Carsharing Cars7 – обзор каршеринга

Компания постоянно расширяет зону обслуживания. На данный момент воспользоваться каршерингом можно только в Новосибирске. В ближайшем будущем компания собирается заключать контракты с крупными автомобильными парками и желающими подзаработать частными лицами, что позволит увеличить зону эксплуатации и количество единиц доступных автомобилей.

Условия посуточного бронирования

Посуточного бронирования не предоставляется, при аренде на сутки оплачивается каждая минута.

При аренде автомобиля клиент несет, в том числе материальную ответственность не него. Также он должен возмещать штрафы за ненадлежащее исполнение взятых на себя обязанностей:

• Задержка платы за аренду автомобиля, а также несвоевременной оплаты штрафов за нарушения ПДД и условий договора: через 24 часа на сумму задолженности начисляются пени в размере 0,5% за каждый просроченный день,
• Курение в салоне транспортного средства – 2000 руб.,
• Порча и загрязнение интерьера машины – 2000 руб.,
• Снятие брендового знака с автомобиля – 10 000 руб.,
• Порча или утрата документов на автомобиль – 3000 руб.,
• Вождение автомобиля с отсутствующем водительским удостоверением – 3000 руб.,
• Завершение аренды в местах платных парковок или на территориях закрытого доступа – 2000 руб.,
• Завершение аренды с горящим индикатором топлива – 500 руб.,
• ДТП по вине клиента: 30 000 руб., если сумма ущерба составила менее 100 000 руб. Если оцененный ущерб составил 100 000 руб. и более, тогда сумма выплаты составит 15%.

Для того, чтобы воспользоваться услугами каршеринговой компании Cars7, необходимо иметь водительский стаж не менее 2 лет, права категории «В», а возраст клиента должен быть более 21 года.

Служба поддержки клиентов

После регистрации на сайте компании, пользователь по всем возникающим вопросам имеет право обращаться в службу поддержки, которая работает круглосуточно и без выходных.

Все обращения в службу поддержки по интересующим вопросам должны производиться с номера мобильного телефона, который указывался и подтверждается при регистрации.

В случае утери логина и пароля от своего аккаунта на сайте или необходимости заблокировать учетную запись, пользователь может обратиться в службу поддержки по электронному адресу компании [email protected]. Оператор каршеринга рассматривает заявку в течение 1 часа с момента ее подачи.

Офис компании находится по адресу: 630108, г. Новосибирск, ул. Троллейная, д. 9/1, цокольный этаж.

Телефоны: 8(383)-301-01-33, 8-913-460-02-89

Официальный сайт: www.cars7.ru

График работы офиса: с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00. Выходной: суббота, воскресенье.

История Cars7

Матвей Демиденко провёл около 15 лет занимая пост руководителя службы такси. Через некоторое время такой работы ему пришла идея создать каршеринг-сервис и, таким образом, он стал одним из создателей Cars7.

По словам Матвея, такой бизнес в разы выгоднее. Такси может весь день проехать по городу, не найдя ни одного клиента, в то время как арендованный автомобиль никогда не ездит без принесения прибыли.

В среднем пробег каршеринговых автомобилей в день достигает 150 километров, из которых все оплачены. А такси за день может проехать 500 километров, из которых прибыль будет только с половины.

Транспортное средство фирмы

Автомобили

Компания даёт на выбор несколько автомобилей для разных тарифных планов.

Сюда входит только автомобиль Ravon R2.

Сюда входит четыре авто – Kia Rio, Hyundai Solaris, Renault Logan и Nissan Almera.

Mercedes Benz C-class.

Таким образом, у клиентов есть достаточно широкий выбор транспорта для разных нужд.

Принимая авто в аренду, водитель автоматически соглашается со всеми правилами сервиса. За нарушения некоторых пунктов нужно будет заплатить штраф.

• За просроченные штрафы ПДД и оплату услуг, каждые сутки начисляется пеня размером 0.5% на долг.
• За курение внутри прокатного транспортного средства и порчу или загрязнение интерьера – 2 тысячи рублей.
• За снятие или стирание знака бренда – 10 000₽.
• Потеря и порча документов на автомобиль, а также езда без водительского удостоверения — 3000₽.
• Окончание аренды на платных общественных парковках или в запрещённых на карте местах — 2000₽.
• Если аренда будет окончена с пустым топливным баком — 500₽.
• За ДТП, которое произошло по вине арендатора — 30000₽, если ущерб составил менее 100 000₽. Если больше – 15% от суммы.

Поэтому важно понимать, что отвечать за все нарушение будет именно клиент.

Возможны штрафы

Условия регистрации

Для того, чтобы получить доступ к использованию услуг Carsharing-компании Cars7 нужно иметь как минимум 2 года водительского стажа, быть старше 21 года и иметь права категории «B». Также нужна банковская карта для оплаты услуг.

Требования по документам

Как зарегистрироваться?

Чтобы взять автомобиль в аренду нужно пройти регистрацию на сервисе. Сделать это можно как на телефоне, так и на компьютере.

Для начала открываем официальный сайт компании на странице регистрации. Здесь нужно ввести номер российского мобильного телефона и электронную почту. Дальше следуем инструкциям.

Если регистрация проходит через мобильное приложение, тогда нужно будет ввести свой номер телефона и подтвердить его автоматическим звонком. После этого следуем дальнейшим инструкциям и открываем полный доступ к аккаунту.

Отзывы о каршеринговая компания Cars7

Редко пишу такие посты, но Cars 7 реально заслужили награду. Хотите узнать что такое 0 уровень клиентского сервиса — тогда вам к Cars 7.

Вчера арендовал машину. У нее был какой-то сбой — в нескольких местах не мог перевести в режим ожидания. Приехал к дому и таже фигня. Уже пробовал завершить аренду и т.д. — но машина считала — что она где-то в Бердске.

Поддержка не отвечала в приложении, поэтому написал в инсту и мне повезло. Через 40 минут где-то перезагрузили систему и все заработало. Тол … показать весь текст

ько на следующий день начала комедия:

Компания считает, что если у них технический сбой — то вообще они НИЧЕГО НЕ КОМУ НЕ ДОЛЖНЫ — ведь у них в договоре так прописано. И вообще — они мне навстречу пошли и нарушили все свои внутренние самописные законы, сделав возврат за это время на бонусный счет))). Вообще-то вы были обязаны сделать возврат, как минимум по закону о защите прав потребителей — а не пошли мне на встречу))).

А то, что я потерял почти час вечером в выходной день и стоял охранял машину и не мог никуда уехать именно по их вине?)) Я даже просил заберите ее у меня, но у товарищи из поддержки в приложении не догадались спросить у своих же коллег — о том, что же было в моей переписке и они сообщили мне только). Они заявили, что я четко писал им и просил перевести в режим ожидания))).

Короче — реально позор, Cars 7 и вам лично, Губкина М.А за ваши решения — жалко, что наши новосибирские компании выбирают уровень сервиса ниже плинтуса.

Смотрите видео: О КАРШЕРИНГЕ ! ОСТОРОЖНО НЕ ЛОХОНИТЕСЬ