Все про правила пользования каршерингом

При любых нарушениях правил ПДД все штрафы оплачивает арендатор. Хотя сейчас на рынке довольно много шеринговых компаний, глобально они штрафуют примерно за одно и тоже. Во всех компаниях нельзя:

1. Курить в автомобиле
2. Оставлять мусор после себя в салоне
3. Оставлять авто с пустым баком*
4. Ездить без автомобильных прав
5. Передавать управление другому лицу
6. Управлять авто в алкогольном опьянении

* Чтобы этого избежать нужно заправить машину. Оплатить бензин можно с помощью топливной карты (должна быть внутри) или за свой счёт (в этом случае потраченные средства вам компенсирует компания).

Машину, которую используется для проката, застрахована. Если водитель взявший автомобиль напрокат не виноват в произошедшем ДТП, то он не оплачивает принесенный ущерб.

Также в большинстве компаний есть ограничения взимаемого ущерба. Как правило сумма не превышает 30 000 рублей, но может различаться.

Важно! В некоторых шерингах услугу КАСКО нужно подключать дополнительно.

Практически все компании ограничивают максимальный суточный пробег автомобиля. Сделано это чтобы не допускать коммерческого использования транспорта, например в качестве машины такси.

Радиус поездки ограничен и для каждой компании он свой. Следует помнить, что на связи нужно быть всегда (поэтому позаботьтесь о зарядке мобильного телефона, чтобы он неожиданно не сел) . Если диспетчер не дозвонится, то он может просто заглушить машину.

Цена за минуту аренды устанавливается оператором. Для пользования услугой необходима регистрация в приложении (интернет-сайте) и фото документов (паспорт, права). Потом дистанционно подписывается договор с автолюбителем, и компания проверяет его данные.

Некоторые компании резервируют машину для арендатора бесплатно на 15-20 минут, потом начинается оплата аренды. Все документы на транспортное средство и ключи находятся уже в салоне (но их наличие также нужно проверить перед использованием) . По мере завершения услуги аренда прекращается нажатием нужной кнопки в приложении. Стоимость услуги списывается по безналичному расчету с банковской карты владельца.

У каждого оператора свои ограничения к арендаторам по возрасту и стажу

Чем грозит нарушение правил?

У каждой компании по прокату свои правила для аренды. Но чаще всего автовладельцев наказывают, если водитель посадил за руль другое лицо (в том числе, и для обучения) или за бизнес использования (доставки с целью получения прибыли, такси).

Нельзя также брать на буксировку другие автомобили, прикуривать аккумулятор, перевозить негабаритные и тяжелые грузы.

А также не рекомендуется возить пьяных, распивать алкоголь, курить, пачкать салон и мусорить.

При нарушении этих правил по договору компания может оштрафовать арендатора. Иногда эти суммы могут достигать 100 — 150 тысяч рублей.

Важно! Есть мнение, что зная о больших штрафах за вождение в нетрезвом виде или езду без прав от каршеринговых компаний стратегические инспекторы ГИБДД намеренно чаще останавливают шеринговые машины. По крайней мере в сети ходят несколько историй об этом.

При нарушении правил дорожного движения штраф придется выплачивать тоже автолюбителю. К оплачиваемым им санкциям относятся и затраты на штрафстоянку, эвакуация машины, если она стояла в неположенном месте.

Автомобили застрахованы на этот случай, но по договору несет ответственность за эти моменты именно арендатор. Кроме того, штрафуют водителя, если он устроил ДПТ по своей вине. Пример возможных трат в случае ДТП:

По договору компания может обратиться в суд по таким основаниям:

• Попытка угона или воровства запчастей
• ДПТ по вине водителя (при уходе от материального возмещения за разбитую машину)
• Санкции по договору, которые не удается взыскать в добровольном порядке.

Другие санкции

В основном, компании стараются решать эти вопросы снятием штрафом безакцептным способом с банковской карты, блокировкой аккаунта, занесением в черный список, блокировкой двигателя автомобиля.

К таким моментам можно отнести грубые нарушения, например, курение в салоне, пьянство за рулем, использование фейковых или чужих учетных записей, отключение машины от систем слежения.

Такие меры могут быть применены при дрифте, постоянной езде по бездорожью, систематическом нарушении правил дорожного движения.

Ключевые отличия правил в компаниях

Система проката автомобилей относительно новая услуга для нашей страны, а поэтому особое распространение она получила в Москве. На основе 4 компаний, занимающихся каршерингом, мы рассмотрим их отличительные особенности.

Получить доступ к машине можно, зарегистрировавшись в приложении, устанавливаемом на мобильном. Документы водителя очень долго обрабатываются. Тарифы: поминутный (7 рублей), суточный (1990 рублей). Автопарк: Renault Kaptur с АКПП. Договор заключается дистанционно. Топливо и автомойка проводится за счет компании. Плюс: городские парковки для машины бесплатны. Требования: водительский стаж от 2 лет, возраст человека от 22 лет. Зона передвижений: Москва и Московская область. При ДТП по вине водителя максимальная сумма возмещения ущерба 30 000 рублей. Питомцы перевозятся только в специальных переносках.

Делимобиль

Это самая известная компания по каршерингу. Работа и регистрация в сервисе идет через мобильное приложение. Тарифы компании: 7 рублей в минуту и 8 рублей в минуту (он включает нулевую ответственность при аварии). Договор на сайте мелким шрифтом, сложно читается, поэтому с ним следует внимательно ознакомиться. Документы водителя рассматриваются 48 часов. Нередко клиенты жалуются на доставшиеся машины с царапинами, пыльными салонами, сломанными щетками и не поменянными тормозными колодками. По отзывам клиентов, многие советуют сразу отправлять фотографии недостатков и дефектов машины оператору, чтобы избежать штрафа. Необходимо внимательно читать договор о штрафных санкциях при ДТП по вине водителя. Был инцидент, в котором, компания насчитала водителю штраф на 588 000 рублей.

Компания предусматривает несколько тарифов, по 9, 14 и 17 рублей в минуту. В некоторых из них включается режим парковки, который удешевляет период паркинга или остановки до 2,5-3,5 рублей. Для аренды приложение запрашивает не только документы (паспорт и водительское удостоверение), но и селфи с ними. Бонусы: порядочным водителям, не нарушающим правила каршеринга, компания начисляет рейтинг. Чем выше уровень клиента, тем лучше автомобиль он сможет взять в прокат. Для стартового уровня доступны машины smart fortwo и forfour. Сурово фирма наказывает за дрифт и езду по бездорожью. Был прецедент, что компания оштрафовала 2 блогеров, решивших подрифтовать и снявших системы слежения за авто на 400 тысяч на двоих. Пользователи отмечают и сбои в работе мобильного приложения. Стоит обратить внимание, что машины для водителей с высоким рейтингом более презентабельные, чистые и ухоженные.

Это удобный сервис, который позволяет активировать аккаунт в течение 10 минут. Но компания менее популярна, чем остальные и многие пользователи отмечают «убитые» машины с царапинами и дефектами. Возможно, такое халатное отношения к транспортным средствам вызвано их дешевой арендой (5 рублей за минуту). Автопарк: Datsun mi-DО.

Разбил машину, каршеринг отсудил полмиллиона

Клиент попал в ДТП, проехав на красный свет. Компания выставила ему счет на 588 тысяч, включив туда штрафные санкции, ремонт, экспертизу и т.д. Полученный штраф превысил стоимость арендованного авто. В дальнейшем, компания пересмотрела систему начисления санкций.

Человек заплатил штраф, но в меньшем объеме.

Распространял промокоды — заблокировали баланс

В прошлом месяце блогер Белицкий пожаловался на обман одной из компаний по прокату автомобилей. Он привлекал клиентов через промокоды для сервиса. За это ему были начислены баллы. В дальнейшем, по одному из пунктов договора противоречащего бонусной системе были списаны все заработанные 10 000 рублей.

При обращении в техническую поддержку человека обвинили в злоупотреблении системой лояльности и заблокировали аккаунт. Только общественный резонанс, который был поднят в сетях, позволил вернуть и учетную запись, и деньги.

Авария из-за неисправности авто

Автолюбительница из Москвы не осмотрела машину на дефекты и исправность перед тем, как начать движение. У транспорта отказали тормоза, и женщине чудом удалось избежать травм, благодаря низкой скорости движения. Пытаясь замедлить движения автомобиля, она, тормозила об бордюр, чтобы не разбить машины, стоящие впереди. Нашелся предыдущий арендатор, который тоже подтвердил факт поломки и сообщил об этом компании по каршерингу. Оператор не успел отреагировать на сообщение и заблокировать автомобиль. Материальных претензий к клиентке не выставлено, но и свою вину в неполадке транспортного средства компания не признала.

На основании этого происшествия компания произвела осмотр всех автомобилей вне планово.

Суд за чужой штраф

Алексей Д. взял в аренду автомобиль, через 5 минут его остановил инспектор ГАИ, сказав, что он на этой машине час назад нарушил правила ПДД, превысив скорость. Блюстители порядка составили протокол, оштрафовав автолюбителя. Сервис 10 дней не давал клиенту подтверждения о времени начала поездки. ГАИ отклонило обжалование штрафа, Алексей пошел в суд. Судья не счел доказательством предоставленную компанией выписку, и дело решилось не в пользу водителя.

Суд встал на сторону инспекторов ГАИ, потому как компания «Делимобиль», не согласилась разглашать данные о клиентах, которые сидели в тот день за рулем.

Как избежать негативных моментов?

Следует внимательно читать договор, чтобы не лишиться своих финансов по незнанию. Разные компании по каршерингу предоставляют различные условия. В некоторых из них предусмотрены повышенные ставки, но у клиента нет ответственности при ДТП.

Машину перед поездкой и после нее стоит тщательно проверить на наличие дефектов и царапин, а также документов, аптечки и т.д.

Немаловажна и проверка на наличие бензина в конце поездки. Многие компании штрафуют за «сухой» бак в размере от 500 до 2000 рублей, списывая с карты эти суммы безакцептно.

А также необходимо своевременно пополнять счет. У некоторых компаний существует практика блокировать двигатель, если с деньги клиента списались последние деньги. Когда это происходит в движении, то такие моменты могут выливаться в ДТП и другие неприятности.

Смотрите видео: Carsharing / Каршеринг и как им пользоваться.