Режим ожидания в каршеринге

На данный момент оплата происходит только с помощью вашей банковской карты, привязанной к вашему аккаунту. В случае если вы не уверены, что денежных средств на вашей основной карте не хватит, вы можете привязать дополнительную банковскую карту, списание будет происходить сначала с основной карты, затем с резервной.
Виды карт:
Visa
MasterCard
Мир

Обратите внимание, мы не принимаем виртуальные карты, а также именные Яндекс и Виза. Также не принимаются карты Тиньков Wallet.

Порядок возврата денежных средств

Для полного или частичного возврата денежных средств на карту Вам необходимо обратиться в техническую поддержку https://timcar.ru/. Деньги автоматически вернутся на вашу карту в течение 2-3х дней. Точный срок возврата денежных средств зависит от давности размещения заказа и от банка, выпустившего карту (максимальный срок возврата не может превышать 30 дней).

Обработка платежной информации происходит на странице процессингового центра Net Pay, поэтому данные карты Покупателя не доступны для интернет-магазина. Защита передачи информации производится по технологиям, разработанным международными платежными системами VISA, MasterCard, МИР — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS). Использование протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, MirAccept и закрытых банковских сетей гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами.

Что такое аренда, ожидание и бронирование?

После того, как вы увидели на карте автомобиль, который вы желаете взять в аренду, вам следует забронировать нужный автомобиль, и он будет доступен вам в течение 20 (Двадцати) минут. Это нужно для того, чтобы пока вы к нему идёте, им не смог воспользоваться другой клиент. Заявка на бронирование создается внутри мобильного приложения. Обратите внимание, в сутки вы можете бесплатно забронировать автомобиль 3 (три) раза. Четвертое бронирование будет платным по тарифам режима ожидания: 3 (рубля) в минуту с 07:00 до 09:00, и 1.9 (один рубль, девяносто копеек) с 09:00 до 23:00.
Заявка действует 20 (Двадцать) минут с момента ее подачи. В течение срока действия заявки Клиент обязуется начать Сессию аренды или отказаться от аренды автомобиля. В случае, если в течение 20 (Двадцати) минут с момента фиксации соответствующей заявки Клиента Сессия аренды автомобиля не была начата, автоматически подключается услуга «Ожидание».
Стоимость услуги «Ожидание» составляет 1.9 (один рубль, девяносто копеек) с 09:00 до 23:00 и 3 (три) рубля в минуту с 07:00 до 08:59. Эти деньги будут списываться с вашей привязанной карты до тех пор, пока вы не завершите или начнете/возобновите аренду. Во время услуги «Ожидание» другие клиенты не смогут воспользоваться этим автомобилем.
Эта услуга полезна в следующих случаях:

Вы приехали на работу, и хотите оставить автомобиль за собой.

Для сохранения Клиентом автомобиля в режиме «Ожидание» необходимо выключить все приборы, заглушить двигатель, перевести рычаг трансмиссии в режим «Р», поднять стекла всех дверей, выйти из автомобиля, закрыть двери путем нажатия кнопки «Ожидание» в мобильном приложении. При этом двери автомобиля автоматически блокируются. Открыть автомобиль и продолжить аренду можно также при помощи мобильного приложения путём нажатия кнопки «Начать аренду».

Парковаться разрешается в любом разрешенном ПДД месте в Москве в пределах МКАД. В Казани можно парковаться на бесплатных городских парковках. На Платном Казанском паркинге завершать аренду запрещено.

Прекращение Сессии аренды автомобиля осуществляется при условии выключения двигателя и перевода рычага трансмиссии в режим «P», поднятия стекол всех дверей. После выхода из автомобиля Клиент нажимает в Мобильном приложении кнопку «Завершить аренду», в этом случае автомобиль автоматически закрывается. Услуга «Ожидание» не включается. Списывание денег с привязанной карты прекращается.

Какой порядок завершения аренды?

Порядок завершения аренды

• Выключить световые приборы,
• Перевести коробку передач в положение «P»,
• Поднять ручник,
• Закрыть стёкла,
• Заглушить автомобиль,
• Убедиться, что в салоне не остались личные вещи,
• После этого выйти из автомобиля, закрыть его и завершить аренду путем нажатия кнопки в мобильном приложении
• Перед завершением аренды вы можете сделать фотографию автомобиля и отправить через приложение.

Сколько километров в день я могу проехать

Если вам удастся проехать в Московском регионе 90 километров в день, что ж, так тому и быть. Если же вам и этого мало, придется доплатить за превышение дневного лимита в 90 километров.
Стоимость километра сверх лимита составит 7 (Семь) рублей.

Если вы арендовали автомобиль на сутки, то в этом случае вы можете проехать без дополнительной платы 150 километров. Стоимость километра сверх лимита составит 7 (Семь) рублей.

Напоминаем, что бензин входит в стоимость аренды. Если возникнет необходимость заправить автомобиль, вы можете это сделать по топливной карте, которая лежит в бардачке автомобиля, или за ваши денежные средства, которые будут компенсированы вам бонусами.

Где можно припарковаться

Вы можете припарковаться на всех платных и бесплатных парковках Москвы.
Исключение — платные парковки через шлагбаум.
Подземные и крытые парковки.
Обратите внимание — вы можете выехать за пределы МКАД и припарковаться почти в любом месте Подмосковья. Припарковаться нельзя в местах, где отсутствует сотовая связь, так как после выключения двигателя, вы не сможете запустить его вновь. Также, в Подмосковье нельзя завершить аренду, только включить ожидание. Завершение аренды возможно только внутри МКАДа. Вне МКАДа можно завершить аренду в зонах, отмеченных на нашей карте.
Точную зону аренды и завершения аренды в Подмосковье вы сможете посмотреть на нашей карте внутри приложения после регистрации.

В Казани можно парковаться только на бесплатных городских парковках (дворы тоже входят в зону парковки). Завершение аренды возможно в розовых зонах. Если вы желаете оставить автомобиль за собой, переведя аренду в платное ожидание, то можно парковаться и на платных парковках Казани, но в этом случае стоимость парковки вы оплачиваете самостоятельно.

Как воспользоваться суточным тарифом

Суточный тариф можно активировать непосредственно после того, как вы подошли к автомобилю
и нажали кнопку «Арендовать». Вам будет предложено выбрать один из двух тарифов
«ПРОСТОЙ» и «ПРОСТО ДЕНЬ». Второй вариант является суточным абонементом. Списание
средств с карты за абонемент происходит единовременно и не делится на несколько этапов. По
прошествии суток тариф автоматически меняется на «ПРОСТОЙ», соответственно, помимо
стоимости дневного абонемента, будет производится списание в соответствии с условиями
данного тарифа. В суточный абонемент включено 1439 минут и 150 км пробега. Стоимость
перепробега составляет 7 рублей за километр. Для досрочного завершения суточной аренды
необходимо обратиться к оператору техподдержки по телефону 8 (800) 700-95-79
ВАЖНО! При этом неизрасходованные минуты не могут быть компенсированы в виде бонусов
или возвращены арендатору на банковскую карту эквивалентом в рублях.

Оплата штрафов

Штрафы оплачиваете вы. Если вы получаете штраф, наша система автоматически отправит вам на почту уведомление. Списывание штрафа происходит с вашей привязанной карты.
Хорошая новость — все штрафы будут списаны со скидкой 50 (Пятьдесят) процентов, согласно видам нарушений и правилам уплаты штрафов в течение 20 (Двадцати) дней.
Плохая новость — за обработку штрафов мы берём комиссию в размере 100 (Ста) рублей.

Что будет, если я начну пользоваться сервисом в состоянии опьянения

Управление любым автомобилем, в состоянии алкогольного и наркотического опьянения на территории РФ запрещено.
Если вас остановили сотрудники ДПС и обнаружили, что вы находитесь в нетрезвом состоянии, вас оштрафуют, а автомобиль отправят на штрафную стоянку.
Все расходы по освобождению автомобиля лягут на вас. В связи с нарушением договора, к вам будут применены штрафные санкции.
Не ездите на автомобиле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения!

Что нужно проверить в авто до начала сессии аренды?

До начала Сессии аренды автомобиля Клиент обязан его осмотреть на предмет недостатков, в том числе: внешних повреждений, повреждений внутри автомобиля — загрязнений салона, наличия (повреждения) регистрационных и страховых (ОСАГО) документов на автомобиль, всех аксессуаров и дополнительного оборудования, ковриков, ключа зажигания от автомобиля, регистрационных знаков, и, в случае выявления повреждений, зафиксировать повреждения с помощью фотографий и сообщить о выявленных недостатках, повреждениях, загрязнении и (или) об отсутствии указанных документов Арендодателю через нашу службу поддержки по телефону 8-800-700-95-79. Фотографии с фиксацией повреждений направляются посредством электронной почты или в наш телеграм +7 (906) 036-17-21, или в личные сообщения наших страниц в социальных сетях.

Смотрите видео: “Режим ожидания” и “Завершение аренды” каршерингового автомобиля BelkaCar