Каршеринг Делимобиль

Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу "Фикс")
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

* первые 20 минут, далее по тарифу 2,5 руб./мин.

** Время действия пакета составляет 23 ч. 59 мин., далее оплата осуществляется поминутно по текущему тарифу. Стоимость пакета — 1 999 руб. будет списана до начала аренды. Пакет включает в себя 70 км пробега, далее взимается доплата 8 руб./км. Пользуйтесь режимом «Ожидание» для закрытия автомобиля при перерывах в поездке. Пакет «Суточный» начинает действовать с начала аренды и не может быть прерван. Замена автомобиля возможна только в случае технических неполадок.

*** В случае ДТП по вине клиента размер взыскиваемых убытков за повреждение автомобиля не будет превышать 30 000 руб. Но это правило не действует, если клиент серьезно нарушил договор, например: был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передал управление третьему лицу, скрылся с места ДТП или не выполнил обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль. В таких случаях с клиента будет взыскиваться полностью все штрафы и убытки.

Поминутная аренда автомобилей

От 7 рублей минута

Поминутная аренда автомобилей

От 7 рублей минута

Оставляйте машину на платных городских парковках и разрешенных местах, не нарушая ПДД, а также в аэропортах.

Бесплатная заправка и мойка

Не думайте о заправке и мойке, об этом мы уже позаботились. Вы платите только за время аренды.

Легкость в использовании

Бронируйте любой из автомобилей с помощью мобильного приложения и отправляйтесь в путь.

Выгода и комфорт

Безусловная выгода по сравнению с использованием собственного автомобиля, общественного транспорта, обычной аренды без водителя и такси.

Как это работает?

1. Найдите на карте

Все просто! Найдите ближайший Делимобиль с помощью мобильного приложения, забронируйте его. Если не успеваете, начнется бронирование в платном режиме по 2,5 рубля /минута. Машина будет ждать сколько необходимо.

2. Оцените состояние автомобиля

Оцените состояние автомобиля на предмет повреждений кузова, чистоты салона и сообщите нам, если что-то не в порядке. Не забудьте проверить наличие документов в бардачке.

3. Можно двигаться

Можно свободно перемещаться в пределах разрешенной гео зоны выделенной в мобильном приложении. Если нужно сделать остановку, переведите аренду в режим «Ожидание».

4. Завершите аренду

Завершите поездку возле офиса, своего дома, магазина или в любом удобном месте в пределах разрешенной зоны, не нарушая ПДД. Стоимость аренды будет автоматически списана с карты.

Автомобильный парк

Весь автомобильный парк компании состоит из Hyundai Solaris с автоматической коробкой передач. В Москве — 1500 машин, в Санкт-Петербурге — 200 машин, в Уфе — 50 машин.

Регистрация и подписание договора

При регистрации, указав промокод: 79119060000 клиент получает в подарок 20 минут на первые поездки.

Для заключения договора с каршерингом Делимобиль, необходимо зарегистрироваться на сайте. После регистрации и проверки данных сотрудниками компании, клиент сразу может начинать пользоваться сервисом.

Также при желании есть возможность подписать договор в любом салоне связи МТС, предварительно зарегистрировавшись на сайте.

Зона эксплуатации в Москве

Эксплуатировать автомобиль можно в пределах Московской области. Но завершать аренду разрешено:

  • В передах МКАД, либо за его пределами, не далее 1 километра от станций метро,
  • В городах: Красногорск, Химки,
  • в аэропорту Шереметьево (терминал F) или Домодедово (парковка P4),
  • У торговых центров: Мега Белая Дача (14 км МКАД), VEGAS (24 км МКАД), Мега Тёплый Стан (41 км МКАД), Крокус Сити Молл (65-66 км МКАД), ТЦ Весна (84 км МКАД), ТЦ Ашан Медведково (91 км МКАД), ТЦ Восточный Ветер (105 км МКАД), Мега Химки (г. Химки),

Зона эксплуатации в Санкт-Петербурге

Эксплуатировать автомобиль можно в пределах административных границ города обозначенных на схеме, за исключение центрального района.

Зона завершения аренды «Делимобиля» в Санкт-Петербурге

Зона, в которой завершать аренду «Делимобиля» в Санкт-Петербурге запрещено

Тарифы в Москве

Аренда:

  • 8 руб./мин. — тариф «Базовый» (ответственность в случае ДТП по вине арендатора: до 150 000 руб. в зависимости от уровня ущерба),
  • 11 руб./мин. — тариф «Всё включено» (ответственность в случае ДТП по вине арендатора: 10 000 руб.). Для перехода на тариф, необходимо отправить e-mail с просьбой о его смене на [email protected],

Ожидание: 2,5 руб./мин.

Парковка на муниципальных стоянках: бесплатно.

Также компания предлагает пакетный тариф:

  • 1999 руб./сутки (пробег не более 150 км, далее 8 руб./км.)

Тарифы в Санкт-Петербурге и Уфе

Аренда:

  • 7 руб./мин. — тариф «Базовый» (ответственность в случае ДТП по вине арендатора: до 150 000 руб. в зависимости от уровня ущерба),
  • 10 руб./мин. — тариф «Всё включено» (ответственность в случае ДТП по вине арендатора: 10 000 руб.). Для перехода на тариф, необходимо отправить e-mail с просьбой о его смене на [email protected],

Ожидание: 2,5 руб./мин.

Парковка на муниципальных стоянках: за счёт клиента.

Также компания предлагает пакетный тариф:

  • 1999 руб./сутки (пробег не более 150 км, далее 8 руб./км.)

Заправка топливом

Заправляется автомобиль по топливной карте Лукойл. Перед заправкой, необходимо по телефону уведомить оператора компании, оператор также сообщит расположение ближайшей заправки. За каждый факт заправки, Делимобиль компенсирует клиенту время, в виде 15 бесплатный минут на счёт приложения для дальнейших поездок.

Страховка и ответственность

В случае попадания каршеринг автомобиля Делимобиль в ДТП, и сотрудники ГИБДД признают арендатора не виновным в данном происшествии, то все расходы по ущербу возмещает страховая компания и клиент не несет никакой финансовой ответствености.

В случае если ДТП с машиной Делимобиля произошло по вине арендатора, то арендатор несет финансовую ответственность в следующем размере:

При использовании тарифа «Базовый»:

  • ущерб до 10 тыс. руб. — ответственность 5 тыс. руб.,
  • ущерб от 10 тыс. до 100 тыс. руб. — ответственность 15 тыс. руб.,
  • ущерб от 100 тыс. до 150 тыс. руб. — ответственность 20% от стоимости ущерба,

При использовании тарифа «Всё включено»:

  • ущерб до 10 тыс. руб. — ответственность до 10 тыс. руб.,
  • ущерб более 10 тыс. руб. — ответственность ограничена 10 тыс. руб.,

 

Парковка в Шереметьево

Завершать и начинать аренду можно на закрытой парковке терминала D (2 этаж).

Инструкция по въезду:

  • Въезжаете на территорию терминала D, получая стандартную карту на въезд в специальном автомате на КПП (она понадобится единожды, при заезде на паркинг, и более не потребуется),
  • Заезжаете на 2-й этаж закрытой парковки (единственная на территории),
  • Завершаете аренду.

 

Инструкция по выезду:

  • Начинаете аренду, спускаетесь на автомобиле на 1-й этаж,
  • На первом этаже, перед выездом с парковки необходимо остановить автомобиль, пройти в служебное помещение, предъявить сотруднику парковки документы на автомобиль и получить талон на выезд. После этого можно подъезжать к шлагбауму на выезд,
  • Талон на выезд необходимо использовать 2 раза: на выезде с закрытой парковки и на выезде из КПП терминала.

Парковка в Домодедово

Инструкция по въезду и выезду:

Пользователи сервиса каршеринга «Делимобиль» могут начинать и завершать аренду в аэропорту Домодедово на парковке Р4, отмеченной на указателях аэропорта. Въезд и выезд с парковки осуществляется в автоматическом режиме, без применения каких-либо карт. Специальные устройства на парковке считывают госномер машин «Делимобиль» и осуществляют подъем шлагбаума. В этой связи мы просим пользователей убедиться в чистоте госномера автомобиля.

Акции Делимобиль

  • Всем клиентам у кого к аккаунту Делимобиля привязана карта «Тинькофф банка», «Райффайзен банка», «Сити банка» или «Банк Открытие», предоставляется 7% скидка на аренду,
  • По будням с 6:00 до 11:00 воспользуйтесь автомобилем Делимобиля находящимся за пределами ТТК, и завершите его аренду в пределах Садового кольца. И получите 50% стоимости аренды на бонусный счёт для будущих поездок. Для получения бонуса необходимо сообщить о совершенной поездке на почту [email protected]: ваш номер телефона, дату и время аренды,
  • За каждые потраченные 30 рублей в сервисе Делимобиль, компания начисляет 1 милю в бонусной программе «Аэрофлот бонус».

Критика

В мае 2016 года компания оказалась в центре скандала в связи со страхованием только по ОСАГО, без КАСКО. В случае повреждения машины по вине клиента ему придется самому возмещать полную стоимость потерь компании в связи с повреждением и оплатить штраф. Компанию обвинили во введении клиентов в заблуждение относительно сумм, которые придётся заплатить в случае аварии. В блогах распространилась история пользователя, с которого потребовали более полумиллиона рублей после ДТП. После скандала тарифная сетка была дополнена отдельным тарифом со страхованием КАСКО.

Парк автомобилей

На момент запуска сервиса в сентябре 2015 году парк автомобилей состоял из ста Hyundai Solaris российской сборки, раскрашенными в яркий серо-оранжевый цвет . К февралю 2016 года количество автомобилей увеличилось до 500 . В августе 2016 года каршеринг приобрел ещё 200 автомобилей, тем самым увеличив парк машин до 700 автомобилей.

В начале 2017 года «Делимобиль» расширил парк до 1300 автомобилей: 1200 автомобилей в Москве и 100 автомобилей в Санкт-Петербурге. В парк компании поступили новые автомобили Hyundai Solaris с автоматической трансмиссией . В начале 2018 года автомобильный парк «Делимобиль» в Москве расширился до 1970 моделей .

Делимобиль в городах России

3 октября 2017 года компания запустила сервис в Уфе . 16 ноября 2017 года сервис запустился и в Нижнем Новгороде с 50 автомобилями Hyundai Solaris.

17 декабря 2016 года компания запустила сервис в Санкт-Петербурге. Автопарк для горожан Санкт-Петербурга составил 100 автомобилей .

30 января 2018 года состоялся запуск сервиса в Екатеринбурге. На момент запуск для горожан были доступны 50 автомобилей Hyundai Solaris. В июлей 2018 года количество машин увеличилось вдвое. Согласно планам компании, к кому 2018 года автопарк планируется увеличить до 300 единиц.

13 февраля 2018 года в столице Чеченской Республики состоялся запуск сервиса . В Грозном сервис начал работу с 30 автомобилями Hyundai Solaris, стоимость аренды не отличается от стоимости в других городах России. В июле 2018 года в городе насчитывается уже 50 автомобилей.

Самарский сервис заработал в городе 20 февраля 2018 года . Для жителей Самары доступны 50 автомобилей Hyundai Solaris.

В Новосибирске сервис был запущен 28 февраля 2018 года , однако воспользоваться им смогли лишь начиная с 1 марта 2018 года. Для сибиряков доступно 50 автомобилей Hyundai Solaris.

20 июня 2018 года сервис был запущен в Краснодаре . Для поездок доступно всё черноморское побережье, а также курорты: Анапа, Сочи, Туапсе, Новороссийск и Геленджик. Для жителей Краснодара доступны 50 автомобилей Hyundai Solaris.

4 сентября 2018 года каршеринг от «Делимобиль» стал доступен жителям Красноярска. Первое время в распоряжении красноярцев будет 50 автомобилей Hyundai Solaris, к концу года количество автомобилей планируется довести до 300. Всего же, по собственным расчётам компании, Красноярску требуется 1000 автомобилей.

18 октября 2018 года оператор начал работу в Ростове-на-Дону, также с 50 автомобилями Hyundai Solaris.

Тариф Базовый

Многие предпочитают его, потому что:

  • Стоимость краткосрочной аренды – 7 руб./мин.,
  • Бронирование – первые 20 мин. бесплатно, затем 2,5 руб./мин.,
  • Режим ожидания – с 00:00 до 05:59 бесплатно, в другое время 2,5 руб./мин.,
  • В случае ДТП – оплата до 25 000 руб., за исключением случаев, грубо нарушающих договор с арендодателем,
  • Посуточная аренда 1999 руб.

Тариф Сказка

Условия его использования, следующие:

  • Стоимость краткосрочной аренды – 8 руб./мин.,
  • Бронирование – первые 20 мин. бесплатно, затем 2,5 руб./мин.,
  • Режим ожидания – с 00:00 до 05:59 бесплатно, в другое время 2,5 руб./мин.,
  • В случае ДТП – арендатор материальной ответственности не несет, за исключением случаев, грубо нарушающих договор с арендодателем,
  • Посуточная аренда 2499 руб.

Начав работу в Москве всего с сотни автомобилей, сейчас Делимобиль располагает автопарком, состоящим из 2230 машин.

Основная марка авто – Hyundai Solaris. Летом 2017 года появилась возможность брать в прокат Audi TT. А в конце 2017 года – Renault Kaptur (на дорогах Москвы).

На 2018-2020 годы, в планах запуск новых машин – малогабаритных грузовых авто. А с июня текущего года планируется разгрузить крупные города Краснодарского края от автомобилей с помощью предоставляемых Делимобилем электрокаров Renault Twizy.

Бронирование

Заказать и использовать авто Делимобиля можно круглосуточно, в любой день недели.

Чтобы начать пользоваться услугами, следует:

  1. Скачать мобильное приложение «Делимобиль», пройти регистрацию в нем или на сайте promo.delimobil.ru. Можно подписать договор также в банках-партнёрах этой компании (например, «Открытие»).
  2. При регистрации предоставить копии следующих документов:
    • Паспорта (развороты с фото и регистрацией),
    • Водительских прав (с обеих сторон),
    • Свою фотографию на фоне разворота паспорте с регистрацией (только если проходите электронную регистрацию).
  3. Подписать договор и подождать сутки, пока предоставленная вами информация пройдет проверку.

Условия посуточного бронирования

Взимается полная предоплата. По истечении 23 часов 59 мин. оплата начисляется за поминутную аренду, согласно тарифу, в рамках которого автомобиль взят на сутки.

Проехать на авто в сутки можно только 70 километров, затем придется платить по цене 8 руб. за 1 километр.

На первый взгляд, их довольно много, но если к использованию авто подходить ответственно, то всего этого можно избежать:

  • Нанесение наклеек либо снятие уже существующих ¬– штраф 5 000 руб.,
  • Отключение или повреждение устройства GPS – 150 000 руб.,
  • Непредоставление (или несвоевременное предоставление) документов по ДТП – 10 000 руб. + возмещение ущерба арендодателю в полном объеме,
  • Нахождение за рулем под алкогольным или наркотическим опьянением, отказ от прохождения экспертизы на этот счет – 50 000 руб.,
  • Использование автомобиля ненадлежащим образом – передача права вождения авто третьему лицу – 200 000 руб.,
  • Повреждение или утрата документов на автомобиль – 4 000 руб.,
  • Повреждение или утрата стандартного автонабора (знак аварийной остановки, аптечка, огнетушитель, знак аварийной остановки), а также аксессуаров из салона – 4 000 руб. + затраты на покупку новых аналогичных вещей,
  • Курение в салоне, его замусоривание, загрязнение – 2 000 руб. + возмещение расходов на чистку и мойку,
  • При пользовании автомобилем за пределами разрешенной зоны – 2 000 руб.,
  • Оставление авто на территории аэропортов 10 000 руб.,
  • Оставление авто на газоне и иные нарушения экологических требований 100 000 руб. (за каждый эпизод) + сумма штрафа, выписанного экологической полицией,
  • Эвакуация автомобиля службой ГИБДД – 10 000 руб.,
  • Оставление авто в ситуации, провоцирующей ограбление автомобиля – 15 000 руб.,
  • Сливание топлива из заправочного бака – неначисление причитающихся бонусов и штраф 10 000 руб. (при нехватке от 2 до 10 л бензина), 20 000 руб. (при нехватке 11 л и более),
  • Заправка топливом ненадлежащей марки – 2 000 руб., если это привело к выходу авто из строя – стоимость убытков + 50 000 руб.,
  • Оскорбительные СМС в адрес арендодателя – 500 руб. за каждое оскорбление,
  • Попытка пользоваться услугами в обход блокировки без устранения ее причин (в т.ч. повторная регистрация с другого аккаунта) – 40 000 руб.

Пользоваться услугами компании могут граждане Российской Федерации и иностранцы (все должны быть с постоянной регистрацией на территории РФ) не младше 19 лет. Обязательно наличие водительских прав категории «В» и стаж не менее 1 года, при этом без серьёзных нарушений ПДД.

Служба поддержки клиентов

Обращаться в службу поддержки можно круглосуточно. Чаще всего это делается, чтобы быстро решить проблемные ситуации. На вопросы клиентов всегда готовы отвечать специалисты кол-центра по телефонам:

Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу "Фикс")
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)
  • 8 (800) 234 22 44,
  • 8 (495) 234 22 44.

Оперативно связаться с оператором каршеринга и получить помощь также можно через Бот-помощника (@sup_delimobil_bot) на канале Telegram – https://telegram.me/delimobil_support.

Если время терпит или нужно передать какие-либо какие-то файлы, со службой поддержки можно связываться по электронному адресу [email protected] или [email protected]

На сегодняшний день сервис доступен в Москве, Санкт-Петербурге, Грозном, Самаре, Уфе, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. В некоторых регионах можно передвигаться на арендованном автомобиле за пределы города. Чтобы узнать, где именно, достаточно посмотреть карту: войти в мобильном приложении в раздел «Локатор» и включить опцию «Показывать разрешенные зоны».

ул. Садовническая, д. 73, стр. 1,

пр-т Научный, д. 8, стр. 7.

Время работы: пн.-пт. 10.00-19.00, сб.-вс. 10.00-18.00.

Контактные данные: тел. 8 — 800 234 22-44, +7 495 234 22-44

Отзыв о Делимобиль — официальный каршеринг Москва.

Всем привет друзья. Сегодня хочу рассказать вам о каршеринге от «делимобиль». Вообще московский каршеринг стал весьма популярной штукой, и бодро распространяется на другие Российские города. Каршеринг делимобиль и юдрайв уже захватили такие города как Москва и Санкт-Петербург. Делимобиль же пошел, а вернее поехал еще дальше, расширяется просто огромными темпами!

Каршеринг делимобиль официальный сайт тык:)

Пользуюсь я этим сервисом уже не первый год, практически с самого его старта. И надо сказать что многие первоночальные проблемы, которые мы встречаем в более старых отзывах о «делимобиль», давно уже остались в прошлом, и многие отрицательные отзывы про каршеринг уже не актуальны.

Регистрация:

Сейчас для регистрации в компании «делимобиль» необходимо лишь скачать приложение, нажать в нем кнопку «регистрация«, сделать фото паспорта и фото прав, далее вас проверит СБ компании, и если вы как и я окажетесь прекрасным человеком по их мнению, вам будет открыт доступ к сервису, онлайн!

Ранее, после этой продцедуры, мне еще пришлось ехать в офис компании и отстояв очередь подписать бумажный договор.

К счастью сейчас таких заморочек нет.

Оплата:

Тут тоже все отлично! Привязываете свою банковскую карту, у меня это вообще отдельна карта с минимумом денег для разнообразных онлайн операций, и все:) никаких залогов, предоплат, и первоночальных взносов.

По завершении каждой поездки, та сумма что вы «накатали» просто спишется с карты. Если же денег на карте для оплаты поездки нехватило, то ваш аккаунт в системе просто заблокируется до поступления денежных средств. Правда сейчас ввели «пени», которые начинают «капать» через два дня, но там сущие копейки.

Ну , а уж если вы все де не вносите деньги, то вам начнут звонить операторы «делимобиля» и напоминать об оплате.

Нюансы использования:

Зайдя в приложение и найдя подходящий авто, просто нажимаем кнопку «забронировать» и уже ваш авто будет 20 минут ожидать вашего появления. Если же вы задерживаетесь, то бронь перейдет в платный режим ожидания 2.5р в минуту.

Не стоит сразу прыгать за руль и нестись по делам, осмотрите авто!

Если время бесплатного ожидания еще не кончилось, то не надо ничего жать на телефоне, пускай «тикает»,а вы в это время спокойно обходите авто, ищете повреждения, и если находите.

Раньше приходилось в таком случае звонить оператору, ждать (порою долго, очень долго) ответ, потом описывать все что вы нашли, а он сверялся с данными которые имелись в базе и фиксировал новые повреждения.

Сейчас вы просто (как делаю я) быстренько фоткаете номер авто, фоткаете повреждение и отправляете эти фотки в программе «телеграмм». Если плохая погода, можно даже номер не фотквть, а усевшись в авто, сделать фото техпаспорта автомобиля, который как и страховка должны лежать в бардачке!

И все, не дожидаясь пока вам ответит сотрудник из «телеграмма» можно смело ехать, в прощессе он вам пришлет сообщение о том что зафиксировал вашу информацию.

На самом деле все быстро! Да и вхлам убитых машин я все же не встречал, таких что надо полчаса бегать вокруг и фоткать каждый элемент.

Еще маленькая хитрость: например вы сидите на работе, за полчасика до окончания включите приложение и если рядом машины нет, а очень хочется, то можно воспользоваться такой функцией как «локатор«, установить в каком радиусе от вас искать авто и сидеть спокойно досиживать оставшееся время.

Обо всём по немногу:

Раньше часто встречался глюк: вы завершаете аренду, глушите авто, закрываете окна, рычаг акпп в положении Р, нажимаете в приложении завершить аренду а приложение вам упорно пишсало что вы оставили рычаг в положении D! И аренда не завершалась, приходилось заводить авто, дергать «коробку» туда-сюда, опять глушить и опять пробовать. Иногда помогало, а иногда и нет, приходилось звонить оператору и завершать аренду вручную. К счастью уже очень давно с этим не сталкивался.

Вообще единственная на мой взгляд беда техподдержки «делимобиля» это время ожидания ответа! Но дальше все работает четко, и если намекнуть оператору, что эти 5 минут, пока вы по вине их технических ошибок, ждали ответа и немогли завершить аренду, то скорее всего это время вам возместят, но не деньгами, а бонусными минутами.

Был у меня неприятный случай: ехал я на работу, пробки. И авто заглох в тунеле! И все, больше не заводится. Включил аварийку, проверил не завершил ли я случайно аренду «карманом» в котором лежал телефон, все ок, аренда идет:)

Позвонил в техподдержку, 5-6 минут ожидания, оператор после ответа быстро вник в ситуацию и попросив меня оставаться в авто, перезапустил систему, и о чудо, машинка завелась. В итоге на этот глюк я потратил около 10 минут времени, о чем оператору и сообщил. Он сказал что оставит заявку на компенсацию. И вот через 2-3 дня на мой счет были зачислены 80р. Бывает. Вот кому если интересно — мои траты и в самом верху те самые возвращенные 80 рублей.

Что мне очень ненравится, так это карточная система заправки авто! Узнавать пинкод у оператора которому не дозвониться. Нет спасибо. Вот честно, ниразу не заправлял в отличии от «you drive», которые можно заправить на любой заправке! За наличные, и лишь выслать им фото чека. Вот у них заправлялся неоднократно.

Но кто-то же их все же заправляет — спасибо вам люди!

Есть у «делимобиль» еще один отрицательный момент!

Вот в принципе и все друзья, все остальное довольно стандартно: 8р минута (без доп страховки), огромное количество автомобилей, адекватно работающее на сегодняшний день приложение.

Самая большая беда это люди-свиньи, которые порой так накакают в авто. Но это уже вопрос не к «делимобилю». Они за нами, пользователями, лишь убирают:)

Дополнение от 30.11.17

Случился тут крайне неприятный момент. Нужно мне было подругу у метро срочно встретить, я приложение тык, через дом от меня свободная машина — класс! Прибежал, сел, завел, все отлично! Надо отметить что припаркован машина во дворе, парковочные места наискосок и машины стоят с задранными под горку носами.

Так вот, отказываюсь я назад буквально метр- полтора и машина глохнет. Пытаюсь завести, заводится, секунду работает и глохнет..

Попробовал перезагрузить систему завершив и тут же вновь начав аренду — не помогло.

Позвонил оператору, в этот раз на удивление быстро ответили, почти мгновенно. Объяснил ситуацию, девушка попробовала что-то поперезапускать там у себя, машина мигала и бибикала, но к положительным результатам это не привело. Потом девушка задала мне самый важный вопрос — щелкает ли стартер?)))

Затем она мне с сожалением сообщила, что дальше продолжить аренду я не смогу и мне придется поискать другой авто.

И все бы ничего, ну сломалась машина, бывает. Но дальше началось самое интересное:

Я девушке объясняю, что мол все не так просто, назад я отьехал чуть более чем на метр, чем собственно перекрыл проезд через двор. Она мне предложила толкнуть машину обратно. В принципе, если бы авто стояло на ровной поверхности, я бы так и сделал, но толкать в горку откатывающуюся назад машину, тем более учитывая что сзади остался метр до стены дома. В общем не вариант.

На что девушка сказала — ок, ждите пока подъедут механики делимобиля.

— Вы серьезно? То есть я хотел воспользоваться сервисом, что-бы быстрее попасть из точки А в точку Б, а теперь должен дежурить у вашей сломанной машины неизвестно сколько дожидаясь механиков?

И тут мне выложили последний аргумент! Что мол если кто из жильцов вызовет эвакуатор, так как авто перекрывает проезд, то я, как последний пользователь этого авто буду должен этот эвакуатор потом оплатить вместе со штрафом. Поэтому в моих интересах сидеть и ждать сотрудников компании.

В итоге после долгих ругательств мы сошлись на том, что я постараюсь задом в темных дворах совершив два поворота, с деревянным рулём, по энергии скатиться и поставить машину так что-бы она не мешала проезду, после чего могу быть свободен:) благо сил и опыта хватило, скатился.

Далее девушка извинилась и сказала что деньги они с карты снимут за аренду:))))))) но потом их компенсируют. На мой вопрос -включая моральный вред? Она не нашлась что ответить.

Потратил я за эту «аренду» 122.50, а компенсировали мне в этот же день 106.50

Хотя, ну полтора же метра я проехал:) да и задом на неработающем авто бесплатно что-ли маневрировал с горки:)

я конечно не обеднею от потери 16 рублей, но мне кажется это полным свинством.

Пользоваться сервисом конечно продолжу, так как к счастью такое случается крайне редко, но когда случается, понимаешь реальное отношение компании к клиенту.

Другие мои отзывы по теме:

Как воспользоваться каршерингом?

Для того, чтобы воспользоваться каршериногом Делимобиль необходимо пройти процедуру регистрации. После этого персонал компании проверяет данные будущего клиента. В случае необходимости заключения договора можно сделать это в любом из салонов связи МТС, но для этого необходимо сначала пройти регистрацию на сайте.
При регистрации можно получить бонус, а именно подарочные 20 минут поездки. Для получения бонусных минут следует обозначить этот промокод — 79164912537 во время прохождения регистрации.

Тарифы в Делимобиль

Арендаторам предлагаются следующие тарифы Делимобиль на выбор:

  1. Базовый. Оплачивается 8 рублей за минуту пользования транспортным средством. Бронирование автомобиля бесплатное. В случае возникновения ДТП, в котором виновен водитель, он обязан выплатить до 150 тысяч рублей. Сумма выплат зависит от масштаба причинённого ущерба.
  2. Сказка. Данный тарифный пакет отличается от предыдущего тем, что при ДТП по вине водителя, он не обязан выплачивать сумму за ущерб. При условии, что водитель был в трезвом виде. Плюс этого тарифа — возможность взять в аренду авто на сутки.
  3. Всё включено. Здесь минута стоит 11 рублей, а оплата за причинённый ущерб при ДТП составляет фиксированную сумму в 10 тысяч рублей.
  4. Суточный. В данном случае автомобиль берётся в аренду на сутки, а оплата за эту услугу составит 1999 рублей. Пробег транспортного средства за сутки не должен превышать 150 км. Если лимит превышен, необходимо будет доплатить 8 рублей за каждый километр.

Почему стоит выбрать каршеринг Делимобиль?

Сервис Делимобиль имеет ряд преимуществ перед своими конкурентами.

  1. Возможность бесплатной парковки. На всех муниципальных парковках, а также в Домодедово и Шереметьево клиенты фирмы могут совершенно бесплатно оставлять автомобиль. При этом правила дорожного движения не должны быть нарушены. Авто можно оставлять только в разрешённых местах.
  2. Бесплатная автомойка и заправка. Арендатор не будет думать о чистоте транспортного средства или же его заправке. Все эти хлопоты каршеринг Делимобиль берёт на себя.
  3. Возможность бронирования автомобиля при помощи программы, которую можно установить на любой смартфон, существенно облегчает и улучшает пользование услугой. Забронировать транспортное средство можно в любое удобное для клиента время.
  4. Комфорт и выгода пользователя. Бронирование ТС выигрывает перед заказом такси и намного комфортнее пользования общественным транспортом.

Завершение срока аренды автомобиля

В первую очередь необходимо припарковать авто в разрешённом для стоянки месте. Далее следует оставить ключ в замке зажигания. После чего выйти из салона, закрыв его при помощи смартфона. Для прекращения аренды стоит просто нажать клавишу «Завершить аренду» и подтвердить остановку использования сервиса, кликнув по всплывшему окну.

Где можно пользоваться услугами компании?

Автомобили, взятые в аренду в Москве, можно эксплуатировать по всей Московской области. Завершать же аренду транспортного средства можно только в пределах МКАДа, в Химках, Красногорске, Шереметьево и Домодедово. Кроме того оставлять авто разрешено в пределах торговых центров Крокус Сити Молл, ТЦ Восточный Ветер, Мега Белая Дача и Химки, ТЦ Ашан Медведково, VEGAS и Мега Тёплый Стан.

Штрафные санкции

При возникновении ДТП, в котором водитель будет признан невиновным, все расходы возлагаются на страховую компанию, а арендатор не выплачивает сумму ущерба оператору.
Если же вина водителя будет доказана, то он обязан нести финансовую ответственность перед компанией в соответствии с тарифом.

Если арендатор пользовался базовым тарифным планом, то сумма ущерба вычисляется следующим образом. При ущербе до 10 000 рублей, сумма выплат будет составлять 5 000 рублей. В случае, когда причинён ущерб от 10 до 100 тысяч рублей, ответственность водителя будет равна 15 000 рублей. Начиная от 100 тысяч рублей и заканчивая 150 тысячами рублей, арендатор платит 20 % от суммы ущерба.

В тарифном плане «Всё включено» определена другая тарификация на штрафы. При ущербе до 10 тысяч рублей водитель выплачивает 10 тысяч рублей. Достоинство данного пакета заключается в том, что в случае если ущерб превышает 10 000 рублей, арендатор фиксированно оплачивает эту сумму. Несмотря на то, каковы размеры причинённого водителем ущерба.
Достоинства каршеринга Делимобиль перед конкурентами

Клиенты выбирают услуги компании за доступность ценовой политики, комфортабельность автомобилей и легкость в бронировании транспортных средств.

Источники:
  • http://delimobil.ru/rates/hyundai-solaris#story
  • http://delimobil.ru/sam
  • http://www.cars-sharing.ru/delimobil
  • http://ru.m.wikipedia.org/wiki/Делимобиль
  • http://pro-carsharing.ru/companies/delimobil/
  • http://irecommend.ru/content/moskva-zazhralas-tysyachi-bezkhoznykh-mashin-na-ulitsakh-goroda-sadis-v-lyubuyu-i-ezzhai-bro
  • http://sharingcar.ru/delimobil

Смотрите видео: КАРШЕРИНГ / ДЕЛИМОБИЛЬ. ЧТО ЭТО, ПЛЮСЫ И МИНУСЫ УСЛУГИ.

Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу "Фикс")
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Каршеринг Клуб