Делимобиль в Санкт-Петербурге: Убейся всего за 3 рубля в минуту

Доброго времени суток!

Сегодня расскажу Вам о хорошей альтернативе такси — Делимобиль.

Компания Делимобиль позиционирует себя, как каршеринговое предприятие. А главный слоган —

Личный транспорт в твоем смартфоне

И действительно, это так и есть. Компания «раскидывает» некоторое количество машин по городу. Главная цель — дать клиенту возможность поминутной аренды автомобиля.

В Питере это такие марки машин, как Хендай Солярис.

Но для начала расскажу немного о самом приложении.

Как зарегистрироваться?

После того, как Вы установили приложение на свой телефон, Вам будет предложено зарегистрироваться. Для этого нужно сделать фотографии: паспорта, водительского удостоверения. А также следует привязать банковскую карту (оплата будет производиться ТОЛЬКО по банковской карте).

Как пользоваться приложением?

Как только вы зарегистрируетесь,да и в дальнейшем,после открытия приложения будет отображаться карта города. На ней будут показаны точки, где расположены автомобили.

После нажатия кнопки «Забронировать» открывается следующее окно

Тут нужно выбрать тариф, который Вам подходит. И далее нажать кнопку «Забронировать».

После бронирования у Вас есть 20 БЕСПЛАТНЫХ минут, чтобы дойти/доехать до автомобиля. По прибытии на место, можно нажать на кнопку «Моргнуть» и авто моргнет Вам фарами, посигналит. В общем сделает все, чтобы привлечь Ваше внимание к себе.

Далее у Вас есть 3 минуты, чтобы осмотреть автомобиль на наличие повреждений.

Совет:если у автомобиля есть какие-либо повреждения, то сделайте фотографии на всякий случай.Но в целом, приложение выдаст Вам выбор: все отлично или же есть какие-то повреждения. Вам предложат подписать согласие. И далее Вы можете пользоваться автомобилем.

В целом последовательность действий проста. Ключи будут находиться УЖЕ в замке зажигания. Приложение само подсказывает, что нужно делать (как закрыть бронь и т.д.). в Бардачке документы, топливная карта. В авто есть зарядка для телефона.

Какие автомобили в парке компании?

По Питеру нам попадались автомобили Хендай Солярис. Если верить компании, то частым юзерам дают возможность покататься на Феррари.

Это новые авто, полной комплектации. Вполне чистые и ухоженные.

В машине закончился бензин, что делать?

В бардачке авто лежат документы на автомобиль, а также топливная карта. Если не ошибаюсь у нас была карта лукойла. Вы приезжаете на заправку, заправляете авто, а на кассе предъявляете эту карту. Деньги будут списаны с нее.

Зачем мне этот сервис, если я могу пользоваться услугами такси?

Буквально недавно у меня была ситуация: нужно было добраться из пункта А в пункт Б, а потом обратно. Расстояние 9 км. Мы заказали такси. Сумма по такси 450 рублей. Обратно же, мы забронировали Делимобиль. До авто мы дошли чуть больше, чем за 20 минут. Сумма лжидания была около 100 рублей. Итого сумма оплаты за тоже самое расстояние и тот же самый маршрут 340 рублей. По факту разница есть и большая. Так как такси в пиковые часы повышают тариф.

Плюсы сервиса

1. Дешевле, чем в такси

2. Бесплатные 20 минут для того, что бы дойти до авто

3. Новые автомобили полной комплектации

4. Достаточно удобное и красивое приложение

5. Никаких наличных расчетов

6. Оплата топлива по топливной карте

7. Вы строите маршрут от точки А до точки Б исключительно по своему усмотрению

Минусы сервиса

1. В Питере слишком мало машин, иногда до авто нужно больше, чем 20 минут. А так же часто бывает, что свободных автомобилей попросту нет.

2. Иногда попадаются автомобили с повреждениями.

3. Авто обклеено в символику компании (да, реклама, и это хорошо, но ради эстетического удовольствия хотелось бы «чистенькую» машинку).

4. Нет детского кресла.

Мое мнение о сервисе

Я на самом деле в восторге от компании. Это отличное решение для большого города.Сервис радует. Хотелось бы, чтобы авто с повреждениями не попадались (немного боязно), а в целом пользуюсь и рекомендую.

Предисловие

Делимобиль — первый сервис каршеринга, в котором я зарегистрировался в начале марта 2018 года. Именно благодаря Делимобилю я узнал, что можно доехать до аэропорта в пределах 200 рублей, отправиться пить пиво с друзьями без необходимости мерзнуть в общественном транспорте по пути к заведению, почувствовать себя автомобилистом в Санкт-Петербурге и открыть город заново без необходимости приобретения личного автомобиля.

Иными словами, я был достаточно лоялен к данной компании. Но всему приходит конец, и сейчас я расскажу, как всего за несколько месяцев испортилось отношение к Делимобилю от умеренно положительного до резко отрицательного.

Преимущества Делимобиля

Многие на мои возмущения справедливо бы ответили, что я так называемый “хейтер”, который сконцентрировался на недостатках сервиса, но не указывает на положительные стороны. В чем-то они правы, поэтому считаю обязательным их перечислить.

Стоимость поездки

Пожалуй, главный плюс Делимобиля. 3 рубля в минуту c утра позволяют объехать половину города, при этом заплатить крайне небольшую сумму. Безусловно, крайне приятная возможность. В остальное время ценник 5-8 рублей в минуту тоже достаточно низкий.

Конкурировать в этом вопросе может лишь Rentmee, но у них, как правило, не более трех свободных автомобилей на карте. Но у Rentmee прекрасный суточный тариф (1200 рублей + топливо), в то время как у Делимобиля 2000 рублей без необходимости платить за бензин, но ограничение на смешные 70 километров, а затем плати сверх тарифа.

Ответственность при повреждении автомобиля

Никто из операторов в этом плане не предоставляет столь приятных условий: КАСКО при любом тарифе, разница лишь во франшизе. В стандартном тарифе ответственность ограничена 25 тысячами рублей, а в тарифе «Сказка» не заплатишь ни рубля, даже если разбил автомобиль по собственной вине. Надеюсь, что никому проверять на своем опыте данное преимущество не придется.

Ночная парковка

Главный конкурент в лице YouDrive предоставляет ночную парковку за пределами “зеленой” зоны, но зато на целых 12 часов. Я живу в достаточной удаленности от края зоны, поэтому если мне нужен автомобиль ночью, то тут на помощь приходит Делимобиль со своей ночной парковкой с 12 до 6. Поэтому мои соседи периодически по ночам слушают, как Солярис от Делимобиля орёт клаксоном при закрытии/открытии (зачем?).

Перебронирование

Делимобиль позволяет забронировать тот же автомобиль сразу после завершения аренды. Автомобиль вас бесплатно дождется, если нужно по-быстрому забежать, например, в магазин. Но стоит помнить, что всегда есть риск, что автомобиль уведут другие пользователи, пока вы ожидаете завершения аренды в приложении.

Зона завершения аренды

Во-первых, это единственный оператор в городе, который представлен в аэропорту Пулково. Вдобавок завершить аренду можно не только в городе, но еще и в ряде населенных пунктов Ленинградской области. У данного преимущества, на мой взгляд, слишком серьезная обратная стороны медали, но об этом позже.

Негативные стороны сервиса

Вот мы и перешли к той части, в которой я по пунктам опишу, почему Делимобиль не просто находится на последнем месте в моём личном хит-параде, но и почему зачастую я предпочту передвигаться на общественном транспорте.

Техническое состояние автомобилей

Ни для кого не секрет, что Делимобиль отправляет в регионы уже пробежные автомобили из Москвы (кроме Грозного, интересно, почему?). Виной тому ограничение на возраст автомобилей в «Московском каршеринге» и отсутствие каких-либо ограничений в других городах. Таким образом, пробег делимобилей на начало сентября составляет от 60 до 110 тысяч километров.

Но любой спец по б/у автомобилям скажет вам, что главное не год и не пробег, а состояние. А вот здесь у питерского Делимобиля большие проблемы.

Если описывать техническое состояние автомобилей в среднем по палате, то оно откровенно плохое. Бьющий на скорости руль, невыставленный сход-развал-схождение, стёртые в ноль колодки, громыхающая подвеска, Check Engine — это совершенно обыкновенные недостатки Делимобилей в городе на Неве.

Если иногда это терпимо, то в ряде случаев совокупность недочетов превращает автомобиль в попросту опасный для передвижения. На скорости за 100 км/ч у вас трясется руль, а при торможении тянет в одну из сторон. Неисправная подвеска автомобиля не обеспечивает должного контакта с проезжей частью, что может привести к печальным последствиям при экстренном торможении на неровной дороге. Воды или незамерзайки в бачке омывателя систематически нет, а сами щетки стеклоочистителей давно просят замены. Благо сейчас лето, но зимой езда на Делимобиле, особенно против солнца, превращается в пытку.

Такое техническое состояние автомобилей неизбежно приведёт к жертвам, которых можно было бы избежать. Я намеренно сгущаю краски, потому что это очень важная проблема, которая напрямую связана с безопасностью передвижения. На дороге, как бы вы ни передвигались, не всё зависит от вас. Возможны ситуации, когда из-за действий других лиц придется оттормаживаться в пол или активно маневрировать в попытках минимизировать риск столкновения. Получиться ли это сделать, когда тормоза давно трут железо о железо, а подвеска не может отработать даже лежачий полицейский без посторонних звуков?

Количество автомобилей

Даже в начале года сложно было сказать, что автомобилей достаточно. Да, зачастую нужно было идти 20-30 минут до ближайшего, но они, тем не менее, достаточно часто встречались на дорогах. Сейчас же количество доступных автомобилей существенно сократилось (делимобили регулярно присутствуют в сводках ДТП).

Какие же меры предприняла компания? Добавила новые автомобили? Нет. Делимобиль с начала года существенно расширили зону завершения аренды: теперь можно бросить машину в Кронштадте, Сестрорецке и еще нескольких населенных пунктах в Ленинградской области. Таким образом, плотность машин в городе существенно снизилась. Из питерского каршеринга Делимобиль превратился в Леноблкаршеринг. По вечерам и выходным найти автомобиль в пределах города практически невозможно.

«Сухие» автомобили

Сесть в автомобиль и обнаружить, что бензина хватит лишь на 5 километров, — рядовая ситуация. Ведь Делимобиль не так давно отменил штрафы за пустой топливный бак, но при этом сам машины не заправляет, снимая их с карты. В чем логика этого решения? Получается, что одни бросают машины как им удобно, а другие заправляют корректируя свои планы или не могут уехать вовсе.

На мой взгляд тут только пути: компания заправляет свои автомобили сама или пользователи с компенсацией потраченного времени, но с обязательным штрафом за пустой бак.

Отсутствие контроля за выполнение требований договора

Обнаружить десятки автомобилей, аренда которых завершена за зоной? Регулярно. Да и количество прокуренных и замусоренных автомобилей в процентном соотношении существенно выше, чем у конкурентов.

Почему компания не следит за этим? Неужели не нужен лишний заработок от штрафов пользователям? Устраивает ситуация, когда автомобиль стоит за зоной полдня, а не эксплуатируется в городе? При этом компания снижает возрастной ценз для доступа к своим автомобилям, открывая двери сервиса для более легкомысленной молодежи.

Приложение на Android

Открываете вы приложение в поисках автомобиля, радуетесь, что в шаговой доступности есть автомобиль, нажимаете на автомобиль, а тут вам сообщение: “Автомобиль не найден”. А бывает, что нажмешь кнопку поиска автомобиля, а он найдёт машину, которая ранее не была указана на карте.

Проблема фантомных автомобилей продолжается месяцами и даже с последним крупным обновлением решена не была. Более того, добавилась новая. На моём Huawei после последнего обновления приложение Делимобиля стало расходовать заряд аккумулятора больше, чем Яндекс.Навигатор с онлайн-музыкой вместе взятые. Доля Android-устройств превышает яблочные, по разным источникам, от двух до четырёх раз. С таким приложением на Android оператор стреляет себе в ноги.

На iOS приложение работает намного лучше, однако функция поиска автомобиля в заданном радиусе от вас и там недоступна. Если вы ищете именно Делимобиль, то, будьте добры, каждые пару минут вручную проверяйте наличие машин.

А уж легендарная ошибка “content:null”, возникающая на любых устройствах при загрузке фотографий повреждений во время подписания акта… Поддержка говорит, что повреждения нужно скидывать Телеграм-боту, а при подписании акта приёма-передачи ничего фотографировать не нужно. Так почему не убрать неработающий функционал, который не даёт периодически нормально начать аренду пользователям, которые не в курсе про Телеграм?

В конечном итоге на сегодняшний день Делимобиль предоставляет в Санкт-Петербурге зачастую попросту опасные для передвижения автомобили, эксплуатация которых вдобавок затруднена множеством других неприятностей. Если на недостатки приложения и невыполнение пунктов договора пользователями можно закрыть глаза, то на отвратительное техническое состояние автопарка нужно обратить самое пристальное внимание.

А самое печальное, что руководство знает про проблемы с автопарком, но при этом не торопится их решать. Я, как и мои знакомые, каждый раз сообщали обо всех обнаруженных недостатках в поддержку Делимобиля. Каждый раз мы получали в ответ стандартное «Спасибо. Проверим». Однако за последние полгода ситуация не только не улучшилась, но и существенно ухудшилась. Большинство моих знакомых либо отказались от использования сервиса, либо плюются при каждом его использовании.

Я никому не рекомендую регистрироваться в питерском Делимобиле и советую максимально избегать их автомобилей. Только ухудшением статистики пользования сервисом получится заставить руководство наконец задуматься о существующих проблемах и начать их решать, а не обещать перегон новых автомобилей каждые пару месяцев, при этом не выполняя данные обещания.

Правила Делимобиля в Санкт-Петербурге

Что такое Делимобиль в СПБ – удобный и современный сервис поминутной аренды автомобилей. Это отличная альтернатива общественному транспорту и такси, к тому же, более выгодная.

Что такое зона покрытия? Это территория, где разрешена парковка транспортных средств Делимобиль. Она включает в себя территорию в пределах КАД, а также:

• Район Новое Девяткино,
• Округ Рыбацкое,
• Петергоф,
• Всеволжск,
• Пушкино,
• Парголово,
• Колпино,
• Международный аэропорт Пулково,
• Территория крупных ТЦ.

Зоны начала и завершения аренды постепенно расширяются. Подробную карту можно посмотреть в мобильном приложении.

Как работает Делимобиль в СПБ?

Люди, не знакомые с каршерингом, интересуются, как работает данный сервис. Условия использования в Санкт-Петербурге не отличаются от других городов.

Правила использования предельно просты – клиент находит в приложении рядом припаркованный автомобиль, бронирует его и отправляется путь. В конце необходимо оставить машину в разрешенном месте и завершить аренду.

Чтобы стать клиентом Делимобиля, пользователю нужен только телефон и стабильный выход в интернет. Сначала необходимо скачать мобильное приложение, создать учетную запись и загрузить требуемые документы. После этого следует дождаться подтверждения регистрации. Но как работает каршеринг?

• Пользователь авторизуется в приложении с помощью логина и пароля.
• Используя интерактивную карту, находит ближайшее транспортное средство. Можно воспользоваться удобной функцией – «Локатор». Программа автоматически определяет местоположение клиента и показывает все автомобили, припаркованные поблизости. Если не получает найти машину, то стоит нажать кнопку «Помигать». Тогда транспортное средство посигналит.
• В карточке информации, которая высвечивается при выборе транспортного средства, указана его марка, государственный номер, уровень топлива, точное место расположения и доступные тарифы. Выбрав подходящий вариант, пользователь нажимает кнопку «Забронировать».

Тарификация включается по прошествии 20 минут в режиме «Ожидание» – 2,5 руб./мин.

Подойдя к транспорту, клиент должен провести его внешний осмотр на предмет наличия дефектов – царапин, трещин или вмятин. Если таковые имеются, то нужно сфотографировать повреждения и отправить изображения через приложение. В таком случае пользователь будет освобожден от ответственности за возможно причиненный ущерб.

Потом нужно открыть машину и проверить салон. При обнаружении грязи, повреждений или отсутствии необходимых документов необходимо также уведомить сотрудников службы, используя программу.

После всех действий следует согласиться с актом приема-передачи. Теперь можно ехать по своим делам. Водитель имеет право остановиться в любом удобном месте, если это не запрещено ПДД. В этом случае автомобиль нужно перевести в режим ожидания, чтобы не платить лишние деньги.

Чтобы выбрать лучший маршрут движения, стоит воспользоваться навигатором, который установлен в каждом автомобиле. Поездка проходит в комфортном для человека режиме. Он сам включает музыку, выбирает оптимальную скорость движения, останавливается в необходимых местах. Но следует помнить о ПДД. В случае нарушения штраф придется платить клиенту.

Для завершения аренды необходимо припарковать автомобиль в разрешенной зоне и закрыть его с помощью приложения. Официальный сайт компании предоставляет пользователям полную информацию обо всех услугах и их стоимости.

Регистрация

Зарегистрироваться в Делимобиле можно как на сайте, так и в мобильном приложении. Однако без программы данного каршерингового оператора пользоваться сервисом будет невозможно, поэтому лучше сразу скачать ее на смартфон.

Клиентом может стать гражданин РФ, который соответствует следующим условиям:

• Старше 21 года,
• Имеет водительское удостоверение категории B,
• Стаж вождения более 2 лет.

Регистрация предполагает заполнение небольшой анкеты:

• Город пребывания,
• Номер телефона,
• ФИО,
• E-mail,
• При наличии – промокод,
• Кодовое слово.

Потом нужно выбрать способ подписания договора – в электронном виде, на бумажном носителе или через мобильное приложение.

Чтобы получить доступ к услуге, необходимо прикрепить скан-копии или фотографии следующих документов:

• Страницы паспорта с фотографией и пропиской,
• Водительское удостоверение с обеих сторон,
• Подписанный договор.

При этом необходимо соблюдать такие правила, как:

• Данные документов должны быть отчетливо видны,
• На фотографиях отсутствуют блики,
• Информация не закрыта пальцами или иными посторонними предметами.

Если пользователь лично приедет в офис компании для подписания договора, то ему нужно предварительно прислать копию паспорта и водительского удостоверения.

Сотрудники Делимобиль рассматривают присланные документы в течение 24 часов, после чего уведомляют пользователя об успешном прохождении регистрации с помощью SMS или e-mail.

Какие автомобили предлагает Делимобиль в СПБ?

В Питере пока только можно арендовать автомобили марки Hyundai Solaris, хотя московским клиентам доступны также Volkswagen Polo, Renault Kaptur и Audi TT.

Каждое транспортное средство оснащено АКПП, подогревом сидений и кондиционером, поэтому людям комфортно ездить и зимой, и летом. Также водитель может подключить телефон через AUX или воспроизводить любимую музыку с флеш-карты.

Представители компании сообщают, что в скором времени автопарк будет расширен, поэтому стоит ожидать появления новых моделей.

Тариф «Базовый»

В базовом тарифе предусмотрена ответственность клиента при ДТП, она составляет 25 000 рублей. Стоимость минуты во время движения 7 рублей в минуту, ожидание 2,5 рубля в минуту. Суточная аренда в этом тарифе обойдется в 1 999 рублей. Но включено в стоимость только 70 км, за перепробег придется доплатить 8 руб./км.

В этом тарифе действует специальная утренняя цена с 06:00 до 12:00- 3 руб./мин.

Тариф «Сказка»

Тариф «Сказка» от «Базового» отличается тем, что в нем отсутствует ответственность клиента при ДТП, даже если авария случится по его вине. Исключением будет грубое нарушение договора, например, клиент во время происшествия был пьян или доверил руль третьему лицу. Стоимость аренды в этом тарифе дороже и составляет 8 рублей в минуту. Стоимость ожидания, как и в тарифе «Базовый» 2,5 рубля в минуту. Стоимость суточной аренды 2 499 рублей, включено 70 км, за перепробег 8 рублей за каждый километр.

«Делимобиль» в Пулково

Одним из преимуществ каршеринга безусловно является бесплатная паковка в международных аэропортах городах России, Санкт-Петербург не исключение. Для клиентов Делимобиля доступна бесплатная парковка на специальной «Краткосрочной парковке P3» в аэропорту Пулково. Здесь можно начать и завершить аренду без дополнительной платы. Учитывая утренний тариф 3 рубля, утром или ночью в аэропорт или домой (отель) можно доехать за небольшие деньги.

Правила въезда

1. При подъезде к терминалу, двигайтесь по указателям в сторону «Краткосрочная парковка Р3».
2. Перед въездом на краткосрочную парковку камера считает метку на лобовом стекле Делимобиля. Шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произошло, вызовите оператора с помощью кнопки. Скажите, что вы клиент «Делимобиля», назовите номер машины.
3. На территории краткосрочной парковки завершайте аренду на разрешенной зоне.

Правила выезда

1. После начала аренды, подъезжайте к шлагбауму «Краткосрочной Парковки P3».
2. Камера считает информацию и шлагбаум откроется. Если он не открылся, нажмите кнопку вызова оператора. Необходимо будет назвать номер автомобиля и сказать, что вы клиент «Делимобиля» и хотите уехать с территории аэропорта.

Подробнее о поездке на делимобиле в Пулково можно почитать в нашем обзоре здесь.

Зона действия Делимобиля в Санкт-Петербурге

За полтора года оператор каршеринга «Делимобиль» значительно расширил зоны аренды. Начинать и завешать аренду можно в таких районах как Новое Девяткино, округ Рыбацкое, а также во Всеволожске и Пушкине. Также пользователи могут завершить аренду в:

• Парголово
• Колпино, в том числе в микрорайонах ЖК «Юттери», ЖК «Олимп»
• Петергофе
• на территории торговых комплексов «Пулково 3», «Масштаб» и гипермаркета «Лента», Мега-Парнас.

Сервис постоянно расширяет территорию использования делимобилей. В конце 2018 года в Петербурге ожидается пополнение автопарка новыми моделями. Кроме Солярисов в парке питерского Делимобиля будут и VW Polo.

Смотрите видео: ДЕЛИМОБИЛЬ 💩 l Убейся всего за 3 рубля в минуту