Поиск потерянных или исчезнувших файлов в OneDrive

Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу "Фикс")
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

При удалении файла в OneDrive на одном устройстве вы удаляете его из OneDrive на всех остальных. Перемещая файл из OneDrive в другое место на устройстве, вы удаляете его из OneDrive.

Примечание: OneDrive автоматически удаляет из корзины те файлы, которые находятся в ней 30 дней. Если вы не хотите потерять находящийся в корзине файл, восстановите его в течение 30 дней.

В левой части страницы выберите пункт Корзина

Если вы нашли элемент, который искали, выберите его и щелкните Восстановить в верхней части страницы.

Дополнительные сведения о восстановлении файлов см. в статье Восстановление удаленных файлов и папок.

Поиск файлов в другой учетной записи Майкрософт

Возможно, что вы вошли не в ту учетную запись, учетная запись Майкрософт и ваши файлы находятся в другой учетной записи OneDrive.

Использовали ли вы компьютер или учетную запись другого пользователя при сохранении файла? Если это так, выйдите из своей учетной записи OneDrive и снова войдите с помощью другой учетной записи.

Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу "Фикс")
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)

Примечание: Если вы пользуетесь OneDrive для бизнеса, вы могли случайно сохранить файлы, используя рабочую учетную запись вместо личной. Для поиска файлов в OneDrive для бизнеса перейдите на страницу http://portal.office.com/onedrive. Если вам не удается найти файлы в хранилище OneDrive для бизнеса, вы также можете обратиться к администратору или специалистам ИТ-отдела.

Если вы по-прежнему не можете найти файлы

Возможно, файл еще не синхронизирован. Сначала файлы, сохраненные с помощью Office 2016 отправляются в OneDrive, а затем синхронизируются с локальным компьютером. Если возникла проблема с синхронизацией файлов Office, возможно, причина в том, что система кэша центра отправки Office мешает синхронизации OneDrive. Попробуйте отключить соответствующий параметр в настройках OneDrive.

Если на устройствах с iOS включена оптимизация фотографий для iCloud, они не хранятся на устройстве и не могут быть добавлены в OneDrive. Чтобы отключить оптимизацию для iCloud на устройстве с iOS, выберите элементы Настройки > iCloud > Фото и снимите флажок Оптимизировать хранилище.

Если учетная запись OneDrive была неактивна в течение 2 лет, файлы могли быть удалены.

Дополнительные сведения

Файлы, не найденные с помощью поиска или в корзине OneDrive, обычно не могут быть восстановлены. Чтобы специалист службы проанализировал проблему, укажите следующие сведения.

Имена файлов или папок, которые вы пытаетесь найти. Если файлами являются фотографии и видео, укажите даты, когда они были созданы.

Приблизительная дата последнего доступа к файлам и использовавшееся при этом устройство (например, компьютер, Android, iPhone)

Согласие на просмотр нами вашей истории файлов.

Если вы выполнили инструкции, приведенные в этой статье, но вам все еще нужна помощь, отправьте сообщение в службу поддержки OneDrive.

Источники:
  • http://support.office.com/ru-ru/article/Поиск-потерянных-или-исчезнувших-файлов-в-onedrive-0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01

Смотрите видео: Пропали файлы с рабочего стола компьютера или ноутбука? Простое решение

Промокод Яндекс Драйв: refHGLeJ6 (50% скидка на первую поездку по тарифу "Фикс")
Промокод YouDrive: khCyy2 (50% скидка на первую поездку, но не более 500 руб)
Промокод Делимобиль: Refigh4 (400 рублей)
Промокод BelkaCar: AWKM9122 (300 рублей)
Промокод МатрёшCar: LSJIPO (300 рублей)
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Каршеринг Клуб