Скачать Делимобиль

Функционал и использование

После регистрации в системе Вы сможете ознакомиться с зоной покрытия, в которой можно найти автомобиль в аренду, а также посмотреть актуальные тарифы. Делимобиль предлагает встроенные карты, используя которые можно увидеть ближайший свободный автомобиль и забронировать его. Для каждого авто «прилагается» фото, гос. номер и информация о количестве бензина в баке.

Если пользователь не успевает вовремя прийти к забронированному авто, разрешается продлить ожидание бронирования, однако, за это взимается дополнительная плата. Искать ключи под колесом автомобиля не придется, так как машины открываются с помощью приложения. Не можете найти свой автомобиль среди других? Нажмите специальную кнопку, и машина «помигает» фарами.

Преимущества каршеринга

Данное решение является хорошей альтернативой для тех, кто не желает использовать для личных поездок ни городской общественный транспорт, ни автомобили служб такси. Однако, Делимобиль, в отличие от приложений для вызова такси, могут «заказывать» лишь те, кто умеет водить. Сервис позволяет взять автомобиль в аренду, пока Ваш собственный находится на ремонте или еще не куплен, что сделает перемещение по городу более комфортным и быстрым.

Инструментарий и как это работает

Когда процесс регистрации пройден, вы становитесь обладателем всей информацией по зоне, в пределах которой можно арендовать автомобиль, познакомитесь с имеющимися на настоящий момент тарифами. Приложение предлагает воспользоваться встроенными картами. Вы можете получить данные по свободному авто, ближайшему к вам, и осуществить его бронирование.
Сведения о машине (фото, номер, количество бензина в баке) также прилагаются.

Если клиент по какой-то причине не может вовремя успеть к автомобилю, срок бронирования можно продлевать, но за дополнительную оплату. Заниматься поиском ключей и вести опрос людей, оказавшихся поблизости, не придется: приложение откроет ваш заветный автомобиль. Если прибыв на место, вы обнаружили большое количество транспортных средств, то нажатие специальной кнопки позволит найти вашу машину, она благодарно «подмигнет» фарами.

Что не так с текущим приложением Делимобиля?

Я взялся писать этот материал только потому, что это не просто апдейт с незначительными улучшениями, но принципиально новое, другое приложение, сделанное на другой платформе, которое, вероятно, по мнению руководства Делимобиля, сможет решить ряд текущих проблем и дать возможность активно развивать его в будущем.

Последнее фундаментально важно, так как КШ — это не только клиентский и сервисный, но и технологичный бизнес. А любой технологичный бизнес живет сейчас под девизом «делай быстро или умри». В этом контексте ДМ сегодня проигрывает не только двум другим крупнейшим игрокам, YouDrive и BelkaCar, которые постоянно совершенствуют точку контакта с пользователем, но и совсем субкультурным, типа Carlion (несмотря на старт с 3 машинами в парке (да-да, именно с тремя), приложение у оператора достойное). Даже приложение Новосибирского Cars7, которое мы недавно получили на тест, на две головы выше и систематически обновляется.

Приложение, которе ДМ предоставляет пользователям сейчас — дно. Оно медленное, оно зависает, оно выдает ошибки там, где их даже специально придумать сложно, оно крайне редко (честно говоря, не помню когда последний раз) обновляется.

Что нового в апдейте?

Новое приложение, как я уже писал выше, сделано на другой платформе. Насколько я понимаю, такую же платформу использует Carenda, а я неоднократно встречал положительные отзывы именно о скорости работы.

Действительно, новое приложение ДМ (я тестировал iOS) работает очень(!) быстро. При загрузке и переключении между приложениями карта открывается моментально, без назойливого спиннера ожидания.

Короткий скринкаст, оцените скорость работы

На главном экране появилась кнопка «Поиск автомобиля», по нажатию которой приложение прокладывает маршрут к ближайшему автомобилю, а также иконка локатора (и он работает). В повседневной жизни эта кнопка мне показалась действительно удобной — она незначительно, но сокращает время поиска авто. Хотя, это уместно в том случае, если использовать только приложение оператора и совсем не пользоваться агрегатором (что даже звучит абсурдно).

Боковое меню тоже изменилось. Ненужные «Карта», «Управление авто» и «Выход» отсутствуют, а второстепенные располагаются в профиле пользователя.

Но самое главное, на мой взгляд, улучшение связано с процессом осмотра автомобиля. Появился экран оценки, где можно выставить рейтинг, сообщить о неисправностях и прикрепить фотографии. Насколько я понимаю, это позволяет победить сразу несколько проблем: упростить и ускорить процесс для пользователя, накопить данные и оценки об автомобиле (и оперативно принимать по ним меры), снизить нагрузку на колл-центр техподдержки.

После нажатия кнопки «Начать осмотр» автомобиль открывается и есть 3 минуты на все необходимые действия. Можно посадить ребенка и положить сумки в салон, пока производишь внешний осмотр и фотографируешь повреждения.

Несмотря на усовершенствованный процесс осмотра, было бы здорово добавить в боковое меню кнопку «позвонить» и «написать в Телеграм». Это то, что я постоянно ищу «где-то на пятом экране» приложения или в поиске своего Телеграма. Обычно это происходит уже в пути (чтобы сообщить о неисправностях, отсутствии топливной карты или других проблемах).

UPD: представители компании подтвердили, что в релизе будут контакты в меню.

Безопасность

Авторизация в приложении происходит по паролю высылаемому через СМС. Имея номер телефона и не зная пароль, получить доступ к аккаунту не получится, но сам пароль не одноразовый и его можно передать.

У меня не было возможности пройти через все этапы регистрации и понять, на каком уровне безопасность там. Надеюсь, в компании учли очевидные проблемы и опыт других игроков на рынке.

В заключение

В этом обзоре я умышленно не писал о проблемах и багах. Их, очевидно, ДМ допилят к релизу и спустя какое-то время после. Опять же, не хочу вдаваться в глобальный анализ индустрии, но новое приложение это то, что может усилить позиции оператора как на московском рынке, так и на федеральном уровне.

Интерфейс и услуги

Чтобы пользователи могли быстро арендовать любой необходимый автомобиль, приложение имеет удобный и понятный интерфейс. Благодаря этому, вы всегда можете при необходимости арендовать автомобиль, не выходя из дома. Пользователи могут сделать расчет аренды, благодаря чему оплатить только время использования авто. Это значит, если вы поставили автомобиль на стоянку или находитесь в длительной пробке, с вас не будут требовать деньги за это время. Это более чем удобно, при некоторых обстоятельствах. Также можно арендовать автомобиль сразу на сутки, чтобы не следить за временем. Разработчики приложения смогли реализовать в нем:
• Функция быстрой и комфортной аренды автомобиля, не выходя из дома,
• Большой выбор автотранспорта,
• Толерантное отношение к пользователям, оплачивайте только время использования автомобиля.

Смотрите видео: Инструкция — регистрация в приложении Делимобиль