездку

Рекомендуют ставить авто в режим ожидания пока заправляешся

120р это 15 минут езды. Учитывая что ещё нужно доехать до заправки и там может быть очередь, то времени совсем в обрез есть у кого можно не заправлять. Я стараюсь не брать машину если там меньше трети бака — потеря времени и денег

если на заправке очередь, а деньги капают? ни какие 120р не компенсируют затраты, так еще и до заправки доехать надо

Komentari • 9

Мы «подарим вам» 120р. — не подарим, а компенсируем.

Промокод FCZU0040 300₽ на счёт BelkaCar. При регистрации введите промокод FCZU0040 и получите бесплатно 300₽ на первую поездку

Рекомендуют ставить авто в режим ожидания пока заправляешся

120р это 15 минут езды. Учитывая что ещё нужно доехать до заправки и там может быть очередь, то времени совсем в обрез есть у кого можно не заправлять. Я стараюсь не брать машину если там меньше трети бака — потеря времени и денег

если на заправке очередь, а деньги капают? ни какие 120р не компенсируют затраты, так еще и до заправки доехать надо

Да нормально все сделано 👍 и понятно

не понял.. время, потраченное на заправку, учитывается в приложении? или просто дается дополнительно 120 рублей?

Сэтгэгдлүүд

Мы «подарим вам» 120р. — не подарим, а компенсируем.

Промокод FCZU0040 300₽ на счёт BelkaCar. При регистрации введите промокод FCZU0040 и получите бесплатно 300₽ на первую поездку

Рекомендуют ставить авто в режим ожидания пока заправляешся

120р это 15 минут езды. Учитывая что ещё нужно доехать до заправки и там может быть очередь, то времени совсем в обрез есть у кого можно не заправлять. Я стараюсь не брать машину если там меньше трети бака — потеря времени и денег

если на заправке очередь, а деньги капают? ни какие 120р не компенсируют затраты, так еще и до заправки доехать надо

Да нормально все сделано 👍 и понятно

не понял.. время, потраченное на заправку, учитывается в приложении? или просто дается дополнительно 120 рублей?

Comments • 9

Мы «подарим вам» 120р. — не подарим, а компенсируем.

Промокод FCZU0040 300₽ на счёт BelkaCar. При регистрации введите промокод FCZU0040 и получите бесплатно 300₽ на первую поездку

Рекомендуют ставить авто в режим ожидания пока заправляешся

120р это 15 минут езды. Учитывая что ещё нужно доехать до заправки и там может быть очередь, то времени совсем в обрез есть у кого можно не заправлять. Я стараюсь не брать машину если там меньше трети бака — потеря времени и денег

если на заправке очередь, а деньги капают? ни какие 120р не компенсируют затраты, так еще и до заправки доехать надо

Первая история

Взял машину с почти пустым баком. Горела лампочка, не стал звонить в службу поддержки, потому что знал, что заправка будет за поворотом. Радостный сажусь в Белку и начинаю свой путь, но при подъезде к заправке понимаю, что она закрыта. А следующая заправка вообще не по пути. Звоню в службу поддержки, объясняю ситуацию. Они меня понимают и разрешают оставить автомобиль в таком состоянии. Я сходил в магазин, опять сажусь в Белку и решаю все же доехать до заправки, хотя придётся сделать крюк. Нашёл ближайшую и поехал к ней. Начинаются стандартные действия. Выбрал заправку. Запросил заправку. В приложении высветилось, что нужно заправить 33 литра. Оплатил заправку с топливной карты. Сам заправляю автомобиль, слышу, как пистолет отщелкнуло, хотя заправилось лишь 26 литров. С горем пополам залил ещё литр — в итоге бак полон. Пришлось идти на кассу и говорить о ситуации, кассир меня понял и без проблем вернул остаток литров на карту. Я не единственный с такой проблемой, что электроника неверно определяет количество топлива.

Вывод: Нужно вводить понижающий коэффициент для датчика топлива, чтобы вместо 33 литров просил залить лишь 20 или 25 литров.

Вторая история

Истрия начинается похоже с первой: взял Белку с пустым баком и решил залить топливо. Все проходило по стандартному пути. Подъехал к заправке, в приложении написано, что нужно заправить 25 литров. Подхожу к кассе, мне отвечают, что карта не даёт столько списать. Попросил проверить баланс: там 22 литра. В итоге попросил залить 22. Залил, закончил заправку, а приложение написало, что я автомобиль не заправил, и не начислило бонусных баллов. Пришлось звонить в службу поддержки. Позвонил, поговорили, сказали, чтобы прислал чек, и мне начислят баллы. Все так и произошло, но осадок остался.

Вывод: Считаю, что для решения данной проблемы нужно повышать количество литров топлива на топливной карте. Либо производить синхронизацию по остаткам литров топлива на карте и в приложении. Чтобы приложение не выдавало большую цифру, чем есть на карте.

Третья история

Подъехал к заправке, в приложении написано, что нужно залить 30 литров. Подхожу на кассу для оплаты — там постоплатная система. Залили топливо, отдаю карту, говорю пин-код, и с карты не могут списать средства. Кассирша думает что проблемы в терминале, подходит ко второй кассе — такая же проблема. Прошу проверить баланс, ведь уже знаю, что могут быть проблемы с остатком литров топлива на топливной карте. Кассир говорит, что на карте записан бензин 95, хотя в KIA Rio нужен 92, и приложение так и пишет! На все эти операции потратил более 10 минут. Делать нечего, заправляю своими деньгами. Хорошо, что были деньги на карте, а если бы у меня было лишь 1000₽? Что бы мне тогда пришлось делать? Оставаться на заправке и зарабатывать 200 рублей заправщиком? Заправил автомобиль, бонусные баллы получил. Позвонил в поддержку Белки, описал всю ситуацию, попросил вернуть деньги на карту. Сказали, что возвращают лишь на бонусный счёт, пришлось согласиться. Делать нечего, буду выкатывать свои деньги, хорошо, что Белкой пользуюсь часто. Для возврата средств попросили послать на почту чек. И вернули средства в течение суток.

Вывод: Надеюсь, в Белке будут внимательнее раскладывать карты в соответствующие машины и не будут путать топливные карты от Мерседесов и KIA.

Промокоды автора, которые дадут бонусы вам и помогут сказать автору «спасибо» =)

• промокод BelkaCar — POQV0301 (вы получите 300 р. на счет)
• промокод YouDrive — kD6Jf2 (скидка 50% на первую поездку)
• промокод Делимобиль — 7915двадва56669 (бесплатные 20 минут)

Если вы хотите написать в блог каршеровода, напишите Polly Volkova в нашем телеграм-чате.

Смотрите видео: Как заправлять каршеринговый автомобиль BelkaCar