Каршеринг расширяет зону работы в Подмосковье

На рынке каршеринга представлены разные компании. Большинство из них просто предоставляют сервис каршеринга, а единицы предлагают что-то индивидуальное.

В данной статье пойдет речь об организации Rentmee.

Фирма каршеринга

Компания Rentmee

Каршеринговая компания появилась в столице России летом 2017 года. Она сразу стала себя позиционировать как каршеринг для путешественников.

То есть зона покрытия у организации гораздо больше, чем у других конкурентов.

На сегодняшний день Rentmee позволяет пользователям организовать полноценную трассу между Москвой и Санкт-Петербургом.

При этом она охватывает не только сами столицы, но и близлежащие города и области.

Важно! Клиент может арендовать транспортное средство в одном городе, а закрыть аренду в другом. Услуга полностью бесплатная.

Зона покрытия сервиса от Rentmee

Как видно из скриншота, компания сразу обозначила большой радиус действия своего сервиса.

Это несомненное преимущество по сравнению с другими конкурентами. Также Rentmee позволяет пройти первичную регистрацию за полчаса.

Тарифные пакеты

В связи с тем, что компания открылась чуть больше года назад, в ее портфеле решений пока что два тарифных плана.

Первый представляет пакет с поминутной тарификацией, со стоимостью 6 рублей за минуту. Время ожидания составляет два рубля за минуту.

Тариф включает в себя бесплатных 100 км. Если клиент превышает лимит, то оплата происходит пять рублей за каждый километр.

Второй вариант предлагает для клиентов аренду на 24 часа. Цена составляет 1200 рублей за сутки.

В тариф включен лимит в 200 км. При его превышении стоимость рассчитывается по тарифу пять рублей за километр.

Важно!При активации суточного тарифного плана, топливо не ходит в расчет. Клиент заправляется самостоятельно. Таким образом, расходы на втором тарифе возрастают в несколько раз.

Более подробно о тарифных планах, можно посмотреть на официальном сайте компании.

Список доступных транспортных средств

Автопарк организации пока что представлен только автомобилями Hyundai Solaris и Ravon R2 в количестве 100 штук.

Транспортные средства представлены в двух цветах: оранжевый и зеленый.

Оранжевый цвет означает, что платная парковки уже включена в стоимость транспортного средства, а у зеленых – отсутствует.

Транспортное средство от Rentmee

С учетом того, что это новый игрок на рынке каршеринга, который предлагает для своих клиентов гораздо большую зону охвата, автопарку явно необходимо гораздо больше транспортных средств.

Компания планирует дальнейшее расширение, соответственно в ближайшее время появятся дополнительные ТС.

Как зарегистрироваться?

Прежде, чем использовать сервис от Rentmee, пользователь должен пройти первоначальную регистрацию. Первым делом скачиваем приложение на мобильное устройство.

Важно!Пользователю на момент регистрации должно быть более двадцати лет, и он должен обладать водительским непрерывным стажем категорииB не менее двух лет.

После его запуска потребуется ввести номер мобильного телефона. На этот номер придет сообщение с одноразовым паролем.

Вводим его в соответствующее окно, и переходим к следующему этапу.

На втором шаге клиента попросят предоставить фото паспорта с первой и второй страницей, а также водительское удостоверение с двух сторон.

При этом следует учитывать, что фото каждого документа необходимо делать через приложение, и сразу загружать его.

Важно!Каждое фото должно быть сделано в виде селфи. Это обязательное условие от поставщика услуг.

После подготовки, отправляем все документы на проверку в службу безопасности Rentmee.

Средство передвижения

Ответ ожидать следует в течение нескольких дней. Это связано с тем, что обработка документов проводится в ручном режиме.

То есть сотрудники компании самостоятельно пытаются распознать фотографии.

В случае каких-либо сложностей, нераспознанное фото отправляется обратно, чтобы клиент мог ее переделать.

В случае положительного результата проверки, пользователю придет подтверждение об успешной регистрации через мобильное приложение. После этого, он продолжает регистрацию дальше.

На данный момент времени, Rentmee не поддерживает привязку банковских карточек к своему приложению. Клиент вынужден пополнять свой внутренний счет, а уже с него будет происходить списание денежных средств за аренду.

Пополнить депозитный счет можно с банковских карт, поддерживающих платежные системы Visa и Maestro.

Во время привязки карты для пополнения депозита, с нее будет списана проверочная сумма финансовых средств, которая вернется клиенту в виде бонусных баллов. Их можно будет потратить, например, на покупку топлива.

Как использовать сервис?

1. Клиент открывает приложение на мобильном устройстве, и смотрит по карте свободные автомобили.

Выбор свободного авто по карте

2. Отметив необходимый для себя вариант, пользователь ставит на нее бронь. После этого транспортное средство становится недоступным к заказу для других участников Rentmee.

Важно!Она бесплатна в течение 10 минут, тогда как у конкурентов – 20.

3. По истечению данного срока, с клиента будет взиматься плата в размере два рубля за минуту ожидания.

4. После того, как пользователь добрался до забронированного транспортного средства, он отмечает через приложение окончание маршрута. Бронь снимается, и ТС доступно к эксплуатации.

5. На следующем шаге рекомендуется осмотреть автомобиль на предмет внешних повреждений или странностей.

Если они будут обнаружены, следует незамедлительно связаться со службой поддержкой Rentmee и сообщить о данных нарушениях. Фото можно отправить через приложение на мобильном устройстве.

6. После внешнего осмотра, следует проверить наличие необходимых документов: свидетельство ТС и полис страхования.

Если они отсутствуют или клиент заметил некорректные записи в документах, об этом факте также следует рассказать службе поддержки компании.

7. Когда клиент все проверит и убедится в наличии всех документов, можно начинать пользоваться транспортным средством.

8. Через приложение пользователь подтверждает, что проверка проведена и нарушений не обнаружено. Далее он может использовать сервис как обычно.

9. Когда клиент доберется до места назначения, он через приложение подтверждает окончание поездки.

Если во время путешествия происходили какие-либо происшествия, например, ДТП, клиент самостоятельно обращается в ГИБДД.

Далее он ожидает сотрудников правоохранительных органов на месте происшествия, и помогает разобраться с ситуацией. Параллельно пользователь оповещает сотрудников компании Rentmee о произошедшем событии, используя приложение.

Важно!Во время путешествия на автомобиле, у пользователя на депозитном счете всегда должно быть наличие денежных средств, то есть сохраняться положительный баланс. В противном случае, управление ТС будет заблокировано.

Транспортное средство можно оставлять только на специально обозначенных площадках и парковочных местах. Об этом подробнее рассказано на официальном сайте поставщика услуги либо можно воспользоваться мобильным приложением.

Для оранжевых автомобилей подходят также платные парковочные места. Это связано с тем, что стоимость парковки уже заложена в цену аренды автомобиля.

Обратная связь

Если у клиента возникают вопросы, он может обратиться к сотрудникам компании по номеру телефона +7 (804) 333-75-25. Звонок платный, стоимость зависит от тарифного плана оператора связи, которого использует абонент.

Обратная связь и контакты компании.

Второй вариант связи – электронная почта. Пользователь может написать сотрудникам компании свой вопрос или пожелание с прикрепленным фотографиями.

Последний вариант – социальные сети. Rentmee зарегистрирована в Facebook, Instagram и ВКонтакте. К сожалению, на текущий момент времени аккаунт Facebook последний раз обновлялся в июле 2017 года, в Инстаграм – заброшен.

Наиболее актуальная учетная запись – ВКонтакте. С нее ведется общение с клиентом, размещаются акции на главной странице, постоянно обновляется информация о проекте.

Активная учетная запись ВКонтакте

Если пользователь желает задать вопрос или оставить пожелание, то следует обращаться через соцсеть ВКонтакте. Ответ приходит в течение нескольких минут.

Мнения клиентов о работе Rentmee взять с сайта.

1. Пользователю «Kyxta-Moscow» понравился сервис Rentmee за его зону покрытия – она гораздо больше, чем у конкурентов. Плюс можно оставлять автомобиль на парковках в другом городе. Также у компании есть промокоды и постоянные акции. Участие в них может существенно сэкономить итоговую стоимость поездки. Учитывая, что это новый игрок на рынке каршеринга, существует некоторые сложности, которые со временем будут решены. Так, например, недостаточное количество автомобилей,
2. Пользователь «OsipovNick» прошел регистрацию в сервисе за два дня. Его очень устроила цена по сравнению с конкурентами. Приложение для вызова транспортного средства еще «сырое», но работает без проблем. Свои функции выполняет. С точки зрения пользователя, каршеринговой организации явно не хватает свободных автомобилей. В остальных пунктах сервис показал себя на отлично.

Rentmee в Фейсбук

Rentmee Вконтакте

Смотрите видео: Столичный каршеринг расширяется до Подмосковья. Пилот в Химках