Обзор веб-сайта

• 1
• 2
• 3
• 4
• 5

Зарегистрировался в Lifcar в марте 2018. Длительное время практически ничего не беспокоило. И к июлю 2018 он скатился на глазах: — машины чаще всего попадаются ушатанные, с сухим баком, да и в моем районе их постоянно нет, хотя, может, это даже к лучшему, — касательно автопарка в целом, сколько машин подкатили в момент старта, столько их и осталось, и вот сейчас все они убиты в хлам, — еще весной обещали пополнить автопарк кроссоверами Х60, но дальше обещаний дело не зашло, — тупорылая поддержка в лице одного из операторов, который не смог мне объяснить, каким образом мне нужно привязать свой новый номер телефона к приложению, а просто поставил перед фактом, якобы, это невозможно, тогда мне пришлось ЗАНОВО загружать все документы с новым номером телефона и СНОВА ждать одобрения (к слову, в этой ситуации меня одобрили только со второго раза), — убогое приложение, тут несколько подпунктов: 1) Последние несколько дней или даже неделю показывает непрерывное колесо загрузки, 2) Когда я пытался забронировать автомобиль или закрыть аренду, приложение насмерть зависало или вылетало (пользую iPhone 6S, так что проблема точно не в девайсе), 3) Когда катался в долг (каюсь, раз 7 так точно было), оплатить впоследствии свою поездку самостоятельно не представлялось возможным, обязательно требовалась помощь операторов, — отсутствие топливных карт как раз-таки объясняет, почему множество автомобилей оператора стоят сухими, никто не изъявляет желания заправлять авто за свои кровные и получать их назад в виде никчемных бонусов, Мой личный вердикт: Lifcar скатился из князи в грязи.

СЕО Контент

Каршеринг в Москве, Московский каршеринг | Lifcar

Длина : 49

Замечательно, Ваш заголовок страницы содержит от 10 до 70 символов.

ЛИФКАР – сервис каршеринга в Москве. Парковка, бензин, страховка – включены в стоимость! Московский каршеринг 6 р./ м. Поминутная аренда автомобиля без водителя.

Длина : 161

В идеале, Ваше описание страницы должено содержать от 70 до 160 символов (вместе с пробелами). Используйте этот бесплатный инструмент для подсчета длины символов в тексте.

каршеринг в Москве, московский каршеринг, Lifcar, поминутная аренда автомобиля, carsharing, аренда авто москва, аренда авто без водителя, Лифкар

Хорошо, Ваш веб-сайт содержит ключевые слова.

Отзыв о Lifcar или как легко получить штраф и мнение о компании

Сообщение Da4niki » 23 ноя 2017, 14:32

С появлением нового каршеринга Lifcar сразу зарегистрировался и начал пользоваться лифанами. Про сами машины говорить не буду – сколько людей, столько мнений, лично для меня если рядом лифан – я поеду на нем.

Именно так я и поступил 1 ноября 2017 года. Надо было забрать жену от стоматолога, при этом я был с коляской с дочкой. Рядом оказался лифан, который забронировав начал осматривать. Всегда осматриваю автомобиль в режиме «Бронь» и делаю для себя пометки, чтобы потом не спешить в ограниченное время – ограниченное время трачу на фиксацию и осмотр салона/багажника. Именно так поступил в этот же день. Осмотрев авто, закрепил детское кресло (коляска 3 в 1 и если надо, то выхожу гулять с креслом на колесах), убрал колеса в багажник (!) и поехал в путь. Забрав жену оставил автомобиль на парковке вдоль улицы (передом в карман, ул. Чертановская д. 24к1) и пошел домой.
В тот же день, вечером, моросил дождеснег, поэтому на еженедельный спорт (играю в футбол) решил поехать на каршеринге, вместо пешей прогулки (пешком минут 10, авто 3-5 минут, зависит от двух светофоров). Посмотрел сразу лифан – естественно на месте, забронил, пришел, осмотрел (!) – все как я оставлял. Уточнил у оператора –надо ли повторно фиксировать грязый салон, если я в прошлый раз арендовал и это уже фиксировал. Мне сказали, что при каждой аренде надо все фиксировать. Ок, фоткаю салон и в путь. Приехал, оставил автомобиль на парковке во дворе и пошел играть в футбол. Через 2 часа, проверил – лифан на месте, сразу понял, что пешком не пойду. Бронирую – осматриваю – фиксирую грязный салон – в путь. Паркую автомобиль на тоже место вдоль улицы в карман.

Спустя 2 недели, 14 ноября 2017 открываю утром свою почту на работе и вижу письмо от Lifcar:

Я сразу звоню в службу поддержки и пытаюсь выяснить подробности: как, почему и что? Где доказательства именно моей вины. Оператор говорит, что «пишите письма и Вам ответят».
Сказано – сделано.

Началось долгое ожидание и воспоминание дня в деталях: как осматривал, где ехал, где парковался и т.д. Нигде не мог получить подобное повреждение, а по фото выглядит как будто кто-то просто выдавил датчик парктроника.
От Lifcar была тишина и я начал опять звонить в поддержку, где мне опять сказали ждать. Все попытки договориться о моей поездки в офис, попытки связи с службой сопровождения клиентов были остановлены фразами «с вами свяжутся» «ждите письмо).

После данных писем я забил и решил ждать. Попутно рассматривая все возможные варианты и прикидывая план действий. Но у меня «поджимали» сроки, так как я рисковал попасть на штрафы. Интересные пункты договора Lifcar:
5.11. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте, или невозможности списания Арендодателем денежных средств с банковской карты по иным основаниям, а также при невозможности исполнить обязательства, Пользователь обязуется оплатить аренду Автомобиля и иные платежи по настоящему Договору в любом случае не позднее 2-х календарных дней с момента завершения аренды Автомобиля, а штрафы, включая штрафы уполномоченных органов (при наличии соответствующего основания), либо расходы, понесенные Арендодателем в связи с нарушением Пользователем условий Договора — не позднее 2-х календарных дней с момента 11 получения соответствующего требования от Арендодателя, направленного на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при Регистрации.
5.12. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате, предусмотренных настоящим Договором (в том числе, настоящим разделом Договора), Арендодатель вправе направить соответствующие сведения (включая персональные данные Пользователя) в уполномоченные органы для привлечения Пользователя к административной ответственности, а также в организации, осуществляющие взыскание денежных средств.
6.6. Пользователь признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу (в том числе уполномоченным государственным органам), а равно как при привлечении третьих лиц к выполнению работ (оказанию услуг), предусмотренных Договором, передачи Арендодателем принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу (уступке, в том числе для рассмотрения возможности уступки и принятию решения об уступке, взысканию задолженности и др.), Арендодатель вправе без получения дополнительного согласия со стороны Пользователя в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Пользователе лично (включая персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также представлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
7.5. Оплата всех предусмотренных настоящим Договором штрафов, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями настоящего Договора, производится в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм с банковской карты Пользователя. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Пользователем обязанностей, указанных в настоящем пункте (например, недостаточность денежных средств на банковском счета Пользователя и т.д.), Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 1000 (одна тысяча) рублей за каждые 3 (три) календарных дня просрочки оплаты.
К договору мы еще вернемся, тут пункты, что мои данные могут передать кому угодно, чтобы стрясти с меня деньги, а также получить информацию обо мне где угодно и передавать её дальше. Так же за просрочку я должен денег.
В итоге я решил в очередной раз сам связаться и уточнить, на каком этапе ответы на письма. По телефону мне в очередной раз сказали, что «ждите, Вам ответят на письма» и я узнал, что оказывается если у меня не списали деньги сразу, то я должен сам в приложении оплатить (а как я должен был до этого догадаться??). Запрашиваю инструкцию, на что мне говорят: да там все просто, выбрал, нажал «Оплатить» и все, сами разберетесь.

После этого опять вернемся немного к договору:
7.11. Клиент самостоятельно обеспечивает сбор и своевременное предоставление Арендодателю доказательств отсутствия своей виновности.
Т.е. Вы заранее уже виноваты, а там докажи, виноват – или нет.
9.2. Все споры, разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним подлежат рассмотрению в постоянно действующем Первом Арбитражном Учреждении (г. Москва, ул. Автозаводская, д. 23, корп. 15). Стороны пришли к соглашению о единоличном рассмотрении спора и поручают его назначение Первому Арбитражному Учреждению в соответствии с 18 регламентом (правилами). Решение Учреждения окончательное, обжалованию не подлежит и обязательно для Сторон настоящего договора.
Тоже все для людей.
Но суть не в этом. Обратной связи мне не поступало: ни в письмах, ни в звонках. В пятницу, 17.11.2017 я вновь позвонил в службу поддержки (кстати, все звонки с мобильного за свой счет), где мне стали говорить, что «проверьте СПАМ», «это проблема на стороне Mail.ru» и т.д. После того, как я сказал, что могу запросить официальный запрос от Mail.ru о статусе писем, мне сразу согласились «продублировать письма».
Что я получаю:

Обращаем внимание: штраф в приложении от 13.11.2017 8.35, письмо с требованием оплатить штраф пришло 13.11.2017 в 21.36, заказ наряд от 15.11.17, распечатанный 16.11.17 в 17.30. Вопрос: откуда заранее была известна сумма?

Ну да ладно. Следом прилетает следующее письмо:

Как видно никакого подтверждения, что повреждение нанес я, а не кто-то после моей аренды – нет. Соответственно я несу ответственность за автомобиль до следующей аренды, если я не «зафискировал отсутствие повреждений на момент окончания аренды».
7.6. Пользователь несет риск угона, гибели, повреждения Автомобиля, его составных частей, устройств и/или оборудования, причинения вреда третьим лицам, иным транспортным средствам или 16 объектам, в том числе при случайности — с момента начала аренды и до ее окончания, а в случаях, когда действия (бездействие) Пользователя явилось причиной наступления указанных негативных последствий, в т.ч. в случае оставления Автомобиля с нарушениями Договора — также и после окончания аренды Автомобиля. Пользователь обязуется возместить Арендодателю не покрытые страховым возмещением расходы, которые Арендодатель понес в связи с причинением вреда арендуемому Автомобилю, иному транспортному средству, имуществу, жизни или здоровью людей арендуемым Пользователем Автомобилем в период аренды.
Т.е. по логике Lifcar я должен после завершения аренды подробно сфотографировать весь автомобиль, вдруг кто-то повредит его до следующей аренды. Если этого не сделал – виноват по умолчанию. Кстати, если пытаться оплатить данный штраф – функционал не работает. Пришлось несколько раз звонить в поддержку, где рассказывали про какие-то «лимиты оплаты интернет платежей» и другие ограничения.

Мои аргументы в пользу того что я не обязан фиксировать и по факту я не должен ничего доказывать. На что у Lifcar простой ответ:

В данной ситуации не буду утверждать, что я не виноват, что Lifcar плохая компания и т.д. Допускаю, что я был невнимателен при осмотре автомобиля, но повредить я его не мог по двум причинам:
1) Я не ездил назад, за исключением выезда на большую улицу задом (на яндекс панорамах можно посмотреть парковку вдоль улицы в районе улицы Чертановской 24 к.1), а также разворот в дворовой территории, путем заехать во двор и сдать назад,
2) Я слабо представляю, как можно получить такого рода повреждение, не повредив выступ у бампера. Это надо попасть на трубу/железку, торчащую на определенном уровне и определенного диаметра – на моем пути исключено. Притом надо попасть, остановиться и потом сдать вперед.

Допускаю (мои предположения), что я 3 раза проглядел это повреждение, а у Lifcar есть фиксация от предыдущих пользователей, что повреждение было, поэтому если доводить до суда, то на их стороне серьезный козырь в рукаве. При таком подходе к общению с клиентами, а также после оценки своего затраченного времени/денег/нервов, решил, что пусть это будет моим уроком с каршерингом – первый раз с 2016 года плачу какой-либо штраф, за 9,5 лет стажа – аварии отсутствуют. А тут я вдруг повредил лифан.
Подводя итог моего личного мнения о компании Lifcar – у данной компании виноваты все вокруг, кроме них. Был виноват и Mail.ru, что не доставлял письма, был виноват Сбербанк, что наложил лимиты на карту, ну и виноват я, что не зафиксировал доказательную базу, что я не виноват.
В любом случае никому не навязываю свое мнение относительно данного сервиса, выбор за вами, но решил поделиться своим опытом.
Спасибо компании Lifcar за ценный опыт, за аренды, которые были вначале и за возможность лично протестировать автомобили лифан.

Описание Приложения

Каршеринг Лифкар — сервис краткосрочной аренды автомобилей. Используй все преимущества городского транспорта нового поколения уже сегодня!

Более 500 автомобилей Lifan X50 и Lada Granta вместе с нашими партнерами из Карусели!

Автомобили доступны с 18 лет.
Без требований к водительскому стажу.
Низкие цены — от 6 руб/мин.
Бензин, мойка и ТО — за наш счет.
Городская муниципальная парковка — бесплатно.
Регистрация через приложение.
Поддержка пользователей 24/7.

Удобные поездки в аэропорт Шереметьево, Внуково и Жуковский.
Использовать автомобиль можно в пределах Москвы и МО.

Дешевле, чем такси.
Удобнее, чем общественный транспорт.
Экономичнее, чем личный автомобиль.

Журнал Изменений / Что Нового

Встречайте, новую версию приложения Лифкар!
• Новые Lifan X60 в приложении и на улицах города!
• Исправили баг с образованием нулевых счетов
• Исправили ошибки при регистрации
• Исправили отображение тарифа на Lifan X60
• Устранили различные ошибки и оптимизировали работу приложения

О компании LifCar

Компания Lifcar изначально должна была запуститься летом 2017 года и под другим названием – тогда планировалось наречь ее FlexCar. Были прописаны тарифы, определены автомобили для участия в проекте. Но в какой-то момент что-то пошло не так, и в результате, старт состоялся позже под другим названием и с другим парком авто.

Проданные пакеты минут пообещали перенести на другую платформу и компенсировать затраты автолюбителей. С октября компания вышла на рынок. Сейчас она показывает стабильный рост – так, например, парк машин увеличился на 250 автомобилей. Сервис теперь распространяется на 3 московских аэропорта. Кроме того, компания подключила услугу заправки автомобиля. Также была расширена и зона завершения аренды.

В планах руководства компании введение суточных тарифов, а также почасовых, повышение уровня безопасности, работа над улучшением интерфейса, увеличение автопарка и введение новых моделей.

Какие машины предоставляют

Компанию Lifcar называют монобрендовым сервисом. Связано это с тем, что по собственным внутренним договорам они используют только автомобили марки Lifan. Причем это только одна модель – X-50 в комплектации LUXURI CVT. Автомобили, предлагаемые в данном сервисе, работают на коробке передач по типу вариатор. Мощность каршеринговых машин 103 лошадиных силы, чего вполне достаточно для передвижения по городским улицам с разрешенными скоростями. Несмотря на то, что автомобили достаточно крупные, они при этом остаются маневренными.

Машины снабжены кондиционерами, электрорегулируемыми зеркалами, аудиосистемами, полным электропакетом, парктрониками сзади и функцией подогрева сидений.

Собираясь арендовать такой автомобиль, стоит настроиться на то, что в нем нет зарядного устройства для автомобиля – опыт компании показал, что они довольно часто подвергаются вандализму, превращаются в нерабочие, что только вызывает у арендаторов дополнительное раздражение.

Тарифы и условия

Стандартный тариф компании, который используется поминутно, а не с помощью пакетов минут, предполагает аренду машины за 6 рублей за минуту. В режиме ожидания автомобиль может находиться за 2 рубля за минуту времени.

Бронирование автомобиля в данной компании ничем не отличается от стандартной процедуры в других сервисах каршеринга. Сначала клиент смотрит по карте, где есть ближайший к нему автомобиль, а затем бронирует его. После этого у него есть 20 минут, чтобы добраться до машины, успеть ее осмотреть и открыть. С этого момента пойдет собственно аренда.

Если клиент дважды отменит аренду, то при третьей попытке аренды сразу же включится поминутная тарификация.

Отдельное внимание стоит уделить осмотру машины. Специалисты рекомендуют не лениться и всегда осматривать машину. Ведь если пропустить на кузове какие-то дефекты, их потом могут отнести на счет поленившегося водителя, и ему придется оплачивать ущерб. Для осмотра компания предусмотрела отдельное время. Так, на него можно потратить 3 минуты летом и 7 зимой. Зимний период считается с декабря по февраль, т.е. в календарную зиму.

Многие службы каршеринга ставят определенный лимит на километраж. Так, например, в большинстве случаев он составляет 100 км. Если арендатор проедет больше, то за каждый дополнительный километр пути он будет дополнительно оплачивать.

В компании Lifcar такой лимит отсутствует. То есть платить придется ровно за то время, которое машина находится в аренде, а сколько она проехала за данный период, никто интересоваться не станет.

Расширенная страховка

Компания Lifcar предлагает своим клиентам расширенную страховку. Эта опция отлично подойдет для тех людей, которые считают себя бережливыми. В этом случае ответственность при ДТП по вине арендатора составляет не более 30 000 рублей. Такая страховка стоит 1 рубль за минуту аренды.

Загородные поездки

На сегодняшний день передвигаться на автомобилях сервиса Lifcar можно только в пределах Москвы и области. Если хочется более точно узнать границы, можно найти их в мобильном приложении сервиса, активировав соответствующий значок фильтра.

Естественно, что передвигаться на автомобилях можно исключительно по дорогам, нельзя съезжать на проселочные варианты и проезжать по пересеченной местности.

Где парковаться и завершать аренду

Парковку можно осуществлять в любом удобном для водителя месте при условии, что это не нарушает правила дорожного движения. Это значит, что встать без проблем можно на:

• Бесплатных парковках
• Платных парковках, которые входят в зону платной городской парковки

Нельзя оставлять машину там, где у нее будет утеряна связь с интернетом и системой Глонасс, а также там, откуда ее будет невозможно забрать. В список запрещенных попадают:

• Подземные парковки
• Территории, отделенные и огороженные шлагбаумами
• Места парковки для инвалидов
• Парковочные площадки для грузовых транспортных средства
• Платные парковки, не входящие в зону городской парковки

Завершать аренду можно в пределах кольцевой автодороги и в ряде районов за МКАД – их можно посмотреть в специальном разделе при включении фильтра. Главное условие – машина должна быть оставлена так, чтобы она не нарушала правила дорожного движения.

Также допускается окончание аренды на территории 3 аэропортов столицы:

В этом случае их потом заберут либо сотрудники компании, либо другие клиенты, которым потребуется машина, чтобы уехать из порта.

Ответственность водителя и штрафы

Водитель сервиса может получить два вида штрафов. Первый – это общие, которые приходят с городских камер или выписаны контролирующими органами, например, ЦОДД. В этом случае на почту клиента сервиса отправляется уведомление с информацией о нарушении. Сумма спишется с банковской карты, которая была прикреплена при регистрации в личном кабинете. Тут есть возможность оплатить штраф с 50%-ной скидкой, если он получен в период ее действия (а это в течение 20 дней с момента вынесения постановления).

Если автомобиль эвакуирован, оплатить придется только все штрафы, которые связаны с возвращение машины со штрафстоянки. Если же клиент не хочет самостоятельно забирать машину, ему придется возместить компании затраты, связанные с возвращением авто.

Стоит понимать, что к имуществу компании надо относиться бережно. Ведь если систематически нарушать правила дорожного движения, не следить за состоянием машины и наносить ущерб компании, наказанием за это станет блокировка аккаунта и невозможность использования сервиса.

Автомобили имеют страховку ОСАГО. И есть определенная градация возмещения ущерба при ДТП. Так, если происшествие произошло по вине арендатора, сумма ущерба менее 100 000 рублей, то с водителя возьмут ущерб, но не более 50 000 рублей. Если сумма ущерба превышает 100 000 рублей, пользователю придется оплатить до 50% ущерба.

Как стать клиентом сервиса

Чтобы стать клиентом сервиса, надо зарегистрироваться в специальном приложении. Для этого надо будет прикрепить сканы или фото следующих документов:

• Разворот паспорта – интересуют страницы 2 и 3
• Селфи с раскрытым на этих страницах паспортом
• Страница паспорта, где указана постоянная регистрация
• Лицевая сторона удостоверения водителя
• Оборотная сторона удостоверения водителя

Также надо будет указать данные банковской карты. Это необходимо, чтобы не надо было мучиться с оплатой парковки. Также такой вариант служит гарантией и является своеобразным залогом для компании, организующей услуги каршеринга.

Стать клиентом сервиса может любой человек, который достиг 18-летия, является гражданином России, имеет постоянную регистрацию в стране, а также обладает водительским удостоверением категории В.

Компании каршеринга стали настоящим прорывом в России. они позволяют человеку получить определенный комфорт и уровень жизни, не тратясь при это на собственное авто, помогают сокращать пробки и разгружать трафик на загруженных городских улицах.

Смотрите видео: Краткий обзор редакторов кода для веб разработки — какой редактор кода выбрать