Делимобиль (Delimobil)

Сегодня я хотел бы поделиться с Вами моим опытом использования сервиса каршеринга — «Делимобиль».

Каршеринг — это краткосрочная (до 24 часов) поминутная (от 1 минуты) аренда авто. Всего в Москве 4 крупных игрока в этом бизнесе: AnyTime, YouDrive, Car5, Делимобиль. Для себя я выбрал последний (хотя не искючено что в дальнейшем подключусь и к другим сервисам).

Почему именно «Делимобиль»?:
— Территория действия ограничена дорогой А107 (Бетонка, кольцо вокруг МО, не путать с МКАД),
— Наибольшее в Москве количество авто,
— Бесплатная парковка в Москве (т.е. приехал например в центр Москвы припарковал авто по правилам на платную парковку и пошел по своим делам),
— Завершать аренду можно в пределах МКАД, в любом месте (по правилам парковки), за пределами МКАД в пределах 1 км. от метро (в случае если вам необходимо выехать за пределы МКАД по своим делам, Вы можете припарковать машину, но завершить аренду не получится, авто будет числиться за Вами по тарифу 2,5 рубля минута),
— Завершать и начинать аренду можно в аэропортах Шереметьево (Терминал F) и Домодедово — стоянка при этом бесплатна,
— Вы не платите за бензин (в случае необходимости заправки Вы заправляетесь на EKA или Лукойл, с топливных карт находящихся в авто,
— В авто НЕЛЬЗЯ курить,
— Бонусы (например если в будний день едешь до 11:00 в центр города и там завершаешь аренду, то минута аренды буден не 7, а 3,5 р/мин или +15 минут времени в случае заправки авто).

Итак для того чтобы начать пользоваться Делимобилем, для начала необходимо пройти регистрацию на официальном сайте delimobil.ru/. После создания личного кабинета в нем необходимо подкрепить скан копии обеих сторон В/У и паспорта (лицо и прописка). После в течении суток Ваши документы проверяют специалисты и если все ОК, то на почту Вам приходит сообщение о необходимости подписания договора. Перед подписанием настоятельно рекомендую изучить договор подробно (он приведен на оф. сайте) т.к. у сервиса за те или иные нарушения есть штрафы и т. д. По подписанию договора есть 3 варианта:

1. Поехать в офис Делимобиля (но офис один в центре Москвы),
2. Заказать доставку документов курьером — 390 рэ. (при этом до 1 августа сумма курьерской доставки подает на бонусный счет полностью т.е. все 390 р., которые можно использовать на поездки) — delimobil.ru/news/polnaya…na-bonusnyy-schet-v-iyule,
3. Поехать в один из офисов-партнеров банка «Открытие» (не в каждом офисе можно подписывать документы список отделений банка приведен опять же на оф. сайте «Делимобиля» и там в течении 3-х минут подписать все необходимые документы (т.к. у меня банк Открытие рядом с работой, я направился туда).

После подписания документов, на почту приходит письмо с просьбой подвязать любую карту (дебетовую или кредитную), с которой будет происходить списание средств за пользование услугами. Далее необходимо скачать мобильное приложение на свой смартфон (с которого и будет происходить управление «Делимобилем». Я дополнительно при регистрации ввел код который давал мне право на 20 бесплатных минут пользования сервисом. На этом процесс регистрации в сервисе заканчивается.

Можно приступать к процессу эксплуатации автомобилей.

Происходит это примерно так: на карте Вы находите ближайщий к Вам авто и нажимаете «Забронировать», после этого у Вас есть 20 бесплатных минут для того чтобы подойти к авто, если вы не успеете, то необходимо либо отказаться от аренды, либо с Вас будет списываться 2,5 рубля с каждую минуту аренды в режиме ожидания. Кстати забыл сказать о тарифах: аренда авто 7 рублей/минута, режим ожидания (когда машина числится за Вами, но Вы ее не эксплуатируете 2,5 рубля/минута, бронь машины первые 20 минут — бесплатно.

Итак Вы подошли к авто, если у Вас еще не истекли 20 бесплатных минут я советую осмотреть машину снаружи и заглянуть в ее салон через окна, это необходимо чтобы сразу выявить недостатки по кузову и салону. Для себя лично я решил что перед использованием и после использования я фотографирую арендуемую машины на предмет недочетов, чтобы в дальнейшем их не повесили на меня и не выдвинули мне счет со штрафом. После осмотра и фотографирования жмем кнопку начать аренду и у Вас будет еще 3 минуты на осмотр машины и проверку наличия документов (СТС, страховой полис, 2 топливные карты (Лукойл и EKA), паковочная карта для аэропорта «Шереметьево», если все хорошо и недочетов нет, то в программе жмем «Палец вверх», если что-то не устраивает, то жмем палец вниз и выбираем что не так (например трещина на лобовом стекле и т.п.). При обнаружении недочетов я не только отмечаю их программе и фотографирую, но и дополнительно звоню оператору чтобы их зафиксировать.

О компании

Частые вопросы

Для регистрации на сервисе нужно предоставить фотографии:

• паспорта: главный разворот с фотографией и страница с регистрацией.
• российского водительского удостоверения с обеих сторон: лицевая и оборотная.
• данные банковской карты.

• Возраст: не меньше 19 лет.
• Водительское удостоверение: категория «В».
• Водительский стаж: от 1 года.
• Регистрация: постоянная регистрация.
• Гражданство: РФ.
• Иностранные граждане могут воспользоваться услугой по согласованию.

• Заправка: по топливным картам
• Заправки: АЗС Лукойл, АЗС ЕКА, а также на ряде АЗС других компаний
• Список АЗС отображается в мобильном приложении
• Бонус за заправку: 15 минут в режиме «Аренда» на бонусный счет, при заправке более 30 литров
• Перед заправкой автомобиля необходимо связаться с Диспетчерским центром и предупредить о заправке.

• Расходы за мойку компания Делимобиль берет на себя.
• Компенсация за самостоятельную мойку не предусмотрена.

Отзывы о Делимобиль (Delimobil)

Авторизуйтесь, чтобы написать свой отзыв и видеть отзывы ваших друзей

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Наконец-то у нас сделали что-то действительно хорошее, а не в стиле мы пытались – не получилось. Все как надо – много машин, акцент на дешевизне и комфортности, а не на понтах. Машины надежные, двигатель работает тихо. В салоне когда как. Бывает кто-то намусорит или что-то забудут, а бывает даже покурить умудряются. Таких знаю что штрафуют, а за повторные нарушения блокируют – так и надо. Траблы с приложением были, но когда ходил с другим телефоном. Купил новый – все работает как надо. Стоимость автомобилей адекватная 7 или 8 рублей за минуту. Вообще считаю все, что до 10 рублей – нормально. А дальше уже как-то дорого) Пользуюсь с удовльствием, но не фанатею. Если на метро выходит будет доехать примерно столько же по времени, тогда еду на метро. Если долго или с пересадками, тогда арендую машину.

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Сегодня была 3 аренда машины у делимобиль. Все поездки прошли нормально. По самому использованию ничем не отличается от других каршерингов. Зато явно выделяется количеством машин в автопарке и зоной парковки. Попробовал Каптюр – сама машина так себе. Солярис будет получше. Хорошо, что их на 1500 рулей больше)

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Несмотря на большой парк автомобилей, Делимобиль отвратительно ведет себя по отношению к своим клиентам. Когда у меня произошла авария, компания отказалась соблюдать Договор и прикрывается положениями внутреннего регламента (который клиент никогда не видел). В итоге вы рискуете лишиться ОЧЕНЬ значительной суммы. Не удивляйтесь, что когда вы захотите отстоять свои права, работники этого сервиса еще будут вам хамить в социальных сетях и выкладывать ваши личные данные.

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 0
• 1
• 2
• 3
• 4

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

и дело не только в тупящей тех поддержке. У меня две недели назад во время поездки возник ряд проблем, по которые меня вынудили требовать у тех поддержки дополнительные компенсации. мало того что отвечают раз в пять дней, и мало того, что согласились таки на копеечную компенсацию, так еще и никак ее не начислят, хоть и прошло уже больше двух недель Сейчас подробно опишу тот день, чтобы ничего не упустить и всё было понятно. Сразу скажу, что у меня была альтернатива поехать личном транспорте (именно тогда была такая возможность), потратив на бензин определенную сумму, которая не слишком высока (около 500 руб. на весь день). Но поскольку у меня были бонусы, я хотел их потратить, и таким образом сэкономить, не тратя своих реальных средств. Но всё обернулось по другому. Итак, я арендовал автомобиль на бульваре Рокоссовского у136ем799. В приложении показывало 6% бензина, но я же не дурак, знаю что его можно без проблем заправить топливной картой, не потратив ни копейки своих средств, да еще и получив бонус. А её не оказалось! Почему так получилось? Разве не все автомобили по умолчанию оснащены топливными картами? или украл кто? Вот этого я никак неожидал. Но к счастью ведь есть возможность заправиться на Шелл аналогичным образом, скажете вы. И будете правы. но не совсем. Итак, я завел двигатель. И на приборной доске пишет, что осталось 3 км пути. Я конечно расстроился, но потом всё таки подумал, что 6% в приложении таки ближе к реальности. Окей, чтобы добраться до ближайшего Шелла, я заправил на ближайшей заправке бензина на 100 руб. за свои деньги. Однако когда я завел двигатель, показывало те же 3 км пути, или даже уже 2. Тоже было тревожно, но всё-таки подумал, что я удачный человек и мол это просто неправильно показывает. Если бы этим всё ограничилось, я бы претензий никаких не имел. Но дальше — хуже. Поехал я на Шелл, она еще относительно по пути мне была. В телеграмме получил виртуальный талон. Приехал на заправку Большая Оленья ул., вл18 я туда в

Что такое каршеринг: описание и преимущества

Каршеринг – это краткосрочная аренда автомобилей (хоть на 2 минуты, 2-3 часа или посуточно). От традиционной аренды он отличается возможностью оставить машину в любом удобном месте на карте в пределах разрешенной зоны (как правило в черте города и специальных отдельных районах). Бронировать автомобиль можно с помощью мобильного приложения, установленного на смартфон (iOS или Android).

Преимущества каршеринга

• оперативный доступ к автомобилю (24 часа в сутки, без выходных),
• мгновенное и легкое бронирование,
• возможность бесплатной парковки,
• отсутствие залога в виде денег или документов,
• у водителя есть 20 бесплатных минут, чтобы забронировать и дойти до машины, с 21 минуты за ожидание оплата составит 2.5 рубля за минуту,
• низкие цены (от 3-х рублей).

Преимущества от такого вида аренды очевидны: водитель не переплачивает за ненужные часы, когда не использует машину. При это машину можно арендовать, как правило, в шаговой доступности, так как сервис очень популярный и количество машин для аренды растет с каждым годом. Например, только в компании Делимобиль автопарк составляет более 3200 автомашин из них 2120 в Москве

• обязанность самостоятельно оплачивать штрафы ГИБДД,
• договор пользования оформляется за небольшую плату (250 рублей, но балы потом начисляются на счет пользователя).

Недостатков у краткосрочной аренды можно сказать и нет. Проблема в том, что услуга в основном доступна в крупных городах, а до провинции пока еще не добралась. К тому же не все водители готовы к оплате штрафов при попадании в аварии по своей вине, а также необходимости возмещать ущерб, но при использовании своей машины у вас эти вопросы так же остаются открытыми. Сервис активно развивается и доступен уже во многих городах.

Сравните примерные затраты на содержание в год (в рублях)

В большинстве случаев — это выгоднее и удобнее такси. Зарегистрируйтесь, попробуйте сервис поминутной аренды автомобиля и сравните цены, чтобы убедиться в этом самостоятельно. Используйте промо код: 79119060000 , чтобы попробовать сервис бесплатно.

Возраст пользователя и стаж вождения

Арендовать автомобиль в Делимобиль можно только с 21 года c 19 лет и при наличии водительских прав категории B. Стаж вождения может быть от двух лет от одного года. У вас должна быть постоянная регистрация на территории Российской Федерации.

Итого, кто может воспользоваться сервисом:

• Гражданин РФ
• Постоянная регистрация в РФ
• 21 год 19 лет и выше
• Права категории B
• Стаж вождения более 2 лет 1-го года.

Если вы гражданин иностранного государства, то услугой могут разрешить пользоваться только по согласованию. Для этого пройдите процедуру регистрации и ожидайте ответа от службы поддержки.

Общая информация

Делимобиль – проект ООО «Каршеринг Руссия». В автопарке компании уже 2,3 тыс. автомобилей, которые доступны водителям не только в столице, но и, например, в Нижнем Новгороде, Уфе и Санкт-Петербурге. Аренда возможна благодаря отличному мобильному приложению, которое легко скачивается на телефон или бронированию машин через сайт компании.

Офисы компании и партнеров, где можно подписать договор и краткое описание

Договор можно подписать в офисе компании по адресу: Садовническая ул., 72с2, а также в отделениях банка «Открытие», МТС, в офисе Телефон.ру. Адреса всех офисов, с изображением их на карте, есть на сайте Делимобиля в разделе «Контакты».

В столице можно арендовать преимущественно Hyundai Solaris, Renault Kaptur и Volkswagen Polo. Помимо этого доступны в ограниченном количестве также машины класса люкс: Audi TT и Феррари f 430 spider .

В автопарке находится более 3,2 тысяч автомобилей для каршеринга. Аренда авто обходится от 3 до 8 рублей в сутки. Перемещаться можно не только в пределах столицы, но и по Московской области.

Санкт-Петербург

В автопарке Делимобиль в северной столице уже около 300 машин. Подписать договор можно по адресу: проспект Добролюбова д. 16 (Режим работы: с 10:00 до 19:00 (понедельник — пятница)), либо в офисах МТС, Банка Открытие (в выходные дни). Точно также как и в столице можно пригласить курьера для подписания договора на дом или в офис.

Для каршеринга в Санкт-Петербурге доступны автомобили Hyundai Solaris по тарифу от 37 до 8 рублей минута. Разрешенная зона использования – город и Ленинградская область.

Нижний Новгород

В городе доступны 50 автомобилей марки Hyundai Solaris. Подписать договор каршеринга можно по адресу: ул. Полтавская д. 32, 2-й этаж, офис 3 (ближайшая станция метро Горьковская). В выходные можно также обратиться в офисы МТС, Банка Открытие. Стоимость аренды от 7-8 рублей в минуту. Путешествовать можно только в пределах города.

В автопарке пока находится всего 50 машин, но сервис был запущен относительно недавно – в октябре 2017 года. В основном это автомобили марки Hyundai Solaris. Тариф в Уфе от 7 до 8 рублей в минуту.

К 2020 году в рамках проекта «Делимобиль» ожидается увеличение числа автомобилей в Уфе до пятисот. Подписать соглашение можно по адресу: ул. Кирова д.44 (остановка Витаминный завод) либо в офисах МТС, Банка Открытие.

Екатеринбург

30 января состоялось торжественное открытие сервиса «Делимобиль» в Екатеринбурге, при участии главы города Евгения Ройзмана

В парке пока 50 автомобилей, единые тарифы для всех также как и ночная парковка.

Завершать аренду можно в разрешённых зонах, посмотреть их можно по-прежнему в приложении. Платные парковки пока недоступны для завершения аренды. Информация по поводу аэропорта появится чуть позже, следите за новостями.

13 февраля 2018 года сервис был запущен в городе Грозный. Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров стал первым клиентом грозненского филиала сервиса «Делимобиль».

В столице Чеченской Республики Делимобиль начнет работу с 30 автомобилей Hyundai Solaris, а стоимость минуты аренды, как и в других городах России, составит 7 рублей в тарифе «Базовый» и 8 рублей в тарифе «Сказка».

20 февраля, состоялось торжественное открытие сервиса поминутной аренды автомобилей (каршеринг) Делимобиль в Самаре. Компания начинает работу в Самаре с 50 автомобилей Hyundai Solaris, но если услуга окажется востребованной, автопарк будет расширен. Стоимость одной минуты аренды автомобилей, как и в других городах работы, составляет 7 рублей в тарифе «Базовый», 8 рублей в тарифе «Сказка» и 2,5 рубля в режиме ожидания.

Новосибирск

Воспользоваться сервисом поминутной аренды можно будет уже с 1 марта 2018 года. В Новосибирске Делимобиль начнет работу с 50 автомобилей Hyundai Solaris, стоимость минуты аренды, как и в других городах России 7 и 8 рублей за минуту в зависимости от тарифа.

С 20 июня сервис запущен в Краснодаре. Для поездок доступно все черноморское побережье и лучшие курорты: Анапа, Сочи, Туапсе, Новороссийск и Геленджик. Старт с 50-тью машинами Hyundai Solaris.

0.Кратко об условиях «Делимобиля»

• Тарифы: «Базовый» стоит 7 рублей в минуту, «Всё включено» — 10 рублей в минуту. Если нужно где-то остановиться, то ожидание 2.5 рубля в минуту.
• Бесплатная парковка: в конце поездки можно оставить машину в любом разрешенном месте (включая платные муниципальные парковки) в пределах кольцевой или в радиусе 1 км от метро.
• Бесплатный бензин: в машине есть топливные карты, пин-код выдается по телефону или через Телеграм, время, потраченное на заправку, компенсируется.
• Бесплатное обслуживание: все «Делимобили» моются/проверяются раз в 2-3 дня, и проходят регулярное СТО.
• По страховке: с «Все включено» максимальное взыскание при ДТП по вашей вине — 10000 рублей, с «Базовым» — 150000 рублей. Если не по ваше вине — все покрывается расширенным ОСАГО. Но, за все штрафы ДПС, вроде превышения скорости и т.п., платит водитель.

1.Регистрация

Загистрироваться в «Делимобиле» может любой человек от 21 года с 2 годами стажа вождения и действующими правами. Нужно зайти на официальный сайт или в приложение (есть и в Play Market и в AppStore), указать личные данные и приложить фото паспорта и прав.

Залога нет, но к аккаунту нужно привязать карту, с которой будут сниматься деньги за использование авто. Сама регистрация, с привязкой, проверкой документов занимает около суток с одним звонком службы безопасности для проверки.

Дальше, нужно подписать договор — заехать в любой салон МТС (всего 700 по Москве, на сайте подробнее) или отделение банка «Открытие». Еще можно заказать доставку договора курьером, оплата доставки зачисляется на счет в минутах. Также, недавно ввели электронные договора, чтобы никуда не ехать, но, как говорится, на бумаге надежнее.

Отдельный нюанс по страховке, ибо у ряда клиентов появляются опасения, что на них запишут любой форс-мажор. То есть, въедет в машину ночью кто-нибудь сгоряча, а он ей пользовался последним и ремонт с него спишут автоматом. Такая ситуация невозможна, так как в каждом «Делимобиле» стоят датчики удара (когда была авария и был ли клиент за рулем) и команды техников регулярно катаются по городу и все проверяют. Мелкие царапины не учитываются, считается нормальным износом.

2.Найти машину

После подтверждения регистрации, активировалось мобильное приложение и дальше все происходит только через него. То есть, открываем карту, находим ближайшую машину, бронируем ее и идем к ней.

В моем случае, ближайшая машина была за 700 метров, то есть, почти рядом (забыл сфотографировать сразу, сделал пока прогревалась). Если не получается найти, можно нажать «Помигать» и она чуть пошумит и помигает фарами

Все машины «Делимобиля» — это свежие Hundai Solaris с коробкой автомат, электроприводами зеркал и зарядками usb/mircrousb. Пробег у всех небольшой (ездят только по Москве и области), у моей было 4000 км с хвостиком.

Под «бронированием» подразумевается, что машину не может взять кто-то еще, пока я к ней иду. Первые 20 минут бронирования бесплатно, дальше по 2.5 рубля в минуту.

Машина открывается/закрывается напрямую из приложения.

3.Проверить машину

Перед тем как подтвердить прокат, важно проверить ее состояние. То есть, нет ли вмятин, целы ли стекла, все ли документы на месте и т.п. Если с машиной что-то не так — отмечаем в приложении, и идем к другому «Делимобилю» или едем на этом (если оператор принял повреждения).

В моем, случае, все было ок и с документами (должно быть свидетельство о регистрации ТС, полис ОСАГО и топливные карты Лукойл и ЕКА):

И с салоном (ключи на месте, фотосессию решил не делать):

Собственно, все. Я подтвердил прокат в приложении («акт приема автомобиля») и можно ехать.

Чтобы ехать, нужно чтобы в машине был бензин, если бензина мало и лень заезжать заправляться по дороге, можно взять другую машину. У меня был почти полный бак, ехать надо было

25-30 км (от Чертаново до Дмитровской), так что машину я взял с первого раза. Также, сколько бензина в баке можно посмотреть и в самом приложении, пока выбираешь машину.

Собственно, как считается поездка:

• Если ты едешь (ты в машине, машина не заблокирована), то считается по тарифу в минуту (я ехал базовым, 7 рублей).
• Если ты остановился, вышел из машины и поставил в приложении «режим ожидания», то снимается 2.5 рубля в минуту.

Все. Деньги снимаются в конце поездки. Как доехали до места, можно припарковать машину и завершить прокат, или поставить в ожидание.

Как видно по скрину выше, за поездку я заплатил 308 рублей. Если посчитать то же расстояние (Южная — Дмитровская) «желтеньким» сервисом такси, то получается 650 рублей. Собственно, дешевле в 2 раза с копейками. Возможно, при реальном заказе такси цена была бы другая, мог бы найтись другой маршрут, или мог бы попасть в пробку, потому сравниваю исключительно с «калькуляторной» ценой для чистоты эксперимента.

Как-то так. Зарегистрироваться в сервисе можно на сайте «Делимобиля» или в приложении (Play Маркет/App Store). Если есть вопросы — пишите, постараюсь ответить на все.

P.S. Ближайшие планы от компании

• Самые ближайшие: в середине/конце 2017-года на дороги выедут первые электрические «Делимобили». Сеть электрозаправок по столицам уже достаточно большая.
• Чуть-чуть отдаленные: в ближайшие 2-3 года планируем запустить машины с полуавтономным управлением, и уже активно ведем переговоры с рядом отечественных и зарубежных компаний, которые производят блоки для беспилотных авто.
• Прекрасное далеко: в среднем, на одном «Делимобиле» ездят 7-10 клиентов в день, что снижает нагрузку на дороги города на 7-10 авто. Больше «Делимобилей» — меньше машин на шоссе, меньше выхлопных газов, быстрый и чистый город.

Подробнее эти темы раскроем в следующих статьях и, возможно, найдем новые на базе ваших вопросов. Хорошего дня

Платная парковка

В ходе использования автомобиля и в конце аренды, его можно оставлять только на платных и бесплатных парковках, а также в других разрешенных местах. Если сервис платный, то оплачивать его нужно самостоятельно.

В Москве водителям доступны бесплатные муниципальные парковки и это один из весомых аргументов в пользу выбора каршеринга. Оставляя автомобиль, вы не платите ничего, поскольку проект реализуется вместе с муниципальными властями.

Парковка Делимобиль в аэропорту Шереметьево

Машину можно оставить на 4-х уровневой парковке, расположенной в терминале D Международного аэропорта «Шереметьево» (на втором уровне). Для въезда придется приобрести въездной билет.

Нельзя просто бросать автомобиль за пределами аэропорта иначе придется заплатить штраф.

Въезд на территорию Аэропорта Шереметьево
Въезжаете на территорию терминала D, получая стандартную карту на въезд в специальном автомате на КПП (она понадобится единожды, при заезде на паркинг, и более не потребуется).

Выезд с территории Аэропорта Шереметьево
Начинаете аренду, спускаетесь на автомобиле на 1-й этаж.

Парковка в аэропорту Домодедово

Автомобиль можно оставить только в строго определенном месте, которое указано на схеме в приложении к договору с клиентом (на схеме оно обозначено под номером 4 и находится недалеко от входа в аэропорт).

Как и в случае с Шереметьево не допускается парковка машины в любом другом месте, например, на подъезде к аэропорту. Въезд и выезд с парковки возможен без применения каких-либо карт, благодаря считыванию номеров автомобилей.

Въезд

Выезд

Аэропорт Внуково и Делимобиль

Завершать и начинать аренду вы можете как на улице, так и на закрытом паркинге, но во втором случае – именно в здании, которое мы отметили на схеме.. Вы можете оставить Делимобиль на любом месте, парковка не предусматривает ограничения по количеству наших автомобилей.

Парковка в аэропорту так же доступна в Уфе, Санкт-Петербурге, Самаре, Новосибирске, Грозном, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. Подробную инструкцию смотрите на сайте компании, выбрав ваш город.

Можно ли поехать из Москвы в Питер

Нельзя. Вы можете пользоваться машиной только в пределах разрешенной зоны, обозначенной в мобильном приложении, включив опцию «Показывать разрешенные зоны» в разделе «Локатор».

Иногда, когда компании требуется перевезти машину из Москвы в СПб или обратно запускаются акции, когда вы можете бесплатно поехать на делимобиль в другой город (Моксва, СПб, Уфа, Нижний Новгород). Забирают обычно машину из офиса Делимобиль, а затем перевозят её в требуемый город, оставив автомобиль в зоне, разрешённой для завершения поездки.

Обратная дорога при этом не оплачивается. Перед поездкой на бонусный счет будет начисляют требуемую сумму (например, для маршрута Мск-СПб сумма составляет 7 тыс. рублей), а также оплачен бензин.

Регистрация

Вы можете воспользоваться одним из указанных способов.

• Регистрация на сайте. Чтобы стать клиентом сервиса вы можете зарегистрироваться на сайте Делимобиль: https://delimobil.ru/. При регистрации нужно будет придумать логин и пароль, дать согласие на обработку своих персональных данных, а также определиться в каком виде будет подписан договор (онлайн или бумажном). Введите промо код: 79119060000 и получите 400 рублей на бонусный счёт.
• Скачать приложение Делимобиль. Второй способ стать клиентом: скачать мобильное приложение в App Store или Google Play. После установки его на телефон, вам необходимо запустить приложение и пройти процедуру регистрации. Введите промо код при регистрации: 79119060000 и получите 400 рублей на бонусный счёт для первых поездок

При регистрации вам нужно определиться с тарифом, а так а также в каком виде вы хотели бы подписать Присоединение к Договору — в бумажном или электронном.

Краткое видео по всем шагам регистрации в сервисе.

Личный кабинет

И на сайте, и в мобильном приложении у клиента будет доступ к своему личному кабинету. Попасть в него можно только после введения индивидуального логина и сгенерированного пароля (он направляется компанией на телефон клиента в виде SMS).

Все возможные пароли, кодовое слово и коды, необходимые для использования личного кабинета нужно хранить в тайне.

Где подписать договор (онлайн или в офисе)

Договор можно подписать в офисе компании или её партнеров либо в Интернете. Они могут быть высланы в качестве сканов через сайт или мобильное приложение. Оба способа принимаются компанией, различия касаются перечня документов, которые система попросит Вас загрузить для проверки.

Для проверки нужны сканы разворотов паспорта (с фото и регистрацией), лицевой и обратной стороны водительского удостоверения, селфи с разворотом паспорта. Проверка документов занимает от нескольких минут до 24 часов.

При регистрации создается, так называемое, кодовое слово, которое будет использоваться на сайте и в мобильном приложении для идентификации клиента при обращении на горячую линию. Запомните его.

Прикрепить карту

После того, как будет пройдена регистрация и получен сгенерированный пароль, необходимо будет «привязать» банковскую карту к аккаунту. Именно с карты и будут проводиться все списания денежных средств в рамках договора. Для проверки карты могут быть списаны 50 рублей, которые потом вернутся клиенту.

Карта свободных автомобилей

В мобильном приложении всегда есть доступ к карте свободных автомобилей. Вы легко можете найти ближайшую к вам машину, совершив всего несколько кликов. Откроется не только адрес, где она расположена (с указанием на карте), но и запас топлива в автомобиле.

Так же есть карта свободных автомобилей на сайте компании. https://delimobil.ru/maps (в верхнем правом углу вы можете выбрать свой город, чтобы посмотреть доступные машины именно в вашем регионе) . (убрана)

Бронирование

После того как регистрация будет пройдена, а карта привязана, остается только забронировать любой свободный автомобиль. Найдите его на карте, задав радиус поиска, выберите ближайший или любой понравившийся, а затем нажмите кнопку «Забронировать».

Также с помощью функции «Локатор» Вы можете задать радиус поиска и система оповестит Вас о появлении машины.

После того как бронирование состоялось желательно в течение 20 минут добраться до адреса, где оставлена машина, чтобы не включилась оплата режима «Ожидание». Если не получится, то будьте готовы к оплате в 2,5 рубля в минуту. При бронировании систем рассчитает и покажет вам среднее время, требуемое, чтобы дойти до машины пешим шагом.

Осмотр автомобиля

Подойдя к машине нужно осмотреть её на предмет внешних дефектов и повреждений. Необходимо проверить также наличие всех нужных документов (в том числе страховки ОСАГО) и топливной карты. Если обнаружены сколы, битые стекла и другие повреждения, необходимо их сфотографировать, отметить и отправить в приложении при подписании акта или отправить на почту или в чат поддержки telegram.

После старта аренды, вам дается 3 бесплатные минуты, для осмотра машины. Если что-то не в порядке, то выберите категорию неполадок и отметьте их. Если все в порядке, то подписывайте акт. В этом случае вы соглашается с тем, что машина без повреждений, со всеми документами, чистая и готова к использованию. Если потом выяснится при сдаче машины, что что-то не в порядке, то ответственность ложится на арендатора.

Выбор тарифа и страховки

Тариф на аренду выбирается во время бронирования автомобиля. В каждой машине есть обязательный полис ОСАГО, который может потребовать ДПС. Если произошла авария, то необходимо соблюсти все требования, предъявляемые к страхователю: заполнить Извещение о ДТП (если требуется), вызвать ДПС и пр.

У клиента есть также возможность выбора альтернативного тарифа, с дополнительным страхованием ответственности, который обойдется в 8 рублей в минуту (подробнее в разделе выбора тарифа).

Тариф «Сказка» имеет ограничение в ответственности – не более 10 тыс. рублей 0 рублей с 22.01.18 при наступлении ДТП по вине пользователя. Если арендуемая машины будет повреждена в аварии, то ответственность по возмещению ущерба и административных расходов – отсутствует.

Просто поверните ключ зажигания, он находится в замке. Просим Вас соблюдать все правила дорожного движения, штрафы за их нарушения придется оплачивать Вам. Будьте вежливы и дружелюбны с другими участниками дорожного движения, и они ответят Вам тем же! Передвигаться нужно только в разрешенной зоне. В столице это территория Москвы и Московской области. Движение в режиме «Ожидание» — запрещено.

Остановка автомобиля допускается только с соблюдением ПДД, то есть исключительно в места, где разрешено оставлять транспорт, на платных и бесплатных парковках. После остановки нужно включить режим «Ожидание». Ваш автомобиль будет ждать Вас! Тариф 2.5 рубля за минуту.

Запрещено оставлять машину на подземных парковках, тротуарах, территории частной или спецпарковки, на территории для доступа в которую необходимо разрешение.

Если в процессе поездки уровень топлива в автомобиле снизился до уровня загорания соответствующей контрольной лампы, заправьте автомобиль. Заправка автомобиля осуществляется клиентом по топливной карте/картам либо наличными средствами (в особых случаях). Вы заранее можете видеть при бронировании автомобиля, сколько бензина осталось в баке и можете выбрать при необходимости другую машину. Делимобиль компенсирует вам 15 бесплатных минут за заправку автомобиля.

Для осуществления заправки клиент звонит в Информационный центр и сообщает о необходимости произвести заправку машины. Оператор подскажет адрес ближайшей заправки и пин-код. Если заправка осуществляется без согласования с оператором или топливом иной марки, чем АИ-92, то бонусы клиенту не начисляются. Если вы оставили автомобиль без топлива, то придется оплатить штраф в 1 тыс. рублей.

С 5 марта 2018 года запущен отдельный телеграм чат с диспетчером — https://t.me/deli_gas

Теперь не надо дозваниваться и ожидать ответ от оператора, просто пишите в чат диспетчеру для оперативного получения ПИН-кода от топливной карты, либо компенсации заправки по чеку и отправляйтесь в путь.

Если бензин в машине заканчивается, а рядом нет разрешенных заправок (Лукойл), то можно позвонить в службу поддержки или в чат телеграмм и согласовать заправку в других АЗС за вас счет. Затем необходимо сфотографировать и отправить чек на почту [email protected] Стоимость бензина будет компенсирована бонусными деньгами в течении 3 рабочих дней.

Завершение аренды

После использования автомобиля его можно оставить в пределах разрешенной зоны на разрешенной договором парковке. Он должен быть с комплектом документов (свидетельство о регистрации машины, страховка) и топливной картой. Отключив двигатель нужно поставить рычаг трансмиссии в режим «Р» и закрыть авто с помощью мобильного приложения.

Если в предполагаемом месте оставления машины отсутствует доступ к системе ГЛОНАСС/GPS или к сети Интернет, нужно будет перепарковать её в место, где они имеются. Списание денежных средств может осуществляться как по завершении аренды, так и частями в течение периода использования машины.

Смотрите видео: Пробуем программу Делимобиль (Delimobil)