Как обратиться в техподдержку WhatsApp

Оператор заменил сезонную функцию обогрева на охлаждение, добавил возможность сохранять в память телефона фотографии, сделанные во время осмотра, и убрал часть ошибок.

В комментарии к обновлению также отмечено, что все машины переобуты на летнюю резину.

Кроме того, оператор добавил поддержку в WhatsApp (поддержка в Telegram по-прежнему доступна).

Также оператор выложил фотографию новых автомобилей.

Мы запросили комментарий о количестве новых автомобилей и дате их вывода, но получили такой ответ:

Способы связи с техподдержкой

Определить причину некорректной работы мессенджера не всегда легко. Поэтому, для обращения в техподдержку пользователю необходимо точно описать проблему и ситуацию, при которой она появилась. Также не помешает скриншот. Снимок экрана поможет ускорить решение проблемы.

Обратиться в техническую поддержку можно при помощи электронной почты или через мобильное приложение. Все заявки обрабатываются быстро, но скорость решения проблемы зависит от количества предоставленной информации.

Обращение через электронную почту

Самый простой способ – обращение через имейл. Пользователю нужно отправить письмо на адрес [email protected]. В письме нужно указать:

• ФИО пользователя.
• Номер мобильного, который привязан к действующему аккаунту.
• Проблему. Следует подробно расписать «симптомы» неполадки.

Примечание: К письму желательно добавить скриншот. Снимок ошибки поможет ускорить решение проблемы.

Служба техподдержки мессенджера компетентна и доброжелательна к пользователю. Сотрудники готовы ответить на любые вопросы по работе приложения, решить возникшие у юзера проблемы.

Обращение через смартфон

Пользователь популярного мессенджера может обратиться за помощью прямо со своего смартфона. Для этого нужно только:

• Зайти в приложение.
• Войти в меню. На телефонах Андроид опция находиться в правом верхнем углу.
• Перейти в настройки программы. В смартфонах Apple раздел находиться в нижнем углу экрана.
• Кликнуть на вкладку «Помощь».
• Нажать на «Связаться с нами».

У пользователя откроется окно, в котором нужно описать проблему и добавить скриншоты.

Раздел FAQ

Техподдержка Ватсап – не единственный способ решить проблему. Пользователь может попробовать самостоятельно разобраться в причинах и способах решения неполадки.

Для самостоятельного устранения неполадки нужно:

• Войти в меню мессенджера.
• Перейти в настройки.
• Выбрать вкладку «Помощь».
• Кликнуть на FAQ.

Программа предложит открыть окно в браузере. На сайте пользователь найдёт ответы и способы решения самых распространённых ошибок, рекомендации по работе с мессенджером и многое другое.

Смотрите видео: Как я восстановила Инстаграм