Каршеринг в Санкт-Петербурге: регистрация в сервисах в 2018 году

Зачем нужно регистрировать в каршеринге? Где и как это нужно делать? Какие данные вводить? Можно ли пользоваться каршерингом без регистрации? В этой статье попробуем ответить на все вопросы, которые касаются процесса регистрации в каршеринговых сервисах.

Зачем нужна регистрация?

Регистрация нужна больше оператору, чем клиенту. В процессе регистрации оператор:

• присваивает пользователю логин и пароль,
• проверяет надежность пользователя,
• заключает договор аренды между пользователем и оператором.

Самое важное из всего этого списка — это заключение договора аренды. В этом договоре прописаны все условия аренды и обязанности обеих сторон — каршеринга и клиента.

Можно ли пользоваться каршерингом без регистрации?

Нет, нельзя. Процесс регистрации в каршеринге обязательный, через него проходят все пользователи всех каршеринов. Таким образом оператор каршеринга решает, регистрировать человека или нет, заносит пользователей в базу как клиентов, записывает данные клиента и заключает с ним договор аренды. Никакой каршеринговый оператор не предоставит вам автомобиль без заключения договора. А до заключения договора служба безопасности оператора проверяет пользователя, и может вообще не допустить человека до регистрации.

Где и как регистрируются у каршерингов?

В обычной посуточной аренде автомобилей тоже есть своего рода регистрация, когда заключается договор аренды. Забронировать автомобиль можно удаленно, но договор подписывается всегда при личном присутствии клиента и сотрудника прокатной компании. С каршерингом совсем другая ситуация. В большинстве случаев заключение договора проходит удаленно, через приложение или через официальный сайт оператора. Обычно клиент вообще никак не встречается с сотрудниками каршерингов. Несколько операторов дают возможность зарегистрироваться в их офисе или присылают курьера с документами, но это большая редкость.

Поэтому привычная схема для каршеринга выглядит примерно так:

• пользователь выбирает каршеринг, которым хочет пользоваться
• устанавливает приложение этого оператора
• заполняет анкету учетной записи
• ожидает решения оператора
• оператор отказывает или регистрирует пользователя как клиента
• клиент привязывает банковскую карту к учетной записи и пользуется каршерингом.

Какие данные нужно вводить для регистрации?

В большинстве случаев нужно вводить следующие данные:

• номер мобильного телефона,
• фамилию, имя и отчество,
• пол,
• дата рождения (проверка на возраст),
• адрес электронной почты,
• серия и номер паспорта,
• серия, номер и дата выдачи водительского удостоверения (проверка на стаж),
• фотографии разворотов паспорта (с фотографией и с пропиской),
• фотографии обоих сторон водительских прав,
• селфи с паспортом.

Последовательность и порядок ввода информации могут быть разными. Например, Делимобиль сначала просит номер телефона, потом попросит подтвердить его SMS-кой, потом запросит электронную почту, секретное слово и промокод, а уже потом остальные данные. Строчка с промокодом необязательная для заполнения, но мы настоятельно рекомендуем вводить промокод, чтобы получить бонус или скидку на аренду.

Фотографии документов и селфи с паспортом — это один из способов проверки реальности человека. Дело в том, что иногда в каршеринге пытаются зарегистрироваться под чужими данными, чтобы потом продать аккаунт. Об этом мы подробно писали в статье «Как продают и покупают аккаунты каршеринга».

Иногда каршеринг просит сделать какие-то дополнительные действия. Например, у CarSmile есть требование сфотографировать некий жест руки. Наверное это один из способов повышения безопасности. Как это повышает безопасность — непонятно.

В конце ввода регистрационных данных обычно нужно согласиться с договором, обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности. Таким образом и заключается договор пользователя с каршерингом. После этого нужно ждать, когда сам каршеринг заключит договор с пользователем. Для этого оператор сначала проверяет, правильно ли введены данные и достаточно ли четкие фотографии. Если что-то не понравится — оператор может отказать в регистрации и предложить исправить данные. После проверки данных в дело вступает служба безопасности каршеринга. На этом этапе пользователя проверяют по нескольким параметрам.

Зачем нужна проверка службой безопасности?

Каршеринги заинтересованы в том, чтобы клиенты были чисты перед законом и были платежеспособны. Поэтому служба безопасности проверяет каждого клиента:

• по базе ГИБДД на штрафы и лишение прав
• по базе судебных приставов на наличие задолженностей и арестов
• по черным спискам каршеринговых операторов
• по страховым выплатам ОСАГО за ДТП

Цель такой проверки — не допустить к каршерингу людей с большими долгами, с нарушениями ПДД, с лишенными правами. То есть людей, которые могут оказаться плохими клиентами, нанести какой-нибудь ущерб оператору. В интернете встречаются жалобы от разных людей, что один каршеринг отказал им в регистрации, хотя другие их допустили до автомобилей. У каждой компании своя политика безопасности и они сами решают, кому разрешать, а кому запретить.

Рекомендации для регистрации

• Перед регистрацией в каршеринге обязательно прочитайте договор и условия! Там могут быть условия, которые вам не понравятся. Например, у некоторых операторов нет полной страховки автомобилей по КАСКО, и клиент должен будет заплатить компании немалую сумму или штраф в случае ДТП.
• Делайте четкие фотографии документов и селфи. Учтите, что качество фотографии напрямую может зависеть от количества света в том месте, где вы делаете фото. Если делаете фотографии в помещении, где тусклое освещение, то фотографии могут быть шумные и смазанные. Лучше всего фотографировать днем на улице или с хорошим комнатным освещением.
• Не расстраивайтесь, если вам отказал в регистрации каршеринг. Можно попытать счастья у другого оператора. Ну или воспользоваться обычной суточной арендой автомобилей. Список прокатных компаний по городам есть у нас на сайте.

Если у вас есть вопросы, которые прямо или косвенно касаются процесса регистрации у каршеринговых операторов — спрашивайте в комментариях ниже. Если сами не ответим, то переадресуем вопрос каршерингам.

Каршеринг в Санкт-Петербурге: условия

Пройдя регистрацию и подтвердив согласие на принятие условий эксплуатации временно арендуемых у компании авто, пользователь получает доступ к действующему автопарку. Узнать о местоположении автомобилей можно посредством специального приложения, скачиваемого на мобильное устройство, функционирующее на платформе Android или iOS. Найдя подходящую по дислокации машину её бронируют. Доступ в салон получают через приложение или воспользовавшись ключ-картой. Завершив эксплуатацию авто, его оставляют в конечной точке.

Рамки использования автопарка территориально ограничены. Допустимые зоны видны в мобильном приложении. Небольшие компании, предоставляющие для каршеринга около 100-150 единиц техники, работают, как правило, в конкретных районах Санкт-Петербурга. Более крупные охватывают весь город в пределах КАД и даже функционируют в наиболее популярных направлениях, расположенных за кольцевой.

Каждый каршеринг-оператор предлагает свой тариф. В среднем оплата за минуту эксплуатации транспортного средства составляет от 6 до 10 рублей. Находящаяся в режиме ожидания машина обходится в среднем до 2,5 руб/мин. Оплата за простой включается через 20 мин после бронирования авто. Тариф может колебаться в зависимости от времени использования, уровня текущего спроса на машины и других факторов. Даже учитывая это, поездки на арендуемых легковушках обходятся пользователю гораздо дешевле, чем услуги служб такси. Причина объясняется просто. В такси оплата взымается не только за километраж и потраченное время, но также за работу водителя, что в результате обходится в два раза дороже.

Каршеринг в Москве: аренда авто

Чтобы быстро узнавать о наличии поблизости свободного автомобиля, ожидающего своего арендатора, необходимо скачать мобильное приложение на смартфон или планшет, функционирующий на операционной системе iOS или Android. Если параметры машины и тариф по её использованию устраивают, смело бронируйте и направляйтесь в её сторону. Как правило, первые минуты ожидания бесплатные. После завершения лимита за простой взымается поминутная оплата. У одних операторов она составляет 1 рубль, у других 1,5-2,5руб и выше, если речь идёт об авто бизнес класса.

Стоимость минуты простоя и поездки в автомобилях разного класса и производителя ранжируется. С тарифами можно ознакомиться в приложении, прежде чем согласиться на бронь. Отечественные и китайские миникары и легковушки В-класса стоят в среднем от 5-8 руб/мин. Более престижные железные лошадки обойдутся по 12-18 руб/мин.

На арендованном авто можно путешествовать по всей Москве и выезжать на 150-200км за пределы МКАД. В зависимости от численности автопарка компании формируют зону обслуживания. При наличии 100-200 единиц охватывается несколько находящихся рядом районов. Операторы, имеющие более 1000 легковушек, функционируют по всей столице. Найти поблизости их технику проще всего. Завершается аренда авто в пределах, так называемой домашней зоны, отмеченной на карте в приложении зелёным цветом.

Каршеринг в Москве предполагает не только поминутную аренду, но и посуточную. Стоимость услуги зависит от оператора и уровня выбранного транспортного средства. Как утверждают сами пользователи, когда запланировано много поездок по разным районам города, в том числе и выезд в пригород, выгоднее взять машину на сутки.

Снимки экрана (iPhone)

Каршеринг с КАСКО и динамическими тарифами. Автопарк пополняется новыми машинами каждую неделю. В автопарке Яндекс.Драйва: KIA, Renault, Škoda, Audi, Genesis, Mercedes E-class, BMW 5, Porsche Macan и Carrera 4S 911. Мы сами заботимся о машинах: чистим, заправляем, ремонтируем, оплачиваем парковку, чтобы вы могли получать только удовольствие от вождения тогда, когда вам захочется.
На борту более 3000 автомобилей установлена Яндекс.Авто — мультимедийная платформа с Навигатором и Музыкой. Все машины застрахованы. Любую машину можно охладить перед поездкой — пока вы будете идти к ней. Каршеринг работает в Москве и Подмосковье.

Цена
Стоимость одной минуты поездки начинается от 5 рублей и зависит от времени суток, спроса на автомобили в районе и ситуации на дорогах. Например, в час пик поминутная аренда обойдётся дешевле.

Страховка
Стоимость включает страховку КАСКО. Если с машиной что-то случится по вине водителя, максимальная ответственность не превысит 30 тысяч рублей, для бизнес-класса — 75 тысяч рублей. Жизнь и здоровье пассажиров и водителя застрахованы на 2 миллиона рублей, а страховое покрытие по ОСАГО расширено до 1,5 миллиона.

Где оставить машину
Завершать аренду можно повсюду внутри МКАД, в Долгопрудном, Королёве, Красногорске, Мытищах, Некрасовке, Реутове, Химках, Митине, Ново-Переделкине, Новокосине, Жулебине, Северном и Южном Бутове, а также на парковках аэропортов «Шереметьево» и «Внуково».
Как начать
Чтобы арендовать автомобили Яндекс.Драйва, нужно зарегистрироваться, побеседовав с ботом в приложении — это не займёт много времени. Сервис доступен водителям, которым уже исполнился 21 год, стаж вождения превышает два года и отсутствуют ограничения на управление автомобилем.

Общие требования регистрации в каршеринге, Москва

1. Возраст клиента.
2. Наличие паспорта. В случае регистрации в каршеринг-компаниях Москвы приветствуется наличие гражданства страны, московской прописки. Но также услугами аренды авто могут пользоваться иностранцы.
3. Водительское удостоверение, желательно российское. Обязательное условие для аренды автомобиля.
4. Стаж вождения. Для того чтобы взять авто в аренду, необходимо клиенту иметь стаж вождения не менее 1 года. В большинстве организаций требования к стажу достигают 5 лет.
5. Наличие банковской карты с необходимой суммой для оплаты услуги.
6. Мобильный телефон и доступ к сети интернет.
7. Потребность в эксплуатации авто по Москве или Московской области. Зона эксплуатации автомобиля ограничена и обозначается в электронной программе.

При соблюдении вышеизложенных положений можно приступать к подаче заявки. Регистрацию можно осуществить как онлайн, так и в офисе компании.

Регистрация в каршеринг-сервисе

В современном обществе регистрацию и доступ к большинству услуг можно получить с помощью интернета. Такой вариант регистрации самый быстрый, так как не нужно тратить время на поездку в офис организации. Как зарегистрировать аккаунт, и что нужно для предоставления аренды, подсказывает программа.

Для того чтобы взять в аренду автомобиль нужно:

• скачать приложение для мобильного устройства каршеринг компании,
• заполнить форму заявки для регистрации,
• сделать селфи-снимок с водительским удостоверением,
• отправить фото и отсканированные копии водительских прав и паспорта (все страницы),
• ожидать решения оператора.

Рассчитывая на услугу каршеринг, нужно учитывать время обработки заявки. Принятие решения может затянуться на несколько дней.

Также возможен вариант регистрации в офисе организации. Для этого необходимо:

• приехать лично в каршеринг-компанию,
• заполнить форму заявки,
• предоставить оригиналы документов,
• в случае положительного решения – ознакомиться с договором и подписать соглашение.

С первого взгляда все просто, но начиная пользоваться услугами каршеринга, нужно понимать, что на водителя арендованного автомобиля возлагается ответственность. В случае несоблюдения правил дорожного движения или правил договора каршеринг компаний, арендатор будет оштрафован. Случаи, в которых на водителя возлагается штраф, прописаны в положениях договора.

Условия и требования каршеринг-регистрации «ЯндексДрайв»

Сервис предлагает воспользоваться автомобилями разных классов. Поэтому, в зависимости от марки и характеристик авто, компания выдвигает требования.

Стандартный набор показателей:

• возраст клиента должен быть не меньше, чем 21 год,
• стаж вождения категории «В» не менее 2-х лет.

Для того чтобы воспользоваться автомобилем марки Porsche:

• возраст клиента должен быть не меньше, чем 26 лет,
• стаж вождения – от 6 лет по категории «В».

Чтобы воспользоваться сервисом «ЯндексДрайв», необходимо пройти регистрацию и предъявить снимки следующих документов.

1. Фото оригинала паспорта главной страницы и страницы с регистрацией. Помимо отдельной фотографии паспорта, также необходимо приложить селфи-снимок с документом. При несоответствии фактического места проживания с указанной информацией в паспорте, нужно приложить фото бланка временной регистрации.
2. Фото обеих сторон оригинала водительских прав (российских).
3. В форме заявки указать информацию платежной карты.

Важный момент! Все фотографии должны быть хорошего качества, чтобы указанная в документах информация была читаема, а снимки четкие и различимые.

Условия и требования каршеринг регистрации «Белка кар»

Сервис предусматривает аналогичные требования и запрашивает аналогичный набор перечня документов, которые необходимы для аренды автомобилей в компании «ЯндексДрайв».

Также установлены возрастные ограничения и требования при аренде автомобилей марки Mercedes. Для временного пользования автомобилем необходимо:

• достигнуть 25-летнего возраста,
• предоставить четкие снимки документов, а также селфи-фото с ними.

Компания предоставляет свои услуги как гражданам России, так и иностранным гостям. Воспользоваться каршерингом без российской прописки можно, заполнив специальную форму заявки. На официальном сайте можно ознакомиться с договором.

Условия и требования «Карусель»

По сравнению с другими каршеринг-компаниями «Карусель» предоставляет в пользование только автомобили российского производства. Несмотря на отечественное происхождение, авто оснащены всеми необходимыми приборами и не уступают уровнем комфорта зарубежным маркам.

Минимальные требования:

• водитель должен достигнуть 19-летнего возраста,
• стаж вождения не менее 1-го года.

Во время пользования услугами компании «Карусель», следует принять во внимание основные положения.

1. Зона использования транспортных средств четко обозначена линией на карте установленного приложения.
2. Обозначены конечные пункты, где можно оставить автомобиль после использования.
3. Прежде, чем начать эксплуатацию авто, необходимо провести тщательный наружный и внутренний осмотр. В случае обнаружения дефектов, нужно сообщить диспетчеру с приложением фотографий.
4. Не предусмотренные компанией парковочные пункты оплачивает клиент.
5. Пользоваться транспортным средством имеет право только клиент, на которого оформлена аренда.
6. Штрафные санкции прописаны в договоре аренды.

Условия и требования каршеринг компании «Делимобиль»

Основные положения организации, которые необходимо соблюдать, чтобы воспользоваться услугами.

1. Возраст водителя должен быть не менее 21 года.
2. Стаж вождения составляет не меньше, чем 2 года.
3. Снимки документов должны быть четкими и разборчивыми. Вся информация должна быть читаема и не закрыта при фотографировании.
4. В случае, если паспорт заполнен прописными буквами, данные нужно вносить в форму заявки вручную. Печатный вариант программа регистрации распознает самостоятельно, внося данные в соответствующие графы.

Условия и требования Anytime

Anytime, как и «Карусель», дает возможность пользоваться услугами не только опытным водителям, а и новичкам, имеющим стаж вождения не более 1-го года и достигшим 19-летнегого возраста.

На уровне с другими подобными фирмами – это положительный момент, так как не у каждого есть возможность или потребность иметь собственный автомобиль в столь раннем возрасте.

1. Решение о предоставлении каршеринг услуг принимается в период с 09.00-21.00.
2. Обработка заявки может продолжаться до 2-х суток.

Общие этапы обработки заявки

При поступлении запроса об аренде автомобиля, компания осуществляет ряд проверок, от результата которых зависит итог.

1. Соответствие фотографии водительского удостоверения с личностью водителя и паспортом.
2. В службу ГИБДД подается запрос на наличие информации о подлинности водительского удостоверения. Также проверяется наличие ранее зафиксированных нарушений водителем правил дорожного движения и наложенных на него штрафов.
3. Проверка на соответствие требований, указанных в пунктах договора.

Каршеринг без регистрации

Услуги каршеринга предоставляются строго после регистрации и проверки наличия необходимых документов, таких как паспорт и водительские права. При отсутствии или несоответствии документального подтверждения данных аренда автомобиля невозможна, и клиент получает отказ.

Человек, желающий воспользоваться услугой каршеринга, подписывает акт аренды, договор, а также берет на себя полную ответственность за транспортное средство, соблюдение правил дорожного движения и положений, прописанных в договоре.

Услуги аренды авто предоставляются не только в Москве и Московской области, но и в Сочи, Екатеринбурге.

Случаи, в которых клиент получает отказ

1. Недостоверность или несоответствие документов. Документ просрочен, несоответствие фотографии, дефекты и другие подобные причины могут послужить отказом.
2. Короткий срок водительского стажа. Например, если водительское удостоверение выдано менее 2-х лет назад, то компания рассматривает это как отсутствие практических навыков. Вероятнее всего, что права были получены и не применялись по назначению.
3. Данные, полученные от службы ГИБДД. Вероятность отказа велика, если водитель ранее попадал в аварийные ситуации по своей вине, имеет грубые нарушения правил дорожного движения или числится в других рядах нарушителей.
4. Отсутствие банковской карты или необходимой суммы денежных средств.
5. Отрицательный опыт в пользовании каршеринг-услуг компании.

При условии, что отрицательное решение необоснованное или его нет вовсе, клиент может обратиться в службу поддержки и попросить рассмотреть заявку повторно. Также возможно связаться с руководством организации и подробно рассмотреть заявку, получить положительное решение.

Каршеринг: цены на услугу

Оплата за пользование машиной осуществляется за фактическое время пользования. Но в расчет берется во внимание не только время, на которое арендовалась машина, а и время суток (день/ночь), в будние или выходные/праздничные дни, машина будет больше находится в режиме ожидания или режиме поездки. В случае, если машина арендуется на сутки, оплачивается цена за сутки.

Популярный сервис каршеринг: отзывы Московских и Питерских компаний

Популярность каршеринга только возрастает. Если изначально данная услуга предоставлялась исключительно в таких городах, как Москва и Санкт-Петербург, то сейчас арендовать автомобиль поминутно можно и во многих других городах России

История обновлений

· Контекстный интерфейс. Каждый экран — от бронирования до завершения поездки — формируется из блоков и кнопок, которые нужны на текущем этапе аренды.

· Приём машины в один тап. Будем честны — во время осмотра мы обычно быстро нажимаем на синие кнопки, а потом разбираемся, где была царапина и что в бардачке. Теперь для начала поездки можно нажать одну кнопку. Но можно и по старинке.

· При этом можно сообщать о повреждениях машины и после начала аренды.

· Теперь всегда видно, можно ли завершить аренду там, где вы находитесь.

· Всё бесшовно, гладко и сладко.

· Попрощались с любимой круглой кнопкой завершения аренды.

· Это самое большое изменение в приложении Драйва за восемь месяцев работы (и самый большой текст к апдейту).

Особенности компании

Основной девиз компании: «Регистрируйся. Бери. Наслаждайся», что отображает простоту использования сервиса и высокое качество предоставляемых услуг. Для регистрации в системе достаточно скачать мобильное приложение и пройти несложную процедуру аутентификации.

Для возможности пользования авто необходим минимальный перечень документов и всего несколько часов для подтверждения личности.

Клиент может воспользоваться услугой в тот же день, в который была произведена регистрация в приложении.

Парк автомобилей

Все машины, представленные в каршеринге, обладают автоматической коробкой передач, поэтому эксплуатация может осуществляться даже новичками. Модельный ряд представлен авто Hundai Solaris и Ravon R2. Авто оснащены современными приборами навигации и средств, увеличивающих комфорт: климат-контроль, подогрев сидений и стекол, аудиосистема.

Регионы присутствия

Компания представляет услуги на территории Москвы и области. На арендованном автомобиле можно совершать поездки не только в регионе, но и за его пределами. Это касается исключительно таких областей:

• Калужская,
• Владимирская,
• Тульская,
• Рязанская,
• Ярославская,
• Тверская.

Это преимущество делает компанию Rentmee лидером, так как далеко не все каршеринги готовы позволить свободу действий и передвижения клиентам.

А с недавнего времени каршеринговая компания позволяет поехать на автомобиле в Санкт-Петербург.

Приложение Rentmee

Официальную версию приложения можно скачать с любого мобильного устройства через Play Market или AppStore. Сама процедура займет не более 10-15 минут. Для этого следует зайти в привычный маркет и в строке поиска вписать название каршеринговой компании. После этого приложение устанавливается на смартфон.

Приложение доступно всем смартфонам, работающим на платформе Android или iOS. Важно убедиться, что гаджет имеет достаточно памяти, так как некоторые устаревшие модели нуждаются в дополнительном расширении и не смогут установить приложение до тех пор, пока нужное количество мегабайт не будет освобождено.

Регистрация в Rentmee

В отличие от других каршеринговых фирм, Rentmee предлагает упрощенную систему регистрации в системе и верификации данных. Вся процедура не займет и 10 минут, если выполнять последовательность действий:

1. Регистрация в приложении – после успешной установки приложения и его запуска появляется диалоговое окно, в котором необходимо ввести номер своего мобильного телефона. Через несколько секунд на него будут отправлен секретный код, который необходимо ввести в поле подтверждения.
2. Регистрация в системе – когда пользователь получил доступ к основной системе, представителям каршеринговой системы важно убедиться в платежеспособности и серьезности намерений заказчика. Для этого существует процедура верификации личности, которая потребует фотографии всех необходимых документов.

Чтобы получить доступ к базе авто и возможность ими воспользоваться, клиенту необходимо прислать такие фото:

1. Фотография разворота паспорта, где указаны полные данные клиента, а также страничку о регистрации.
2. Фотография водительского удостоверения категории «В» с лицевой и обратной стороной.
3. Селфи вместе с разворотом паспорта, что подтверждает личность. Пальцы, волосы, одежда или другие части тела не должны закрывать текст и фото документа.
4. Фото банковской карты, на которой указаны реквизиты и селфи вместе с картой.

Обратите внимание! Все данные, которые находятся на документах, должны хорошо читаться невооруженным глазом.

Для этого рекомендуется делать фото при хорошем (дневном) освещении без вспышки, что поможет избежать бликов. Если гаджет не может похвастаться высоким разрешением камеры, то фотографии лучше всего сделать на профессиональный фотоаппарат, после чего загрузить через приложение.

Процесс верификации осуществляется в течение нескольких часов. После этого клиенту приходит уведомление о том, что он успешно зарегистрирован в системе и может приступить к процессу поиска и аренды авто.

В некоторых случаях заявка на верификацию клиента может быть отклонена.

Каршеринговая компания оставляет за собой право не называть причину отказа и блокировать доступ к системе навсегда.

Как арендовать автомобиль?

Перед тем, как приступить к поиску, необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением, в котором указаны все права и обязанности сторон. Это позволит разобраться в условиях работы системы, а также предотвратит появление нежелательных конфликтных ситуаций.

Приложение запрашивает доступ к отображению и отслеживанию места расположения клиента. Его нужно предоставить, так как система не сможет показать карту и найти наиболее близкорасположенные авто. В течение нескольких минут приложение показывает все свободные варианты, которые расположены в непосредственной близости к клиенту.

При необходимости можно забронировать то авто, которое нравится больше. Однако нет гарантии, что оно будет припарковано максимально близко к месту расположения клиента.

Бронирование

После выбора наиболее подходящего автомобиля, необходимо нажать на него, выбрав команду «Забронировать». После того, как команда дана, у клиента имеется не более 10 минут, чтобы добраться до автомобиля. Если этого времени недостаточно, то каждая последующая минута простоя авто в режиме бронирования тарифицируется согласно установленным ценам.

Специалисты каршеринговых компаний рекомендуют бронировать авто только тогда, когда оно находится в поле зрения. Только так можно сэкономить и не переплачивать за простой машины.

Открытие автомобиля осуществляется в автоматическом режиме, когда клиент готов арендовать его и находится в непосредственной близости.

После того, как клиент сел на водительское кресло, необходимо произвести осмотр авто. Для этого нужно убедиться в наличии папки с документами, которая находится в бардачке. В ней содержаться документы на автомобиль, а также страховой полис.

Рекомендовано визуально оценить состояние машины, уделяя особое внимание повреждениям, сколам, трещинам и особенностям наполнения салона.

Парковаться разрешено только в тех местах, которые не противоречат правилам дорожного движения. После остановки авто необходимо перевести приложение в режим «Ожидание», в таком случае тарификация производится по другому тарифу.

Оставлять машину на платных стоянках можно. Дополнительно вносить деньги нет необходимости, так как это входит в стоимость арендной платы.

В отличие от остальных каршеринговых компаний Rentmee предлагает клиентам самостоятельно заправлять авто. Как только автомобиль арендован, в его бензобаке находится не менее 3 л топлива. По желанию нехватку можно компенсировать за свой счет. Важно помнить, что завершение аренды должно осуществляться также при наличии 3 л топлива, в противном случае на клиента накладывается штраф.

Завершение аренды

После того, как клиент решает завершить процесс аренды автомобиля, его необходимо припарковать в положенном месте. Для этого в приложении синей линией указываются части города, максимально приближенные к месту расположения авто, где можно поставить автомобиль и завершить сделку аренды. В том случае, когда клиент оставляет авто в неположенном месте, на него налагаются штрафные санкции.

Зоны завершения аренды

В Москве авто можно оставить в пределах МКАД, в остальных городах следует искать точки, которые обозначаются на карте. После завершения аренды необходимо оплатить услугу. Конечная сумма выставляется клиенту с учетом всех расходов. Если после осмотра автомобиля сотрудниками компании будут замечены какие-либо дефекты, либо предъявлены штрафы со стороны сотрудников ГИБДД, к клиенту в порядке, регламентированном правилами пользования, предъявляют претензии, которые необходимо рассмотреть и выполнить в кратчайшие сроки.

В противном случае со стороны исполнителя формируется судебный иск, и дальнейшее разрешение конфликтной ситуации осуществляется с помощью суда.

Условия и правила

Клиент обязан соблюдать правила дорожного движения, а также выполнять все требования каршеринговой компании. Краткий перечен основных положений:

1. Клиент обязан соблюдать чистоту авто в салоне и убирать после себя все вещи. Ответственность за сохранность вещей, оставленных в авто после завершения аренды, сотрудники Rentmee не несут.
2. Автомобиль можно оставлять только в местах, которые для этого предназначены. В противном случае придется заплатить штраф.
3. Завершение аренды осуществляется только в тех местах, которые указывает приложение. Никакие другие стоянки не подходят.

В том случае, если клиент намерено или случайно нарушил правила, арендная плата дополняется суммой штрафа, закрепленного Правилами договора:

1. Отключение навигатора, после чего машина пропадает из поля зрения сотрудников компании – 150 000 рублей.
2. Выезд за пределы зоны покрытия, а также парковка авто после завершения аренды в неположенном месте – 100 000 рублей.
3. Совершение ДТП в состоянии алкогольного опьянения – 50 000 рублей, плюс штраф, предъявленный сотрудниками ГИБДД.
4. Вождение автомобиля без водительского удостоверения – 5 000 рублей, плюс штраф, предъявленный сотрудниками ГИБДД.
5. Курение и загрязнение салона – от 2000 до 5000 рублей.
6. Завершение аренды при отсутствии 3 литров бензина в баке – 2 000 рублей и временное ограничение дальнейшей аренды.
7. Заправка авто топливом, которое не подходит для данного авто, что в дальнейшем может спровоцировать поломку авто – 50 000 рублей. Рекомендуется сохранять все чеки на оплату топлива, что может подтвердить его тип и объем.
8. Передача права управления транспортного средства третьим лицам – 100 000 рублей.

В том случае, когда клиент предоставляет фальшивые документы и регистрируется под чужими контактными данными, на него накладывается штраф, после чего его персона вносится в черный список.

Некоторые каршеринговые компании создают единые реестры клиентов, которые «отличились», поэтому в дальнейшем фокус повторить в другой системе не получится.

Тарифы и автомобили

Компания Rentmee предлагает два тарифа:

1. Поминутный – оплата составляет 6 рублей за каждую минуту нахождения автомобиля в режиме «Поездка» и 2 рубля за минуту в режиме «Остановка/Парковка». После 100 км пробега взымается дополнительная плата: 5 рублей за каждый километр.
2. Посуточный – суточная стоимость автомобиля составляет 1200 рублей. Переключение режимов не существует, поэтому плата взымается фиксированно, независимо от количества времени передвижения машины. После 200 км лимитированного пробега дополнительно придется платить по 5 км за каждый новый километр.

Поминутный тариф удобен в том случае, когда есть необходимость передвижения по городу и частых продолжительных остановок. Посуточный выгоден тем, что позволяет не спешить и наслаждаться вождением, зная, что рента закончится в фиксированное время. В любой момент времени клиент может отказаться от автомобиля, если его ожидания не оправдались или имеются претензии.

Никаких штрафных санкций за это не предусмотрено.

Rentmee в аэропорту

Непосредственно на территории аэропорта нет стоянок с автомобилями Rentmee. Это значительно снижает конкурентоспособность с другими каршериноговыми фирмами.

Половина клиентов Rentmee указывают на низкий уровень качества предоставляемой услуги. Несмотря на то, что компания располагает достаточно большим количеством авто, некоторые из них находятся в неудовлетворительном состоянии и часто ломаются. При этом сотрудники фирмы стараются списать поломку на клиента, дабы покрыть расходы на ремонт за чужой счет.

Из недостатков клиенты также отмечают гибкий расчет штрафов, когда сотрудник фирмы сам на свое усмотрение оценивает стоимость дополнительной оплаты, взымаемой с клиента. Такой подход провоцирует массу конфликтных ситуаций, в которых Rentmee всегда остается победителем.

Смотрите видео: Старое такси или новый каршеринг. Выгодно или нет