Как пожаловаться на неправильную парковку

Всем привет. Если вы вдруг живете в Москве и оплачиваете парковку через мобильное приложение Яндекс Парковки, то я всеми силами постараюсь вас убедить удалить его и перестать им пользоваться.

11 января я оставил свою машину на улице Шухова на пересечении с улицей Хавская. Оплатил два часа парковки по тарифу 40 рублей за час и ушел по своим делам. Вернулся, выключил парковку и уехал.

Спустя несколько дней приходит письмо счастья со штрафом 2500 рублей за неоплаченную парковку. Я всегда оплачиваю парковку и совершенно точно был уверен, что и в тот день я заплатил. Оформил жалобу, направил через автокод. В итоге пришел ответ, что парковка была оплачена не та. Как оказалось, в приложении Яндекса номер парковки не совпадает с номером в городском приложении. В итоге эта ошибка обошлась мне в 2500р штрафа + оплаченные 81р за парковку. Прилагаю скриншоты приложений, с желтым интерфейсом и красной точкой (моя машина) — Яндекс, с зеленым интерфейсом — городской апп.

Опережая вопросы, зачем же я пользовался ЯП вместо приложения транспорта Москвы. Установил я ЯП пару лет назад т.к. апп мостранспорта был жутко неоптимизированный, тормозил и вообще работал плохо. Яндекс же предлагал удобные платежи с кошелька и само приложение работало очень быстро.

Штраф я в итоге оплатил по полной цене, скидка в 50% первые 20 дней на паркинг не распространяется. Также написал письмо в поддержку Яндекса с просьбой возместить штраф, так как из-за их технической ошибки попал на деньги.

UPD: Спустя пару часов общения с саппортом яндекса по электронной почте, компенсировали мне 2500 на счет яндекс кошелька, извинились и сказали что исправят. Спасибо им за оперативность, но пользоваться их аппом я больше не буду.

1. Куда обратиться, если я заметил неправильно припаркованный автомобиль?

Если вы хотите сообщить о неправильной парковке, парковке на газоне или тротуаре, а также если вы стали свидетелем того, что водитель не оплатил парковку, воспользуйтесь специальным приложением «Помощник Москвы». Для этого обязательно нужно иметь учетную запись на mos.ru.

Приложение можно установить на любой смартфон, имеющий камеру с пятью мегапикселями и выше, 50 мегабайт свободного места и GPS/ГЛОНАСС-приемник.

2. На что можно пожаловаться через приложение «Помощник Москвы»?

«Помощник Москвы» позволяет отмечать нарушения только в автоматическом режиме и активируется только в местах, заранее согласованных с теми органами, которые выносят штрафы за нарушение правил парковки (АМПП, МАДИ, ГИБДД). Через приложение можно:

• пожаловаться на неоплаченную парковку,
• пожаловаться на парковку в местах, где остановка/стоянка запрещена,
• пожаловаться на парковку на Можно фиксировать нарушителей, паркующихся на газоне на основных улицах и бульварах в пределах МКАД. Места, в которых возможна фиксация, определяются автоматически. Нарушения не фиксируются: на стоянке для инвалидов, во дворах домов, а также по воскресеньям.

«>газоне или тротуаре ,

3. Как зафиксировать нарушение с помощью приложения?

Чтобы зафиксировать нарушение, придерживайтесь следующей последовательности:

1. Войдите в приложение, воспользовавшись логином и паролем от личного кабинета на сайте mos.ru.
2. Нажмите на красную кнопку со значком камеры в нижней части экрана. Выберите тип фиксируемого нарушения, и приложение перейдет в режим распознавания номера.
3. Наведите экран смартфона на номер автомобиля, дождитесь, когда номер будет сфотографирован, следуя подсказкам внизу экрана.
4. Удостоверьтесь, что номер, распознанный приложением, совпадает с номером машины. В случае если номер был распознан неправильно, повторите всю процедуру.
5. После того как номер будет распознан, программа запомнит ваше местоположение, определит адрес и зафиксирует время. Сверьте все данные.
6. Сделайте три фотографии машины. Ракурс съемки у каждого из нарушений разный, поэтому следуйте подсказкам.
7. Оставьте небольшой комментарий с объяснением того, в чем ошибся владелец зафиксированного автомобиля.

Срок рассмотрения нарушений — до 60 дней.

4. Какие бонусы я получу, используя приложение «Помощник Москвы»?

За каждый выписанный в результате вашей жалобы на неправильную парковку штраф, вы получите 200 баллов. Их можно обменять на призы (если ваш аккаунт на mos.ru связан с аккаунтом на портале «Активный гражданин»).

Кроме того, набрав 10 000 баллов, вы сможете получить около 40 часов бесплатной парковки в Москве.

Как зафиксировать неправильно припаркованный автомобиль

Произвести фиксацию неправильной парковки транспортного средства можно двумя способами:

1. При помощи фотосъемки.
2. При помощи видеосъемки.

Если происходит фиксация нарушения правил по стоянке автомобиля, то сфотографировать его со всех ракурсов не составит никакого труда.

При фото или видеосъемке необходимо обращать внимание на следующие ключевые моменты:

1. На фотографии обязательно должны быть видны номерные знаки неправильно припаркованного авто. Такая потребность обусловлена тем, что сотрудникам ГИБДД необходимо знать, на кого именно необходимо наложить штраф, а без номерных знаков узнать владельца авто практически невозможно.
2. На съемке должно быть четко видно, что автомобиль нарушает правила дорожного движения. Такая потребность обусловлена тем, что сотрудники ГИБДД должны четко знать, за что именно они накладывают штраф. К примеру, если водитель нарушил правила тем, что припарковал свое авто под запрещающим знаком, это должно быть обязательно видно на фото.

Некоторые телефоны фиксируют место и время съемки. Если такой функции на смартфоне нет, можно записать время и место вручную.
Обращаться в ГИБДД имеет смысл только после того, как все доказательства нарушения были собраны.

Куда жаловаться на парковку?

Есть несколько передать свое обращение о неправильной парковке в ГИБДД:

1. Подать заявление лично.
2. Подать заявление в заказном виде.
3. Подать заявление в электронном виде.

В двух последних случаях личное обращение в полицию не требуется. В отдельных случаях гражданина, отправившего заявления, могут вызвать в участок для дачи свидетельских показаний. Кроме того, инспектор может позвонить по указанному в заявлении телефону для уточнения некоторых вопросов.

Вне зависимости от того, в каком виде составлено заявление, к нему должны быть приложены:

Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным. Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему — просто обратитесь к нашему юристу:

+7 (812) 407-34-78 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

1. Как минимум пять фотографий с места нарушения правил дорожного движения.
2. Диск с фотографиями. Один диск должен вмешать в себя не более 40 фотографий. Если их количество превышает этот лимит, необходимо будет предоставить два диска.

В заявлении обязательно должны быть указаны следующие данные:

1. Дата и время, когда именно было выявлено нарушение.
2. Место, на котором произошло нарушение.
3. Данные автомобиля, нарушившего правила дорожного движения.
4. Точный пункт правил, которые нарушил водитель авто.
5. Статья кодекса, которая предусматривается ответственность за выявленное нарушение.

Если подача заявления осуществляется в бумажном виде, к нему необходимо приложить распечатанные фото автомобиля нарушителя. Предоставление диска необходимо только в том случае, когда фотографий много. Можно отдать в ГИБДД флешку, но не факт, что она будет возвращена законному владельцу. Вполне вероятно, что она будет просто приложена к делу, как доказательство виновности.

Заявление передается в отделение ГИБДД, которое осуществляет обслуживание территории, где произошло нарушение правил.

Жалоба на неправильную парковку через Интернет

Пожаловаться на неправильную парковку можно и через интернет. Для этого достаточно зайти на официальный сайт ГИБДД и нажать на кнопку «Перейти к заполнению анкеты», которая располагается в нижней части экрана.

Далее от заявителя потребуется заполнить специальную форму:

1. Первым делом необходимо выбрать регион, где было выявлено нарушение правил дорожного движения.
2. В цели обращения необходимо выбрать «Заявление».
3. В специально отведенной графе необходимо указать ФИО заявителя. Данные обязательно должны быть реальными, в противном случае заявление не будет принято.
4. В графе про способ получения ответа необходимо проставить отметку о том, чтобы получить его в электронной форме. Здесь же требуется указать адрес электронной почты, на которую необходимо получить ответ. Вариант в письменной форме выбирать не рекомендуется, так как здесь придется указывать свой домашний адрес, который будет известен нарушителю.
5. Контактный номер телефона, по которому сотрудники ГИБДД смогут связаться с заявителем для уточнения всех интересующих их вопросов.
6. В специальной графе «Текст обращения» необходимо указать текст своего заявления.
7. К заявлению необходимо прикрепить файлы, на которых зафиксировано нарушение правил дорожного движения.
8. Завершается заполнение формы нажатием на клавишу «отправить обращение».

После отправления заявления необходимо будет дождаться решения, принятого сотрудниками ГИБДД. Самый лучший для заявителя вариант – получить уведомление о том, что нарушитель отделался штрафом. В противном случае, гражданина, написавшего заявление, могут вызвать в ГИБДД для дачи показаний.

Смотрите видео: Москвичи смогут пожаловаться на неправильную парковку через приложение