Делимобиль сотрудники

Блогер Илья Варламов обвинил сотрудников каршеринга «Делимобиль» в нападении при попытке воспользоваться сервисом аренды электросамокатов «Делисамокат», который компания запустила 18 мая. По его словам, программа аренды работает некорректно, выбрать работающий самокат непросто, а одного из блогеров, протестировавшего самокат, заподозрили в работе на конкурентов и начали угрожать задержанием.

Как отмечает в своем блоге Варламов, одновременно с «Делисамокатом» аналогичный проект Youdrive lite запустила каршеринговая компания Youdrive. При запуске системы «Делисамокат» выяснилось, что пользоваться приложением непросто. «У большинства пользователей приложение вылетает и глючит, весь AppStore в проклятиях, а рейтинг приложения опустился ниже 2-х баллов, что бывает редко», — отмечает он. Кроме того, самокаты выдают буквально в ручном режиме: на каждой станции стоит промоутер, который проверяет данные и выдает самокат, а потом принимает его обратно.

При этом другой пользователь Максим Овсянников, которому все же удалось зарегистрироваться, не сразу смог взять самокат на станции: «То самокаты были с дефектами, то сотрудники не могли их выдать, так как приложение работало с ошибками». На то, чтобы все же взять самокат, потребовалось полтора часа, а после тестирования начались неожиданности. Как уточняет портал The Village, при первоначальной аренде в «Делисамокате» на Кузнецком Мосту Овсянникову пришлось использовать несколько QR-кодов, поскольку часть самокатов была сломана, а часть из них вовсе отсутствовала на станции. Из-за этого прокатное приложение зафиксировало несколько последовательных возвратов.

Позднее, когда Овсянников попытался заменить разрядившийся самокат у станции метро «Чистые пруды», его заблокировали в приложении без объяснения причин. Стоявший рядом промоутер «Делисамоката» заявил: «Это ты Максим? Иди отсюда», — после чего отказался отвечать на любые вопросы. Спустя несколько минут к станции приехали сотрудники «Делимобиля», которые схватили Овсянникова, объявив о «гражданском задержании» до прибытия службы безопасности или полиции. Увидев Варламова и самокат от YouDrive, сотрудник компании по имени Вячеслав обвинил блогера в провокации и сообщил, что Овсянников «150 самокатов переломал».

«То тебе не едет, то тебе не работает, то тебе руль не тот. Ты точку закрыл целую», — пожаловался Вячеслав, отметив, что сервис аренды сделан для «нормальных» людей. После того как компания Варламова объяснила, что возвраты самокатов через приложение были связаны с их отсутствием на станции, а не с попытками саботировать работу сервиса, сотрудники «Делимобиля» извинились и угостили Овсянникова чаем. Несмотря на исчерпанность инцидента, вскоре после этого пресс-служба «Делимобиля» выпустила заявление об инциденте, в котором ссылалась на то, что виновник инцидента «был агрессивным, был недоволен тем, что у него заблокирован доступ на аренду и начал очень агрессивно высказывать претензии, после чего разразился скандал». А наряд полиции, который был вызван Варламовым в ходе инцидента, на место так и не прибыл.

«Сотрудники «Делимобиля» решили, что это все ПРОВОКАЦИЯ КОНКУРЕНТОВ. из YouDrive! Что же страшного по мнению «Делимобиля» сделали конкуренты? Вы не поверите, они подкупили блогеров, подарив им самокаты! И теперь блогеры специально будут критиковать «Делимобиль»! Откуда этот бред сумасшедшего мог возникнуть в головах менеджмента «Делимобиля», я понять не могу», — пишет Варламов.

Напомним, прокат электросамокатов открылся 18 мая, на его открытии присутствовали мэр Москвы Сергей Собянин и глава столичного департамента транспорта Максим Ликсутов. Как сообщает «Интерфакс», стоимость аренды самоката составит 100 рублей в час или 450 рублей в сутки (с 7:00 до 23:00). Самокаты будут оборудованы системой GPS для предотвращения краж. Идентификация пользователей осуществляется через мобильное приложение, деньги за использование самокатов будут списываться с привязанной к сервису банковской карты. Изначально сервис аренды самокатов задумывался как сезонный проект, однако после анализа пользовательского поведения пункты проката могут продолжить работу зимой.

Смотрите видео: ПРОВЕРИЛ КАРШЕРИНГ ОТ ДЕЛИМОБИЛЬ (ЧТО С МАШИНОЙ?)