Делимобиль — не откажется от Ростова после ряда происшествий

В минувшее воскресенье в центре Ростова-на-Дону произошла первая крупная авария с автомобилем каршеринга. Hyundai Solaris ехал на большой скорости к Ворошиловскому мосту. Клиент оператора «Делимобиль» не справился с управлением на рельсах и снес ограждение, лавочки и витрину. По словам очевидцев, от водителя сильно пахло спиртным. Пассажиры и водитель отделались испугом и небольшими шишками. А вот восстановить автомобиль каршеринга уже не получится.

Напомним, что все машины оператора «Делимобиль» застрахованы по КАСКО. В зависимости от тарифа сумма ущерба для клиента может составить от 0 до 25 000 рублей. Если клиент был пьян, то придется заплатить штраф оператору — 50 000 рублей. Если дал порулить пьяному товарищу — 200 000 рублей.

«Делимобиль» не намерен отказываться от предоставления услуг каршеринга в Ростове, несмотря на использование их авто для уличных гонок и неоднократных нарушений правил дорожного движения, сообщил RostovGazeta представитель компании.

В Ростове в октябре появился каршеринг — возможность поминутной аренды авто. В том же месяце произошло первое крупное ДТП с участием автомобиля каршеринг-компании. Предположительно, пьяный водитель потерял управление в центре города, снес несколько метров забора, лавочки и витрину кальянной. Водитель не пострадал, в отличии от авто — серьезные повреждения поставили под вопрос дальнейшую эксплуатацию этого транспорта. На виновника ДТП составлен административный протокол. В то же время были замечены каршеринговые авто, участвующие в гонках по городу.

«Сервис будет и дальше развиваться в городе Ростове-на-Дону», — сказал представитель компании.

«Делимобиль» не стал отвечать на вопросы, касающейся ответственности, которую понесет виновник ДТП. «Какая-либо информация о клиентах и соответственно их ответственности в случае участия в ДТП может быть открыта только правоохранительным органам или самому клиенту», — пояснил он.

Каршеринг-компания отказались предоставлять статистику по ДТП в других городах России, что не позволяет разобраться, с какими финансовыми потерями сталкивается компания. Она также умолчала о возможном увеличении ответственности водителя за каршеринговые автомобили.

Регистрация

Клиентом сервиса может стать любой гражданин РФ старше 19 лет, имеющий постоянную регистрацию на территории РФ, водительское удостоверение категории В, стаж вождения не менее 1 года, соответствующий требованиям сервиса Делимобиль и одобренный для заключения договора.

Иностранные граждане могут воспользоваться услугой по согласованию. Для этого пройдите регистрацию и ожидайте ответа.

Для того, чтобы воспользоваться услугой, Вам необходимо пройти регистрацию в мобильном приложении Делимобиль (IOS, Android ) и ожидать активацию. Проверка документов занимает от 24 часов. О результатах проверки мы проинформируем Вас по sms и e-mail.

Подробную инструкцию как зарегистрироваться вы можете посмотреть на нашем YouTube канале .

Вам необходимо прикрепить следующие документы:

• паспорт: разворот с фотографией
• паспорт: разворот с регистрацией
• водительское удостоверение: лицевая и оборотная сторона
• договор
• селфи с паспортом (фотография лица с разворотом паспорта)

Убедитесь, что все пункты выполнены верно:

1. видно номер паспорта,
2. фото сделано без бликов,
3. не закрыты пальцами фото и другая информация.
4. поставлена подпись пальцем на экране мобильного телефона.

Вам необходимо прикрепить следующие документы:

• паспорт: разворот с фотографией
• паспорт: разворот с регистрацией
• водительское удостоверение: лицевая сторона и оборотная сторона

Как только заявка будет одобрена, вам придет сообщение на e-mail с приглашением подписать присоединение к Договору Делимобиль. После этого вы можете подъехать в любое отделение наших партнеров. Также вы можете воспользоваться услугами курьерской службы. Стоимость услуги вы можете уточнить по ссылке: https://delimobil.ru/contacts.

С договором Делимобиль вы можете ознакомиться по ссылке

Приложение Делимобиль для Android вы можете скачать здесь или набрав в поиск Google Play — Делимобиль.

Приложение Делимобиль для iOS вы можете скачать здесь или набрав в поиск AppStore — Делимобиль.

Информация об автомобиле

В нашем автопарке на текущий момент представлены: Hyundai Solaris, Renault Kaptur (Москва) и Audi TT. Все наши автомобили с автоматической коробкой передач, с подогревом сидений и кондиционером, также есть возможность подключить телефон через AUX или проигрывать музыку через USB. Мы постоянно обновляем и увеличиваем наш автопарк. За всеми изменениями следите в наших группах в социальных сетях или подписывайтесь на наш новостной канал в Telegram

Если при регистрации вы выбрали тариф «Базовый» в случае ДТП по вашей вине размер взыскиваемого штрафа и убытков за повреждение автомобиля не будет превышать 25 000 руб. Но это правило не действует, если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль. В таких случаях с вас будет взыскиваться полностью все штрафы и убытки.

Если вы невиновны в ДТП, что документально подтверждено, то вы ничего не платите.

Если при регистрации вы выбрали тариф «Сказка» в случае ДТП по вашей вине компания не взыскивает убытки и штраф за повреждение автомобиля. Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.

В автомобилях отсутствуют детские кресла, но предусмотрена самостоятельная установка вашего детского кресла.

Да, все наши автомобили оборудованы фронтальными подушками безопасности.

Наши автомобили оборудованы зарядными устройствами для таких телефонов, как iPhone, (разъем Lightning) и для телефонов, оснащенных разъемом micro-USB. В случае отсутствия или неработоспособности зарядного устройства, просьба проинформировать нас через Telegram чат или отправить сообщение на [email protected]

Renault Kaptur и Hyundai Solaris 2017 г.в. не оснащены зарядными устройствами для телефонов.

Использование

В мобильном приложении вам необходимо выбрать на карте любой свободный автомобиль и нажать кнопку «Забронировать». Автомобиль будет бесплатно ждать вас в течение 20 минут, далее по тарифу «Ожидание».

При отмене бронирования 2-х раз в течение 24 часов, последующие бронирования будут рассчитываться по тарифу «Ожидание». Бесплатные 20 минут станут доступны только после совершения аренды.

Просим Вас внимательно осмотреть Делимобиль до начала аренды. Если у автомобиля имеются повреждения или загрязнения, просьба сообщить о них любым доступным способом: прикрепить фотографии в мобильном приложении в режиме «Оценка», позвонить в диспетчерский центр по телефону 8 (800) 234 22 44, отправить фотографии в Telegram чат или на [email protected]. При отсутствии сообщения о повреждениях вы несете ответственность согласно условиям Договора.

Документы на автомобиль (СТС и полис ОСАГО) и топливные карты АЗС Лукойл и АЗС ЕКА (для Санкт-Петербурга, Уфы и Нижнего Новгорода действует только Лукойл) находятся в перчаточном ящике (бардачке). В случае отсутствия документов или топливных карт, просьба проинформировать нас по телефону 8 (800) 234 22 44, Telegram чат или отправить сообщение на [email protected]

Мобильное приложение вам поможет открыть Делимобиль. Ключ уже закреплен в замке зажигания. Для запуска двигателя вам достаточно только провернуть ключ.

В Москве парковать автомобиль вы можете на бесплатных и платных парковках для легковых ТС не нарушая ПДД. К платным парковкам относятся зоны платного парковочного пространства, определенные Постановлением Правительства Москвы.

Во всех городах присутствия Делимобиль вы можете парковать автомобиль только на бесплатном парковочном пространстве.

Бесплатная парковка предусмотрена во всех Аэропортах нашего присутствия (за исключением Внуково).

Не разрешается завершать аренду на подземных парковках, территориях со шлагбаумами, где отсутствует или затруднен доступ к системе ГЛОНАСС/GPS или к сети Интернет, на парковочных местах для инвалидов, для грузовых ТС, на территории платной парковки, не входящей в зону платной городской парковки.

В пределах разрешенной зоны обозначенной в мобильном приложении, включив опцию «Показывать разрешенные зоны» в разделе «Локатор»

Запрещается использование автомобиля вне дорог.

Вам необходимо припарковать Делимобиль. Проверьте закрыты ли окна, переведите рычаг АКПП в положение «P», выключите зажигание, повернув ключ в замке зажигания. Выйдя из автомобиля и закрыв двери, нажмите в мобильном приложении «Завершить аренду». Делимобиль скажет вам «спасибо» просигналив и моргнув фарами. Убедитесь, что автомобиль закрылся, проверив ручку двери.

Вы можете завершить аренду в пределах разрешенной зоны с соблюдением ПДД.

Ознакомиться с разрешенной зоной завершения аренды вы можете в Мобильном приложении, включив опцию «Показывать разрешенные зоны» в разделе «Локатор».

Не разрешается завершать аренду на подземных парковках, территориях со шлагбаумами, где отсутствует или затруднен доступ к системе ГЛОНАСС/GPS или к сети Интернет, на парковочных местах для инвалидов, для грузовых ТС, на территории платной парковки, не входящей в зону платной городской парковки.

• есть ли у Вас подключение к сети Интернет на мобильном устройстве,
• закрыты ли двери, окна, багажник,
• переведен ли рычаг АКПП в положение «Р»,
• выключено ли зажигание.

В случае, если не удалось завершить аренду, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 234 22 44 или напишите о проблеме в Telegram чат

Оплата производится согласно вашему тарифу автоматически с прикрепленной в Личном кабинете банковской карты. Допускается использование только банковских карт платежных систем VISA и MASTERCARD с наличием возможности совершения интернет-платежей. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием самых современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сервиса, вы можете обратится к нам по телефону 8 (800) 234 22 44.

Обращаем ваше внимание, что если в течение 48 часов вы не оплатите счет, вам будет начислена неустойка в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Если загорелась лампочка датчика топлива, вам необходимо заправить Делимобиль. Вы можете заправить автомобиль при помощи нашей топливной карты ТРАНЗИТCARD. Узнать расположение АЗС-партнеров можно в мобильном приложении, включив опцию отображения доступных АЗС, по телефону 8 (800) 234 22 44 Перед заправкой автомобиля необходимо связаться с Диспетчерским центром и предупредить о заправке.

В случае заправки более 30 литров вам будет начислено 15 минут в режиме «Аренда» на бонусный счет.

Все расходы по содержанию автомобиля мы взяли на себя. Если Делимобиль грязный, сообщите нам и мы приведем его в порядок. Расходы на мойку не компенсируются.

Если вы забыли вещи в автомобиле, пожалуйста, свяжитесь нами по телефону 8 (800) 234 22 44. Мы постараемся помочь вам с возвратом забытой вещи. Обращаем ваше внимание, что мы не рекомендуем оставлять личные вещи в автомобиле, даже если вы оставляете автомобиль в режиме «Ожидание». Мы не несем ответственность за оставленные в автомобиле личные вещи.

В случае использования тарифов «Базовый», «Всё включено» ограничения по пробегу отсутствуют. При использовании посуточного тарифа ограничение составляет 70 км. Далее взимается плата 8 руб/км.

Вы несете ответственность за все выставленные в отношении компании административные правонарушения/штрафы, полученные вследствие несоблюдения вами правил дорожного движения, правил благоустройства (например, стоянка на газонах), а также за принудительную эвакуацию автомобиля соответствующими службами. Информация о выставленном штрафе направляется на e-mail, который вы указали в Личном кабинете. Все расходы на оплату штрафов, расходы на эвакуацию, иные расходы ООО «Каршеринг Руссия», связанные с нарушениями клиентами условий Договора, перевыставляются ответственному за нарушение правил клиенту.

Подробную инструкцию как проверить свой штраф вы можете найти на нашем youtube канале.

Если автомобиль эвакуировали по вашей вине, то ответственность за возврат со специализированной (штрафной) стоянки лежит на вас. Вам необходимо получить автомобиль со штрафстоянки, оплатить штраф за административное правонарушение, услуги эвакуации и плату за простой автомобиля на штрафстоянке.

Если нарушитель отказывается от участия в возврате автомобиля со штрафстоянки, то нарушитель оплачивает штраф за административное правонарушение, услуги эвакуации и плату за простой автомобиля на штрафстоянке и штраф согласно Договору Делимобиль за эвакуацию ТС вследствие действий (бездействия) Клиента.

Подробная инструкция на нашем Youtube канале.

Нет, в наших автомобилях курить ЗАПРЕЩЕНО. За курение в автомобиле вам будет выставлен штраф в размере 2000 рублей согласно Договору Делимобиль.

Нет, Вы не можете передавать управление автомобилем. За передачу управления вам будет выставлен штраф согласно Договору Делимобиль.

Перевозить животных разрешено только в закрытых переносках, обеспечивающих отсутствие непосредственного контакта животных с ТС. Перевозить крупных животных в автомобиле запрещено.

У Делимобиля нет льгот для езды по выделенной полосе.

Перевозить крупногабаритный груз запрещено.

Информацию об изменениях просим прислать нам по адресу [email protected]

В случае аварии первым делом вам необходимо связаться с полицией. После вызова полиции обязательно позвоните нам по телефонам +7 495 234 22 44 или 8 800 234 22 44 и сообщите о происшествии. Наши сотрудники при необходимости приедут на место ДТП и помогут вам в оформлении документов.

В случае неисправности автомобиля, прокола колеса или иных повреждений, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам +7 495 234 22 44 или 8 800 234 22 44 (круглосуточно). Наши сотрудники подскажут, что Вам делать.

Если при регистрации вы выбрали тариф «Базовый» в случае ДТП по вашей вине размер взыскиваемого штрафа и убытков за повреждение автомобиля не будет превышать 30 000 руб. Но это правило не действует, если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль. В таких случаях с вас будет взыскиваться полностью все штрафы и убытки.

Если вы невиновны в ДТП, что документально подтверждено, то вы ничего не платите.

Если при регистрации вы выбрали тариф «Сказка» в случае ДТП по вашей вине компания не взыскивает убытки и штраф за повреждение автомобиля. Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.

Как пользоваться

Делимобиль: инструкция по применению

Если этот раздел заинтересовал Вас, значит Вы находитесь в одном шаге от того чтобы совершить Ваши первые поездки. Ниже мы подробно опишем самые важные этапы Регистрации, бронирования и использования Делимобиля. Надеемся, что ответы на остальные вопросы Вы сможете найти в FAQ.

Осуществить регистрацию можно в мобильном приложении. Так как все основные процессы осуществляются с помощью мобильного приложения советуем Вам сразу же его скачать в App Store или Google Play. При регистрации определитесь с тарифом, а также в каком виде вы хотели бы подписать Присоединение к Договору — в бумажном или электронном. Оба способа принимаются компанией, различия касаются перечня документов, которые система попросит Вас загрузить для проверки. «На старт, внимание — поехали» сообщим мы Вам по электронной почте после Вашей активации в системе!

Первую машину каршеринга разбили в Ростове

Ростов-на-Дону, 28 октября 2018. В Ростове в ДТП разбили первый автомобиль сервиса аренды «Делимобиль». Авария произошла сегодня рано утром в центре города. Видеокадры последствий аварии появилось в соцсетях.

«В 6:20 водитель на каршеринговом Солярисе летел от Садовой в сторону Ворошиловского моста, но полет прервался после Станиславского, подпрыгнув на рельсах водитель потерял управление и снес пару метров забора, 3 лавочки и витрину кальянной», — сообщил в городском паблике свидетель аварии.

Обошлось без пострадавших. По словам очевидцев, водитель был пьян.

«Для каршеринга это норма, в Москве и Питере такие машины очень часто попадают в дтп: ну а что? Машина же не своя, застрахована-не жалко», «Теперь заплатит за этот солярис как за порше! страховая компания с него три шкуры снимет!», «Наш народ, слишком дикий для подобного уровня услуг. В пору, еще через костер прыгать, а тут кааршеееррриннгг», «Самая быстрая машина на свете это та, которая не твоя)», — комментируют ДТП подписчики паблика.

Смотрите видео: Лучшие машины московского каршеринга